認證

Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate

展現對於 Dynamics 365 Marketing 中 Customer Insights 和其他行銷功能的知識。

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概觀

警告

此認證和續約評量已淘汰。 深入了解。

身為此認證的應試者，您是 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 的功能顧問。

您會負責實作解決方案以：

  • 與潛在客戶互動和轉換潛在客戶。
  • 協調行銷體驗。
  • 個人化行銷訊息。
  • 提供行銷見解。

您的職責包含：

  • 設定核心行銷應用程式以包含客群、電子郵件和簡訊行銷，以及互動旅程圖。
  • 使用個人化體驗、活動、問卷、潛在客戶評分和分析培養潛在客戶。
  • 維護合規性和同意原則。

身為應試者，您應該了解行銷準則以及 [Dynamics 365 Customer Insights - Journeys] 應用程式在 Dynamics 365 應用程式套件中的角色，包括與以下各項的互通性：

  • Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Dynamics 365 Sales
  • Microsoft Teams

您應該了解：

  • 產業術語
  • 產業流程
  • 最佳作法

已測驗的技能

  • 設定 Dynamics 365 Customer Insights - 旅程圖
  • 管理客群和喜好設定
  • 管理潛在客戶、連絡人與帳戶
  • 管理行銷管道
  • 管理旅程圖
  • 管理活動與網路研討會

準備測驗

此測驗沒有訓練可供使用。

參加測驗

您有 100 分鐘 的時間來完成此評量。

測驗原則

此測驗將會受到監督，而且不是開書測驗。 作為本次測驗的一部分，您可能需要完成互動式元件。 深入了解測驗時間和體驗，請造訪: 測驗持續時間和考試體驗。

如果您未通過認證測驗，請別擔心。 您可以在首次嘗試後的 24 小時之後重新接受該測驗。 針對後續的重考，每個嘗試之間的間隔時間將會有所不同。 如需完整詳細資料，請瀏覽：測驗重考原則。

需要無障礙設施嗎？

為了支援您，我們提供不同的無障礙設施。

深入了解

此測驗以下列語言提供：

英文, 德文, 法文, 西班牙文, 葡萄牙文 (巴西), 義大利文, 日文, 簡體中文

認證資源

認證海報

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認證支援

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