規劃您的 SaaS 旅程
建置和操作軟體即服務（SaaS）既為企業提供了獨特的機會，也為任何階段的企業帶來了獨特的挑戰。 SaaS 的考慮不僅在規劃您的 SaaS 供應專案時，還要在營運業務時每天牢記在心。
下圖描述公司建置 SaaS 產品時所經歷的典型旅程。 瞭解此程式對於瞭解您目前階段適用的資源很有説明。 本文的其餘部分提供 SaaS 旅程中每個階段的簡短描述，以及與目前該階段中業務相關的任何連結。
1.規劃 SaaS 商務模型
SaaS 旅程的第一個階段是以商務決策為中心。 在做出任何技術決策之前，必須仔細考慮商務決策，因為它們最終會成為應用程式的軟體需求。 至少請考慮下列問題：
- 找出您嘗試解決的問題。 SaaS 解決方案的設計目的是要解決商務問題。 在設計解決方案之前，先找出您嘗試解決的商務問題。
- 瞭解您的解決方案如何解決問題。 清楚瞭解您設計 SaaS 解決方案如何解決您所識別的問題。
- 瞭解您的定價模式。 SaaS 解決方案最終設計來產生營收。 瞭解各種 定價模式 ，以及哪一種模式最適合您正在設計的解決方案。
- 瞭解您的客戶，以及他們將如何與您的應用程式互動。 瞭解您的客戶是誰，以及他們關心的功能。 事先瞭解這可節省寶貴的時間和精力，讓您不會開發使用量過低的功能。
除了您的應用程式需求之外，也請考慮這些與整體業務相關的事項：
請確定您的企業已準備好承擔管理 SaaS 應用程式的責任。 營運 SaaS 業務表示客戶只依賴貴公司的支援等專案。 請確定您能夠針對應用程式提供支援，可能以 24/7 為基礎。
請確定您有從舊版供應項目移轉的順暢路徑。 如果您打算從不同的商務模型移轉，請確定您有移轉客戶的計劃，而不會造成太多中斷。
瞭解您建立的程式如何調整規模。 在規劃時，請繼續瞭解隨著業務成長而需要隨著時間變更的程式。 當您只有少數客戶時，您或許可以手動執行某些工作，但這種方法無法正常調整。 如需詳細資訊，請參閱下列文章：
SaaS 的基礎 - Microsoft瞭解 SaaS 基礎的學習課程模組
加速和解除對 SaaS 旅程的風險 - Ignite 2021 Microsoft影片，概述 SaaS 移轉和現代化專案的重要考慮、挑戰和其他課程。
Microsoft SaaS 學院 - 免費 SaaS 學習課程。
定價模型考慮 - 決定定價策略時要牢記的重要技術考慮。
Microsoft Startups Founders Hub - 在 Azure 上建置解決方案的初創公司資源中心，可提供商務和技術指導，例如Microsoft軟體來執行您的業務，包括LinkedIn、Microsoft 365 和 GitHub Enterprise，以及 Azure 點數。
Microsoft SaaS 故事 - 一系列影片採訪，其中一些Microsoft ISV 合作夥伴強調其建置 SaaS 的體驗。
2.設計和架構 SaaS 解決方案
決定您的商務需求之後，旅程中的下一個階段是設計應用程式以支援您的需求。 SaaS 產品通常需要考慮多租使用者的概念，而且有許多需要考慮的考慮。 此步驟的輸出應該是一個應用程式架構，可解決您的特定需求和任何考慮。 如需詳細資訊，請參閱下列文章：
- 在 Azure 上建構多租用戶解決方案 - Azure 上的多租使用者應用程式簡介。
- 多租用戶架構考慮 - 設計多租用戶架構的重要考慮。
- 租用模型 - 主要租用模型 的概觀及其之間的差異。
- Azure 登陸區域的獨立軟體廠商 （ISV） 考慮 - ISV 案例的不同登陸區域 之間的比較。
- Azure 架構良好架構 - 一組指引原則，可協助改善工作負載的品質。
- SaaS 旅程檢閱 - 評估您的 SaaS 產品，以檢查您對多租使用者架構的知識。
- 在 Azure 上建置 SaaS 應用程式的技術指南 - 針對 ISV、技術專業人員和技術業務領導者建立的電子書，概述數個 SaaS 技術決策點。
- 啟動的架構 - 啟動 架構簡介。
3.實作 SaaS 解決方案
