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取得 Arc 和 AKS Edge Essentials 所啟用 AKS 的支援

如果您遇到 Azure Arc 或 AKS Edge Essentials 所啟用 AKS 的問題,本文說明如何開啟支援要求。

移至 Azure 入口網站 中的支援 + 疑難解答

選取您用來查看開啟支援要求的相關指示的產品。

  1. 登入 Azure 入口網站

  2. 流覽至您在 Azure 本機上用於 Azure Kubernetes Services 的訂用帳戶。 選取訂用帳戶以開啟其儀錶板。

  3. 從左側窗格中導覽功能表中的 [支援 + 疑難解答] 類別,選取 [新增支援要求]:

    Azure 入口網站 說明及支援提要字段的螢幕快照。

  4. 從下拉式清單中,選取 [技術 問題類型]:

    問題類型選取項目的螢幕快照。

  5. 您的訂用帳戶名稱應該會在 [訂用帳戶] 字段中自動填入。 如果沒有,請從下拉式清單中選取它。

  6. 選取 [ 所有服務 ] 按鈕,然後選取 [ 服務類型 ] 下拉式清單。 開始在搜尋方塊中輸入 Azure Kubernetes Service,以在 [計算] 類別中尋找 Azure Local (AKS-HCI) 服務上的 Azure Kubernetes Service。

    顯示服務選取項目的螢幕快照。

  7. [摘要 ] 欄位中新增問題的簡短描述。

  8. 從問題的下拉功能表中選取適當的 問題類型 (例如 Kubernetes):

    已完成問題類型表單的螢幕快照。

  9. 選取 [下一步]。

  10. 檢閱建議 的解決方案 ,以判斷其是否解決您的問題:

    建議解決方案的螢幕快照。

  11. 如果解決方案不適用,請選取 頁面頂端的 [返回以支援要求 ]。

  12. 選取 [下一步]。

  13. 在適當的欄位中填入問題詳細資料和描述:

    顯示服務要求詳細數據的螢幕快照。

  14. 向下捲動並填入您慣用的支援方法來連絡:

    顯示支援方法喜好設定的螢幕快照。

  15. 選取 [下一步]。 檢閱您提交的資訊。 如果有任何錯誤,請選取 [上一步 ] 並加以更正。 當所有看起來都正確時,請選取 [ 建立]。

    建立支援要求的確認畫面螢幕快照。