Azure 和 Dynamics 365 案例

Dynamics 365 是一套現代化商務解決方案，可一起連線整個業務。 根據您的需求，使用任何或全部的 Dynamics 365 應用程式：

• 客戶數據平臺
  • 客戶數據平臺。 使用即時客戶數據平臺來增加您對客戶的知識。
  • Customer Insights。 使用 AI 和分析來改善您的客戶體驗。
  • Customer Voice。 在可調整的意見反應管理解決方案中收集、分析和追蹤即時意見反應。
• 銷售
  • 銷售。 將銷售小組與客戶連線，並實作個人化銷售。
  • Microsoft關聯性銷售。 使用 Dynamics 365 Sales 和 LinkedIn Sales Navigator 轉換關聯性銷售。
• 服務
  • 客戶服務。 提供自助支援、量身打造客戶參與、提升代理程式有效性等等。
  • 現場服務。 使用數據深入解析，從被動式移至主動式到預測性服務。
  • 遠程輔助。 即時解決問題、將重要資訊帶入檢視中，並逐步瀏覽網站而不在現場。
• 行銷。 即時與客戶互動、取得客戶並贏得忠誠度，以及使用 AI 個人化客戶體驗。
• Commerce
  • 商務。 為客戶和合作夥伴提供統一且個人化的購買體驗。
  • 線上空間。 使用預先建置的 AI 技術技能，從您的空間產生可採取動作的深入解析。
  • 詐騙保護。 實作可持續學習的調適型 AI，以保護您免於支付詐騙、Bot、帳戶接管，以及回報和折扣詐騙。
• 供應鏈
  • 供應鏈管理。 在雲端和邊緣使用敏捷式散發和製造程式，確保商務持續性。
  • 供應鏈深入解析。 透過 AI 提供的深入解析，使用主動式風險降低來做出更好的供應鏈決策。
  • 指南。 建立逐步全像攝影指示。
  • 智慧型手機訂單管理。 滿足您的數位商務需求，並輕鬆地調整，同時支援最新的履行方法。
• 中小企業
  • Business Central。 跨小型或中型企業連接作業。
  • 客戶服務。 使用可簡化程式並改善客戶體驗的解決方案，簡化支援。
• 人力資源。 建立員工和企業蓬勃發展的工作場所。
• 財務。 最大化財務可見度和獲利率。
• 項目作業。 在一個應用程式中，將以專案為中心的業務，從潛在客戶到利潤。

本文提供使用 Dynamics 365 與 Azure 服務之解決方案和架構的摘要。

觀看這段短片，以瞭解 Dynamics 365 如何協助您簡化商務營運、增強庫存管理、優化訂單履行等：

Azure Active Directory 現在改為 Microsoft Entra ID。 如需詳細資訊，請參閱 Azure AD 的新名稱。

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