您需要實作您開發的架構。 在這個階段中，您會使用一般軟體開發生命週期 （SDLC） 程式來開發和反覆運算 SaaS 產品。 在這個階段中，請務必一次不要將太多需求放入開發中。 嘗試找出哪些功能可為您的客戶提供最大效益，並從最低可行產品 （MVP） 開始。 隨著時間推移，具有較小改善的反覆項目比較大的開發區塊更容易實作。 如需詳細資訊，請參閱下列文章：
- SaaS 入門 Web 應用程式架構 - 入門 Web 型 SaaS 應用程式的參考架構。
- Azure SaaS 開發工具包 （ASDK） - 模組化的架構實作，旨在提供在 .NET 中建置 SaaS 應用程式的起點。
4.操作您的 SaaS 解決方案
在這個階段中，您會開始將客戶上線到新的 SaaS 產品，並開始以 SaaS 提供者的形式運作，並讓使用者在生產環境中運作。 讓您的 SaaS 產品接近完成，並具備移轉現有客戶或讓新客戶上線的策略。 如果發生問題，請制定方案來支援您的客戶。 您也必須開始識別您可以收集的重要效能指標（KPI）計量，這有助於稍後推動各種商務和技術決策。 如需詳細資訊，請參閱下列文章：
- 部署多租使用者應用程式 - 維護及部署至多租使用者應用程式的考慮。
- 測量租使用者耗用量 - 從多租使用者應用程式收集取用數據的考慮。
5.行銷並銷售您的 SaaS 解決方案
在這個階段中，您會開始行銷並銷售您的 SaaS 解決方案。 探索可供您銷售應用程式的所有途徑，包括但不限於 Azure Marketplace 和 Microsoft AppSource。 此階段也是當您開始從上一個階段取得 KPI 數據，並用它來分析您的客戶如何與 SaaS 應用程式互動時。 然後使用該分析來制定 SaaS 產品藍圖的相關商務和技術決策。 如需詳細資訊，請參閱下列文章：
- 掌握市集 - 學習內容，著重於如何充分利用 Azure Marketplace。
- Marketplace 發佈指南 - Azure Marketplace 中可用的供應項目類型，以及它們之間的主要差異。
- 行銷最佳做法 - 使用 Azure Marketplace 行銷及銷售應用程式的完整指南。
- 規劃 SaaS 市集供應專案 - 說明如何在 Azure Marketplace 上規劃 SaaS 供應專案的文件頁面。
- 與Microsoft銷售小組 共同銷售 - 如何與Microsoft銷售團隊共同銷售的概觀。
- 加入Microsoft合作夥伴網路 - Microsoft合作夥伴網路。 在這裡，您會將公司註冊為Microsoft合作夥伴，並取得各種合作夥伴計劃的相關信息。
6.重複此程式
開發 SaaS 解決方案是週期性旅程。 若要充分利用您的 SaaS 產品，您必須不斷反覆運算並適應客戶和市場的需求。 在您決定產品目前的方向之後，程式會從第一階段開始。 如需詳細資訊，請參閱下列文章：
- Azure 架構完善的檢閱 - 針對 Azure Well Architected Framework 的工作負載評估，可為您的案例提供精心策劃和個人化的指引。 定期完成此檢閱，以識別您可以改善的應用程式區域。
- SaaS 旅程檢閱 - SaaS 產品的評估，檢查您對多租使用者架構的知識，並評估遵守 SaaS 作業最佳做法。
參與者
本文由 Microsoft 維護。 原始投稿人如下。
主要作者：
- 蘭登·皮爾斯 |適用於 Azure 的客戶工程師 FastTrack
- 阿森·弗拉基米爾斯基 |適用於 Azure 的主要客戶工程師 FastTrack
其他投稿人：
- John Downs |適用於 Azure 的主要客戶工程師 FastTrack
- Irina Kostina |適用於 Azure 的軟體工程師 FastTrack
- 尼克·沃德 |資深雲端解決方案架構師
下一步
- SaaS 的基礎
- 在 Azure 上建置 SaaS 應用程式的技術指南
- Azure 架構完善的架構 \(部分機器翻譯\)