更換 Azure Stack Edge 裝置
適用於： 
Azure Stack Edge Pro - GPUAzure Stack Edge Pro 2Azure Stack Edge Pro RAzure Stack Edge Mini R
本文說明如何更換 Azure Stack Edge 裝置。 當現有裝置發生硬體故障或需要升級時，就需要替換裝置。
在本文中，您將學會如何：
- 提出硬體問題的支援票證
- 在 Azure 入口網站中建立新訂單以取得更換裝置
- 安裝、啟用更換裝置
- 退回原始裝置
開啟支援票證
如果現有裝置發生硬體故障，請依照下列步驟提出支援票證：
向 Microsoft 支援服務開啟支援票證，表示您想要退回裝置。 選取 [Azure Stack Edge 硬體] [問題類型]，然後選擇 [硬體問題] 子類型。
Microsoft 支援服務工程師會連絡您，以查明此情況下是否有現場可更換單元 (FRU) 可解決問題。 如果沒有 FRU，或裝置需要硬體升級，支援服務會引導您提交新訂單並退回舊裝置。
建立新訂單
遵循建立新資源中的步驟，建立新資源以啟用替換裝置。
注意
不支援對現有資源啟用替換裝置。 新資源視為新訂單。 裝置寄給您之後的 14 天會開始計費。
安裝和啟用更換裝置
請遵循下列步驟來安裝和啟用替換裝置：
退回現有的裝置
依照所有步驟來退回原始裝置：
- 清除裝置上的資料。
- 針對原始裝置起始裝置退回。
- 安排取貨。
- 在 Microsoft 收到裝置之後，您可以刪除與所退回裝置相關聯的資源。