Azure 通訊服務中的進階傳訊價格
重要
本文中所述的功能目前處於公用預覽狀態。 此預覽版本沒有服務等級協定，不建議用於處理生產工作負載。 可能不支援特定功能，或可能已經限制功能。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Azure 預覽版增補使用條款。
Azure 通訊服務中進階傳訊的價格包含兩個元件：使用量費用和頻道費用。
進階傳訊使用量費用
Azure 通訊服務進階傳訊使用量費用是以平台與終端使用者之間交換的訊息數目為基礎。
| 訊息類型 | 訊息費用 |
|---|---|
| 傳入訊息 | $0.005 美元/訊息 |
| 輸出訊息 | $0.005 美元/訊息 |
進階傳訊頻道價格
當您將 WhatsApp Business 帳戶連線至 Azure 時，Azure 通訊服務會成為 WhatsApp 使用量的計費實體。 WhatsApp 會提供這些費率，並包含在您的 Azure 帳單中。 所提供的資訊摘要說明 WhatsApp 價格的主要層面。 WhatsApp 在這裡詳細說明其價格：對話式價格。
WhatsApp 會收取每個交談的費用，而不是個別訊息。 交談是企業與其客戶之間的訊息對話，根據交談類別持續 24 或 72 小時。 交談會分類為下列其中一個類別：
- 行銷 - 行銷交談包括促銷或供應項目、資訊更新，或邀請客戶回應或採取動作。
- 公用程式 - 公用程式交談有助於特定、已同意的要求或交易，或為客戶提供關於進行中交易的更新。 這些交談可能包括交易確認、交易更新和/或購買後通知。
- 驗證 - 驗證交談可讓您使用一次性密碼來驗證使用者，可能是登入程序中的多個步驟 (例如帳戶驗證、帳戶復原、完整性挑戰)。
- 服務 - 服務交談可協助您解決客戶查詢問題。
對於服務交談，WhatsApp 每月提供 1,000 個免費交談，涵蓋所有商務電話號碼。 行銷、公用程式和驗證交談不屬於免費層。
WhatsApp 費率會根據交談類別和國家/地區費率而有所不同。 費率會根據類別和國家/地區而有所不同，介於 $0.003 美元到 $0.1597 美元之間。 WhatsApp 提供其價格的詳細說明，包括此處的目前費率卡：交談型價格。
價格範例：Contoso 傳送約會提醒給其 WhatsApp 客戶
Contoso 為其患者提供虛擬訪問解決方案。 Contoso 排程訪問，並將 WhatsApp 邀請傳送給所有患者以提醒他們即將到來的訪問。 WhatsApp 會將約會提醒分類為公用程式交談。 在此情況下，每個 WhatsApp 交談都是單一訊息。
Contoso 每月傳送約會提醒給北美洲 2,000 名患者，價格是：
訊息的進階傳訊使用量：
2,000 個 WhatsApp 交談 = 2,000 則訊息 x $0.005 美元/訊息 = $10 美元
WhatsApp 費用 (費率可能變動)：
2,000 個 WhatsApp 交談 * $0.015 美元/公用程式交談 = $30 美元
若要取得最新的 WhatsApp 費率，請參閱 WhatsApp 價格文件：交談型價格。
價格範例：WhatsApp 使用者連絡企業以取得支援
Contoso 是一家企業，為客戶提供連絡中心以尋求產品資訊和支援。 所有案例都會在 24 小時內關閉，且每個案例平均有 20 則訊息。 每個案例都等於一個 WhatsApp 交談。 WhatsApp 會將連絡中心交談分類為「服務交談」。
Contoso 每月在北美洲管理 2,000 個案例，價格是：
交談的進階傳訊使用量：
2,000 個 WhatsApp 交談 * 20 則訊息/交談 x $0.005 美元/訊息 = $200 美元
WhatsApp 費用 (費率可能變動)：1,000 個 WhatsApp 免費交談/月 + 1,000 個 WhatsApp 交談 * $0.0088 美元/服務交談 = $8.80 美元
若要取得最新的 WhatsApp 費率，請參閱 WhatsApp 價格文件：交談型價格。