故障排除和已知问题 - macOS 上的通用打印

项目
01/02/2025

已知通用打印问题

在门户用户界面中仍显示预览文本

问题：通用打印管理门户的“设置”页仍显示“macOS 支持（预览版）”文本，即使支持处于正式发布状态。
解决方法：❌没有解决方法。
计划内修复： ✅ 计划修复。

身份验证

关闭应用时将重置身份验证状态

问题：关闭并重新打开应用后，可能会显示你不再登录。 打印仍将处于此状态，再次单击“登录”将显示正确的状态。
解决方法：❌没有解决方法。
计划内修复： ✅ 计划修复。

问题：如果在 Safari 中登录到来自不同租户的多个帐户，则可能在使用应用时看到此弹出窗口。不适用于使用平台 SSO（即 Intune）的客户
解决方法：➡️在 Safari 中，注销并删除其他帐户。
计划内修复： ✅ 计划修复。

其他

打印作业不会出现在打印队列中

问题：提交打印作业后，打开打印机的队列不显示作业。
解决方法：❌没有解决方法。
计划修复： ✅ macOS Sonoma 14.2 中已修复此问题。

打开通用打印应用时，系统设置不会自动导航到通用打印页面

问题：当用户打开通用打印应用（例如，从桌面、查找器、聚焦或任务控制）时，系统设置应用将启动且不导航到通用打印页面。
解决方法：➡️通过滚动到导航菜单底部并选择通用打印，手动导航到通用打印页面。
计划内修复： ✅ 计划修复。

具有已知问题的打印机

当直接连接到通用打印时，已知以下打印机模型在 macOS 上使用通用打印时出现问题。发送到这些打印机的打印作业可能会中止。我们正在研究可能的解决方案。

提示

如果你使用连接器注册这些打印机，而不是直接使用通用打印来注册它们，则仍可以在 macOS 上使用通用打印。

Brother

Xerox

使用通用打印时，多个 Xerox 打印机无法以颜色打印 macOS。请联系 Xerox 获取更新。

另请参阅

故障排除指南

注意

Mac、 macOS 和 App Store 是 Apple、 Inc.的商标，在美国和其他国家和地区注册。