从 Microsoft 365 E 计划更改为 Microsoft 365 F 计划

如果正在考虑将某些用户从 Microsoft 365 E 计划切换到 Microsoft 365 F3 或 F1 计划，本文提供指导来帮助你为组织准备更改。 从 E 计划更改为 F 计划会影响用户有权访问的服务和功能。

E 计划适用于信息工作者（通常在办公桌前工作的员工），F 计划适用于一线工作人员 （经常携带移动设备直接与客户或群体沟通的外出人员）。 每个计划可能会随着时间的推移而不断发生演变，以便为信息工作者和一线工作人员量身定制。 若要了解详细信息，请 参阅了解一线工作人员用户类型和许可。

你将大致了解当用户切换到 F 计划时会发生什么情况、如何准备更改，以及切换计划以转换组织中的一线员工后要执行的操作。

了解 E 和 F 计划之间的主要区别

首先熟悉计划之间的服务和功能差异。

一些主要区别包括：

• F 计划不包括 Microsoft 365 桌面应用。
• 对于移动应用，F 计划仅限于在 Microsoft 365 上集成屏幕小于 10.9 英寸的设备。
• 使用 Teams 固定一线员工应用的 F 计划，例如在 Teams 中默认Viva Connections作为家庭体验、Walkie Talkie、排班、Planner和审批。

在本部分中，我们将提供有关这些关键差异的详细信息，并突出显示一些其他差异，以引起注意。 请记住，这不是一个全面的列表。 若要了解详细信息：

• 有关 E 和 F 计划中包含的内容的详细比较，请参阅 新式工作计划 比较。
• 有关 E 和 F 计划中服务和功能可用性的列表，请参阅各个计划的服务可用性和功能可用性。

Microsoft 365 应用

F3 和 F1 计划中不包括桌面客户端应用。 一线员工可以使用 Microsoft 365 网页版和Microsoft 365 移动应用来完成工作。 请记住，F3 用户对 Microsoft 365 中的 Web 和移动应用中的文档具有完全访问权限，F1 用户具有只读访问权限。

¹仅限集成屏幕小于 10.9 英寸的设备。

Microsoft 365 网页版

使用 Microsoft 365 网页版，一线员工使用 Web 浏览器打开Word、Excel、OneNote 和 PowerPoint 文件。

使用 Microsoft 365 网页版时需要注意的一些差异。 有关 web 应用和桌面应用的 Microsoft 365 之间的详细功能比较，请参阅 服务说明。

Microsoft 365 移动版

一线员工可以通过两种方式在其移动设备上获取Word、Excel 和 PowerPoint：

• 安装结合 Word、Excel 和 PowerPoint 的 Microsoft 365 移动应用。
• 安装适用于 Word、Excel、PowerPoint 和 OneNote 的单个移动应用。

若要了解详细信息，请参阅 在 Android 上安装和设置 Microsoft 365 应用 和在 iPhone 或 iPad 上安装和设置 Microsoft 365 应用。

有关移动设备上 Microsoft 365 应用中可用的功能的详细信息，请参阅 在具有 Microsoft 365 订阅的移动设备上Microsoft 365 应用中可以执行的操作。

电子邮件

F3 用户有一个 2 GB 的邮箱，可以通过Outlook 网页版访问。 有关 Outlook 网页版和 Outlook 桌面应用之间的功能比较，请参阅 比较 Outlook for PC、Outlook 网页版 和 Outlook for iOS & Android。

F1 用户没有邮箱权限。 虽然邮箱是通过 Exchange 展台计划为用户预配的，但他们无权使用它。 建议为 F1 用户 禁用 Outlook 网页版。

¹F1 包含仅启用 Teams 日历的 Exchange 展台计划，不包括邮箱权限。

有关详细信息，请参阅 Exchange Online 服务说明。

Teams

Teams 的 F3 和 F1 计划包括用于一线员工通信和协作的 Teams 桌面应用、移动应用和 Web 应用。 使用包含 Teams 的 F3 或 F1 计划，一线员工可以访问 Teams 功能，包括会议、聊天、频道、内容和应用。 但是，如果不购买其他加载项，他们将无法使用Teams 电话功能。

