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关键概念 - 发布和部署代理

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使用 Copilot Studio，您可以发布代理，以便在多个平台或渠道上与您的客户互动，如实时网站、移动应用程序或消息平台，如 Microsoft Teams 和 Facebook。

每次更新代理时，您都可以在 Copilot Studio 内再次发布。 发布您的代理适用于与您的代理关联的所有渠道。

您需要先发布您的代理，然后您的客户才能与之互动。 您可以在多个平台或 渠道上发布您的代理。

在将您的代理发布到至少一个渠道后，您可以将其连接到更多渠道。 请记住在对代理进行任何更改后再次发布它。

在发布您的代理时，该代理将在所有已连接的渠道上更新。 如果您对代理进行了更改，但在更改后没有发布，则您的客户将无法与最新内容互动。

代理带有打开的使用 Microsoft 进行身份验证选项。 代理自动将 Microsoft Entra ID 身份验证用于 Teams、Power Apps 和 Microsoft 365 Copilot，无需任何手动设置。

如果您想允许任何人与您的代理聊天，请选择 无身份验证。

注意

选择无身份验证选项将允许拥有链接的任何人与您的机器人或代理聊天和交互。

我们建议您应用身份验证，特别是当您在组织内或针对特定用户使用机器人或代理时，以及其他安全和治理控制。

如果您希望使用其他渠道并且仍对您的代理进行身份验证，请选择手动身份验证。

重要提示

如果选择无身份验证，则代理无法对用户凭据使用代理操作。

发布最新内容

  1. 打开代理进行编辑后，在导航菜单中选择 发布。

  2. 选择发布，然后确认。 发布可能需要几分钟时间。

测试您的代理

发布后测试您的代理。 您可以通过安装链接或从 Microsoft Teams 应用商店的各个位置向 Microsoft Teams 中的用户提供代理。

您可以稍后通过选择发布页面中的向其他人提供代理来在 Teams 中共享您的代理。

还可以通过选择在 Teams 中打开代理来在 Microsoft Teams 中安装代理以供自己使用。

如果您选择了无身份验证或手动身份验证，请选择演示网站链接以在新的浏览器选项卡中打开预构建的网站，您和您的队友可以在其中与代理进行交互。

演示网站还可用于在向客户推出代理之前收集利益相关者的反馈。 了解如何配置演示网站并将代理添加到活动网站。

小费

测试聊天与演示网站之间有何区别？
在生成代理时使用测试聊天（ 测试代理 窗格）来确保对话按预期进行并发现错误。

与团队成员或其他利益干系人共享演示网站 URL 以试用代理。 演示网站不适用于生产用途。 您不应与客户共享此 URL。

配置渠道

至少发布一次代理之后，可以添加渠道以让客户可访问代理。

要为代理配置频道，请执行以下操作：

  1. 在顶部菜单栏上，选择渠道。

  2. 从可用渠道列表中选择所需的渠道。

    每个渠道的连接步骤各不相同。 有关详细信息，请参阅以下列表中有关所需渠道的文章：

渠道体验参考表

不同的渠道有不同的用户体验。 下表显示各渠道的高级别体验概述。 在为特定渠道优化代理内容时，请考虑渠道体验。

体验 网站 Microsoft Teams Facebook Dynamics Customer Service 全渠道
客户满意度调查 自适应卡 纯文本 纯文本 纯文本
多选选项 受支持 最多支持六个（作为主卡） 最多支持 13 个 部分支持
Markdown 受支持 部分支持 部分支持 部分支持
欢迎消息 受支持 受支持 不支持 聊天支持。 不支持其他渠道。
您是不是指 受支持 受支持 受支持 Microsoft Teams、聊天、Facebook 和纯文本渠道（通过 TeleSign 和 Twilio、WhatsApp、微信和 Twitter 提供短信）支持。
建议的操作将显示为纯文本列表；用户将需要重新键入一个选项才能响应

重要提示

用户无法向 Copilot Studio 代理发送附件。 如果他们尝试上传文件（包括媒体，如图像），则代理将显示：

您似乎尝试发送附件。 当前，我只能处理文本。 请尝试重新发送不含附件的消息。

这适用于所有渠道，即使渠道或面向用户的体验支持附件（例如，如果您使用 Direct Line API 或 Microsoft Teams）。

如果将消息发送到技能机器人，则可以支持附件，此时技能机器人支持处理附件。 有关详细信息，请参阅在 Copilot Studio 中使用 Microsoft Bot Framework 技能。

后续步骤

文章 Description
发布代理到实时或演示网站 在您的实时网站上发布您的代理，或使用演示网站在内部共享。
连接和配置适用于 Microsoft Teams 的代理 使用 Teams 分发您的代理。
发布代理到 Facebook 将代理添加到 Facebook Messenger。
发布代理到移动或自定义应用 将您的代理添加到移动或自定义本机应用（需要开发人员编码）。
发布代理到 Azure 机器人服务渠道 将您的代理添加到 Azure 机器人服务渠道（需要开发人员编码）。