为 Office 2013 SP1 更新 Office 遥测组件

适用于： Office 2013, Office 365 ProPlus

上一次修改主题： 2014-02-18

摘要： 了解如何更新遥测处理器和遥测数据库，以便它们在 Office 2013 SP1 遥测仪表板中协同工作。

目标用户： IT 专业人员

安装 Office 2013 Service Pack 1 (SP1) 时，遥测仪表板和内置遥测代理将自动更新到 SP1 版本。但是，遥测处理器和遥测数据库没有更新，即使它们位于与 Office 2013 SP1 相同的计算机上也是如此。

若要使用遥测仪表板的 SP1 版本，您必须手动更新遥测处理器和遥测数据库。如果不这样做，将会在使用遥测仪表板连接到遥测数据库时看到以下错误消息：

数据库连接失败。数据库需要更新。

以下是卸载旧遥测处理器、安装新遥测处理器和更新遥测数据库的过程。

注意：
请确保先获取遥测处理器列表，然后再安装 Office 2013 SP1。您可以在遥测仪表板中的“遥测处理器”工作表上找到列表。

卸载遥测处理器的 RTM 版本

以下两个过程说明了安装遥测处理器的两个选项。选择适用于您的情况的过程，并确保是为运行遥测处理器的每台计算机进行此操作。

选项 A：在运行 Office 2013 SP1 的计算机上安装遥测处理器

在运行 Office 2013 SP1 的计算机上打开遥测仪表板，然后选择“开始使用”。
在“入门”工作表上，展开“步骤 2”，然后选择“在此计算机上安装遥测处理器”，将启动“Microsoft Office 遥测处理器安装程序”向导。
在向导中选择“下一步”，如果系统提示，则在“用户帐户控制”对话框中选择“是”。
完成安装后，选择“完成”，然后在收到提示时选择“是”。将打开“Office 遥测处理器设置”向导，您可在其中为每台计算机完成下一过程，配置遥测处理器和更新遥测数据库。

选项 B：将遥测处理器复制到运行 Office 2013 SP1 的计算机并进行安装

在运行 Office 2013 SP1 的计算机上打开遥测仪表板，然后选择“开始使用”。
在“入门”工作表上，展开“步骤 2”，然后选择“保存遥测处理器 MSI”链接的相应版本（x86 或 x64），将 MSI 文件保存到本地。
将 MSI 文件复制到运行遥测处理器的计算机上。
在每台计算机上运行 MSI 文件，以启动“Microsoft Office 遥测处理器”向导。
在每台计算机的向导中选择“下一步”，如果系统提示，则在“用户帐户控制”对话框中选择“是”。
完成安装后，选择“完成”，然后在收到提示时选择“是”。将打开“Office 遥测处理器设置”向导，您可在其中为每台计算机完成下一过程，配置遥测处理器和更新遥测数据库。

为运行遥测处理器的每台计算机完成下一个过程。将“Office 遥测处理器设置”向导作为上一过程的一部分启动。

配置遥测处理器和更新遥测数据库

在“Office 遥测处理器设置”向导中选择“下一步”。
在“数据库设置”页上，执行下列操作：
1. 确定与您为 Office 2013 SP1 更新的数据库对应的“SQL server”中选定的服务器。
2. 选择“连接”连接到 SQL Server 计算机。
3. 选择“SQL 数据库”中的遥测数据库，然后选择“下一步”。
如果系统提示更新数据库，则选择“是”。只有在运行“Office 遥测处理器设置”向导的第一台计算机上才会收到此提示。
选择“是”设置数据库权限。
在“共享文件夹”页上，确认共享文件夹是正确的，然后选择“下一步”。
选择“是”设置共享文件夹权限，然后完成向导的剩余部分。

将遥测仪表板连接到遥测数据库

在运行 Office 2013 SP1 的计算机上，打开遥测仪表板，然后选择“连接到数据库”连接到最新更新的数据库。应该会成功连接，且不会看到有关数据库的错误消息。

另请参阅