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電話語音概念

重要

SMS 和 PSTN 功能取決於您使用的電話號碼,以及您根據 Azure 帳單地址所決定在內運作的國家/地區。 如需詳細資訊,請瀏覽訂用 帳戶資格 檔。

Azure 通訊服務 通話 SDK 可讓您將電話語音和公用電話交換網 (PSTN) 存取新增至您的應用程式。 此頁面摘要說明重要的電話語音概念和功能。 請參閱呼叫連結 ,以深入瞭解特定的 SDK 語言和功能。

注意

請透過進行這份簡短的調查,與我們分享您對 Azure 通訊服務 的想法和意見反應。

電話語音概觀

每當您的使用者與傳統電話號碼互動時,公用電話交換網 (PSTN) 語音通話會處理通話。 若要撥打和接收 PSTN 通話,您必須將電話語音功能新增至 Azure 通訊服務 資源。 在此情況下,訊號和媒體會使用IP型和 PSTN 型技術的組合來連線您的使用者。 通訊服務提供兩種連線 PSTN 網路的離散方式:語音通話 (PSTN) 和 Azure 直接路由。

語音通話 (PSTN)

將 PSTN 連線新增至您的應用程式或服務的簡單方式,例如,Microsoft 就是您的電信業者。 您可以直接從 Microsoft 購買數位。 Azure 雲端通話是通訊服務的全雲端電話解決方案。 這是將通訊服務連接到公用電話交換網 (PSTN) 的最簡單選項,可讓全球電話和行動電話撥打電話。 Microsoft 會作為您的 PSTN 電信業者,如下圖所示:

語音通話 (PSTN) 圖表。

如果您回答下列問題是,則語音通話 (PSTN) 是您的正確解決方案:

  • 您的地區提供語音通話(PSTN)。
  • 您不需要保留目前的 PSTN 電信業者。
  • 您想要使用 Microsoft 管理的 PSTN 存取權。

使用這個選項:

  • 您可以直接從 Microsoft 取得號碼,並可撥打世界各地的電話。
  • 您不需要部署或維護任何內部部署系統,因為語音通話 (PSTN) 會透過 Azure 通訊服務 運作。
  • 注意:如有必要,您可以選擇透過 Azure 通訊服務 直接路由連接支援的會話邊界控制器(SBC),以便與 SBC 支援的第三方私人分支交換(PBX)、模擬裝置和其他第三方電話語音設備互通。

此選項需要與 Azure 通訊服務的不間斷連線。

針對雲端通話,輸出通話會依每個分鐘費率計費,視目標國家/地區而定。 請參閱 PSTN 通話目前費率清單。

Azure 直接路由

使用此選項,您可以將舊版內部部署電話語音和您選擇的電信業者連線到 Azure 通訊服務。 它為您的通訊服務應用程式提供 PSTN 通話功能,即使您的國家/地區無法使用語音通話(PSTN)。

Azure 直接路由圖表。

如果您回答下列任一問題是,則 Azure 直接路由是您的正確解決方案:

  • 您想要搭配 PSTN 通話功能使用 Azure 通訊服務。
  • 您必須保留目前的 PSTN 電信業者。
  • 您想要混合路由,其中一些通話通過語音通話(PSTN)和一些透過您的電信業者。
  • 您需要與第三方 PBX 和/或設備互通,例如額外負荷呼叫器、模擬裝置等等。

使用這個選項:

  • 您將自己的支援 SBC 連線到 Azure 通訊服務,而不需要額外的內部部署軟體。
  • 您可以使用任何電話語音電信業者搭配通訊服務。
  • 您可以選擇設定和管理此選項,也可以由您的貨運公司或合作夥伴設定及管理(詢問您的貨運公司或合作夥伴是否提供此選項)。
  • 您可以設定電話語音設備之間的互操作性,例如第三方 PBX 和模擬裝置,以及 Azure 通訊服務。

此選項需要:

  • 與 Azure 的中斷連線。
  • 部署和維護支援的 SBC。
  • 與第三方電信業者簽訂的合約。 (除非部署為提供第三方 PBX、模擬裝置或其他電話語音設備連線的選項,供通訊服務的使用者使用。

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