語音和視訊深入解析

在這份文件中，我們將概述可用來監視語音和視訊記錄和計量的深入解析儀表板。

概觀

在您的通訊資源內，我們提供了 深入解析 功能，其中顯示許多數據視覺效果，以傳達來自針對通訊服務的 Azure 監視器記錄和計量的深入解析。 深入解析內的視覺效果可透過 Azure 監視器活頁簿建立。 若要利用活頁簿，請遵循在診斷設定中啟用 Azure 監視器中所述的指示。 若要啟用活頁簿，您必須將記錄傳送至 Log Analytics 工作區目的地。

必要條件

• 若要利用活頁簿，請遵循使用 Azure 監視器啟用記錄中所述的指示。 您需要啟用 Operational Authentication Logs、Call Summary Logs、Call Diagnostic Logs。
• 若要使用活頁簿，您必須將記錄傳送至 Log Analytics 工作區目的地。

存取通訊服務的 Azure 深入解析

進入 Azure 通訊服務資源後，請在左側導覽列中向下捲動至 [監視] 類別，然後按一下 [深入解析] 索引標籤：

驗證深入解析

[驗證] 索引標籤會顯示驗證記錄，這些記錄是透過發出存取權杖或建立身分識別等作業所建立。 顯示的資料包括執行的作業類型，以及這些作業的結果：

語音和視訊深入解析

由於語音和視訊記錄的本質最複雜，因此此形式分成四個子區段：

[摘要] 索引標籤包含有關語音和視訊使用的一般資訊，包括共用的媒體串流類型、參與通話的端點類型 (例如 VoIP、Bot、應用程式、PSTN 或伺服器)、OS 使用量和參與者結束原因：

[語音和視訊] 形式底下的 [數量] 索引標籤會顯示特定時段 (時間範圍參數) 中的通話數目及參與者數目，並再細分為時間區間 (時間細微性參數)：

[數量] 索引標籤包含群組參數，可協助視覺化區分為通話類型劃分的通話和參與者數目 (P2P 與群組通話) 和 Interop 通話 (純 Azure 通訊服務與Teams Interop)：

[語音和視訊] 底下的 [品質] 索引標籤可讓使用者檢查通話的品質分佈，品質定義在此儀表板的三個層級上：

• 媒體串流品質不佳的比例 (串流品質繪圖)，串流的品質在至少有一個狀況不良的遙測值時，分類為「不佳」，而狀況不良的範圍定義為：

  • 抖動 > 30 毫秒
  • 封包遺失率 > 10%
  • 來回時間 > 500 毫秒

• 受影響的通話比例，受影響的通話定義為至少有一個串流品質不佳的通話

• 參與者結束原因，可追蹤參與者離開通話的原因。 結束原因是 SIP 代碼，也就是描述訊號要求特定狀態的數值代碼。 SIP 代碼可分成六個類別：成功、用戶端失敗、伺服器失敗、全域失敗、重新導向和臨時。 SIP 程式碼類別的分佈會顯示在左側的圓形圖中，而右側是參與者結束原因的特定 SIP 代碼清單

品質也可以依通話中使用的媒體串流類型篩選 (媒體類型參數)，例如，只取得視訊串流品質方面受影響的通話：

您也可以依端點類型篩選 (端點類型參數)，例如取得 PSTN 參與者的參與者結束原因。 這些篩選有多個選擇：

[詳細資料] 索引標籤可讓您快速瀏覽一段時間範圍內進行的語音和視訊通話，其依據日期將通話分組，並顯示該通話中每個通話的參與者詳細資料及每個參與者的傳出串流，以及這些通話的持續時間和遙測值：

通話的詳細資料一開始會隱藏。 按一下通話之後會顯示參與者清單：

按一下參與者會顯示該參與者的傳出串流清單，以及其持續時間 (與完整通話持續時間成正比) 和遙測值，其中狀況不良的值會以紅色顯示：

活頁簿的詳細資訊

如需有關活頁簿的深入描述，請參閱 Azure 監視器活頁簿文件。

編輯儀表板

您可以按一下頂端導覽列上的 [編輯] 按鈕，自訂與通訊服務資源一起提供的深入解析儀表板：

編輯這些儀表板不會修改 [深入解析] 索引標籤，而是建立可在資源 [活頁簿] 索引標籤上存取的個別活頁簿：

如需有關活頁簿的深入描述，請參閱 Azure 監視器活頁簿文件。