使用 Azure 入口網站收集診斷

重要

診斷套件可能包含來自您的網站的資訊，視使用而定，包括個人資料、客戶資料和系統產生的記錄等資料。將診斷套件提供給Azure 支援時，您會明確授與Azure 支援許可權，以存取診斷套件及其包含的任何資訊。您應該確認這在您公司的隱私權原則和合約下是可接受的。

在本操作指南中，您將瞭解如何使用 Azure 入口網站收集 Azure Private 5G Core （AP5GC）網站的遠端診斷套件。然後，您可以提供診斷套件來Azure 支援協助您解決問題。

遇到問題並提交支援要求後，您應該一律儘快收集診斷。請參閱如何開啟 Azure Private 5G Core 的支援要求。

必要條件

您必須已部署 AP5GC 網站來收集診斷。

您必須設定儲存體帳戶來儲存診斷套件。

使用下列其他組態建立診斷的儲存體帳戶：
1. 在 [資料保護] 索引標籤的 [ 存取控制 ] 底下 ，選取 [ 啟用版本層級不變性支援 ]。這可讓您在下一個步驟中指定帳戶的時間型保留原則。
2. 如果您想要在一段時間後自動刪除儲存體帳戶的內容，請為您的儲存體帳戶設定預設的時間型保留原則。
3. 建立診斷的容器。
4. 記下 容器 Blob URL。例如：
  https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername
  1. 流覽至您的 儲存體帳戶 。
  2. 選取您要用於診斷集合之容器 Blob 右側的 ... 符號。
  3. 在操作功能表中選取 [容器屬性 ]。
  4. 複製容器屬性 檢視中 URL 欄位的內容 。
建立使用者指派的身分識別，並使用儲存體 Blob 資料參與者 角色，將它指派給上面建立的 儲存體帳戶。

提示

建立網站時，您可能已經建立並關聯使用者指派的身分識別。
流覽至 網站的封包核心控制平面 資源。
選取左側功能表中設定 下的 [身分 識別]。
選取新增。
選取您所建立的使用者簽署受控識別，然後選取 [ 新增 ]。

登入 Azure 入口網站。
流覽至 您要收集診斷之網站的 [封包核心控制窗格 ] 概觀頁面。
選取 左側 [說明 ] 區段底 下的 [診斷集合 ]。這會開啟診斷集合檢視。
輸入已針對診斷儲存體設定的儲存體帳戶 Blob URL ，並附加您想要提供診斷的檔案名。例如：https://storageaccountname.blob.core.windows.net/diagscontainername/diagsPackageName.zip
提示

儲存體 帳戶 Blob URL 應該在建立期間記下。如果不是：
1. 流覽至您的 儲存體帳戶 。
2. 選取您要用於診斷集合之容器 Blob 右側的 ... 符號。
3. 在操作功能表中選取 [容器屬性 ]。
4. 複製容器屬性 檢視中 URL 欄位的內容 。
選取 [ 診斷集合 ]。
AP5GC 線上服務會在提供的儲存體帳戶 URL 產生套件。一旦入口網站回報成功，您就能夠下載可供與Azure 支援共用的診斷套件。
1. 若要下載診斷套件，請流覽至儲存體帳戶 URL，以滑鼠右鍵按一下檔案，然後選取 [ 下載 ]。
2. 若要開啟支援要求，並與 Azure 支援共用診斷套件，請參閱如何開啟 Azure Private 5G Core 的支援要求。

如果診斷檔案收集失敗，入口網站中會出現活動記錄，讓您透過 ARM 進行疑難排解：
- 如果傳遞了不正確容器 URL，要求將會遭到拒絕，並回報 400 不正確的要求 。使用正確的容器 URL 重複此程式。
- 如果作業的非同步部分失敗，非同步作業資源會設定為 [失敗] ，並回報失敗原因。
確認已將相同的使用者指派身分識別新增至月臺和儲存體帳戶。
檢查儲存體容器是否已設定不變性原則。如果是，請移除原則，或確定儲存體帳戶已啟用版本層級不變性支援，如設定儲存體帳戶中所述。這是必要的，因為診斷檔案會串流至儲存體帳戶容器，因此容器必須支援 Blob 更新。如需詳細資訊，請參閱不可變 Blob 資料的時間型保留原則。
如果此問題無法解決問題，請與 AP5GC 支援共用失敗要求的相互關聯識別碼以進行調查。請參閱如何開啟 Azure Private 5G Core 的支援要求。