SharePoint

F3 和 F1 用户可以协作处理文档并访问组织范围内的资源，例如存储在 SharePoint 中的培训材料。 请注意，F3 和 F1 计划不包括网站邮箱或个人网站。

若要详细了解按计划设置的 SharePoint 限制，请参阅 SharePoint 限制。

OneDrive

F3 和 F1 用户有 2 GB 的 OneDrive 存储来存储和共享文件。 若要了解详细信息，请参阅 OneDrive 服务说明。

¹根据租户 的默认配额 ，每个用户最多 5 TB 的初始 OneDrive 存储空间。 可以请求更多存储。 少于 5 个用户的订阅会收到无法扩展的 1 TB OneDrive 存储空间。

内容服务

¹许可用户可以创建、共享和管理表单。 无需许可证即可完成或响应表单。

项目和任务管理

Microsoft Viva

¹仅限反射、头空间、发送赞美、虚拟通勤Microsoft (F3) 。

自动化、应用生成和聊天机器人

Windows

¹虚拟化桌面基础结构 (VDI) 仅适用于具有合格操作系统 (的共享设备的许可用户，Azure 虚拟桌面) 除外。

预期结果

下表列出了在更改过程中要考虑的重要事项和建议的操作。 使用此信息可帮助你确定在切换之前要执行的操作，以及在切换完成后要计划的操作。

本文后面部分将介绍此表。

准备切换计划

创建变更管理策略

最佳变更管理策略包括在将用户切换到 F 计划之前和之后如何与用户进行通信、培训和支持。 例如，以下是一些需要考虑的事项：

• 用户如何知道该切换？
• 用户如何浏览服务和功能的差异？ 切换到 F 计划可能需要加大训练力度，因为它需要改变行为。
• 用户将如何获得帮助和支持？

构建策略时，请考虑沟通和培训首选项。 若要帮助确保成功过渡，请根据一线员工和公司文化的特定需求定制消息传送、培训和支持。

下面是一些有助于规划策略的想法。

你可能还希望检查这些采用资源，以帮助你吸引和培训用户：

• Microsoft 365– Microsoft 采用
• 面向一线工作人员的 Teams–Microsoft 采用

备份或准备数据

标识和备份或准备用户要保留的数据。 按照本文前面的“预期内容”部分中的指导操作，完成下列每个组件表中 “切换前”列中的建议操作：

• Microsoft 365 应用
• Email、Exchange、Outlook
• Teams
• OneDrive

有关详细信息，请参阅 在更改计划之前备份数据。

将用户切换到 Microsoft 365 F 计划

可以使用 Microsoft 365 管理中心通过 PowerShell cmdlet 手动更改计划或脚本方法。 无论选择哪种方法，在一个操作中完成许可证更改分配都很重要。 换句话说，删除现有的 E 许可证，并通过在同一操作中分配 F 许可证来替换它。

避免删除用户的现有许可证，然后在以后的时间点重新分配新许可证。 执行此操作可能会影响用户的数据。 若要了解详细信息，请参阅删除用户的许可证时，用户的数据会发生什么情况？

有关如何在Microsoft管理中心更改计划的分步指南，请参阅 手动更改计划。

切换计划后要执行的操作

按照本文前面的“预期”部分中的指导操作，完成下列每个组件在表的“切换后”列中的建议操作：

• Microsoft 365 应用
• Email、Exchange、Outlook
• Teams
• OneDrive

告知用户更改已完成，并让他们知道如何获取更改管理策略中定义的帮助。 你可能希望包含 帮助和学习资源 的链接，以在过渡中支持它们。

用户设置、帮助和学习资源

下面是一些用于设置、帮助和学习资源的链接，你可以与一线员工共享这些资源来获得培训和支持。