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針對 Azure 私人端點連線問題進行疑難排解

本文提供逐步指引,以驗證和診斷 Azure 私人端點連線能力設定。

Azure 私人端點是一種網路介面,其可以私人且安全的方式連線至私人連結服務。 此解決方案可協助您保護 Azure 中的工作負載,方法是從虛擬網路提供 Azure 服務資源的私人連線能力。 此解決方案有效地將這些服務帶入至您的虛擬網路。

以下是可與私人端點搭配使用的連線能力案例:

  • 來自相同區域的虛擬網路

  • 區域對等互連的虛擬網路

  • 全域對等互連的虛擬網路

  • 透過 VPN 或 Azure ExpressRoute 線路的客戶內部部署

診斷連線問題

檢閱這些步驟以確定所有一般設定都如預期一般,來解決私人端點設定的連線能力問題。

  1. 瀏覽資源以檢閱私人端點設定。

    a. 前往 Private Link 中心

    Private Link 中心的螢幕擷取畫面。

    b. 在左窗格上,選取 [私人端點]

    私人端點的螢幕擷取畫面。

    c. 篩選並選取您想要診斷的私人端點。

    d. 檢閱虛擬網路和 DNS 資訊。

    • 驗證連線狀態是否為 [已核准]

    • 請確定 VM 可以連線至裝載私人端點的虛擬網路。

    • 檢查是否已指派 FQDN 資訊 (複本) 和私人 IP 位址。

      虛擬網路和 DNS 設定的螢幕擷取畫面。

  2. 使用 Azure 監視器來查看資料是否正在流動。

    a. 在私人端點資源上,選取 [計量]

    • 選取 [位元組輸入] 或 [位元組輸出]

    • 查看當您嘗試連線到私人端點時,資料是否正在流動。 預期延遲大約 10 分鐘。

    驗證私人端點監視器的螢幕擷取畫面。

  3. 使用來自 Azure 網路監看員的 VM 連線疑難排解

    a. 選取用戶端 VM。

    b. 選取 [連線疑難排解],然後選取 [輸出連線] 索引標籤。

    網路監看員 - 測試輸出連線的螢幕擷取畫面。

    c. 選取 [使用網路監看員進行詳細的連線追蹤]

    網路監看員 - 連線疑難排解的螢幕擷取畫面。

    d. 選取 [依 FQDN 測試]

    • 從私人端點資源貼上 FQDN。

    • 提供一個連接埠。 通常,將 443 用於 Azure 儲存體或 Azure Cosmos DB,而將 1336 用於 SQL。

    e. 選取 [測試],然後驗證測試結果。

    網路監看員 - 測試結果的螢幕擷取畫面。

  4. 測試結果中的 DNS 解析必須具有指派給私人端點的相同私人 IP 位址。

    a. 如果 DNS 設定不正確,請遵循下列步驟:

    • 如果您使用私人區域:

      • 確定用戶端 VM 虛擬網路與私人區域相關聯。

      • 查看私人 DNS 區域記錄是否存在。 如果不存在,則加以新增。

    • 如果您使用自訂 DNS:

    b. 如果連線能力由於網路安全性群組 (NSG) 或使用者定義的路由而失敗:

    • 檢閱 NSG 輸出規則,並建立適當的輸出規則以允許流量。

      NSG 輸出規則的螢幕擷取畫面。

  5. 來源虛擬機器應該將私人端點 IP 下一個躍點的路由作為網路介面有效路由中的 InterfaceEndpoints。

    a. 如果您在來源 VM 中看不到私人端點路由,請檢查是否發生下列情況:

    • 來源 VM 與私人端點屬於相同的虛擬網路。 如果是,您就必須與支援人員聯繫。

    • 來源 VM 與私人端點屬於直接彼此對等互連的不同虛擬網路。 如果是,您就必須與支援人員聯繫。

    • 來源 VM 與私人端點屬於不是直接彼此對等互連的不同虛擬網路,然後檢查虛擬網路之間的 IP 連線能力。

  6. 如果連線已驗證結果,則連線問題可能與應用程式層的秘密、權杖和密碼等其他層面有關。

  7. 在提出支援票證之前,最好先縮小範圍。

    a. 如果來源是內部部署,且連線至 Azure 中的私人端點時發生問題,則請:

    • 嘗試從內部部署連線到另一部虛擬機器。 檢查您是否具有從內部部署到虛擬網路的 IP 連線能力。

    • 嘗試從虛擬網路中的虛擬機器連線至私人端點。

    b. 如果來源是 Azure,且私人端點位於不同的虛擬網路中,則請:

    • 嘗試從不同來源連線至私人端點。 透過從不同來源連線,您可以隔離任何虛擬機器特定問題。

    • 嘗試連線至任何虛擬機器,其必須屬於該私人端點的相同虛擬網路。

  8. 如果私人端點連結至 Private Link 服務,後者又連結至負載平衡器,請檢查後端集區是否回報狀況良好。 修正負載平衡器健康情況會修正連線到私人端點時發生的問題。

    • 您可以查看相關資源、計量和深入解析的視覺效果圖表或資源檢視,方法是前往:

      • Azure 監視器

      • 網路

      • 私人端點

      • 資源檢視

如果您的問題仍然無法解決,且連線能力問題仍然存在,請連絡 Azure 支援小組。

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