POS 周邊和服務的健康情況檢查
本文介紹銷售指向 (POS) 中的 Microsoft Dynamics 365 Commerce 運行狀況檢查操作。
零售商店可能是使用許多應用程式和設備的複雜環境。 隨著操作的增長，可能很難確保操作始終平穩運行，因為依賴於例如，在一天中可能會損壞或意外拔掉插頭的週邊設備。 對於大型商家來說，對與設備和服務相關的問題進行故障排除的成本可能很高，而對於小型商家來說同樣令人沮喪。
Dynamics 365 Commerce 包括運行狀況檢查操作，可説明防止某些成本和挫敗感。 運行狀況檢查操作可以通過提供一種在正常操作之外直接從 POS 測試設備的方法，以及針對網路相關問題的兩項測試，説明零售商在問題發生之前檢測到問題。
重要術語
| 學期 | 描述 |
|---|---|
| 周邊 | POS 應用程式用於促進商店中的交易和其他操作的任何設備。 範例包括現金抽屜、條碼掃描器和支付終端。 |
| 服務 | 在本文中，服務是 POS 應用程式執行交易和日常操作所依賴的輔助應用程式。 範例包括幫助計算稅費或運費的應用。 |
健康檢查操作
運行狀況檢查操作是 Commerce 總部 POS 操作 頁面上的操作 717。 它可以在 POS 處於非抽屜模式時使用。 但是，硬體工作站必須處於活動狀態。
銷售使用者指向可以通過兩種方式訪問運行狀況檢查操作：
- 通過選擇「設置 」 頁面上的「 運行狀況檢查 」按鈕。
- 通過向螢幕添加磁貼配置按鈕格線並將運行狀況檢查操作與該磁貼相關聯。
週邊執行狀況檢查
默認情況下，運行狀況檢查操作僅測試在硬體配置檔中為當前處於註冊狀態的硬體工作站配置的設備。 如果寄存器在一天中使用多個硬體站，要對所有硬體站執行運行狀況檢查，它必須一次連線到一個硬體站。 沒有商店級別的運行狀況檢查。 但是，可以通過 Commerce Server 擴充性完成此類檢查。
開箱即用的執行狀況檢查
| 類型 | 連線 | 詳細資料 |
|---|---|---|
| 印表機 | OPOS | 此檢查測試 POS (OPOS) 功能的基本物件連結和嵌入。 這裡有些範例：
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| 明細顯示 | OPOS | 此檢查測試基本的 OPOS 功能。 這裡有些範例：
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| 雙顯示器 | Windows | 此檢查可確保作業系統檢測到第二個 Windows 顯示器。 |
| 磁條閱讀機 | OPOS | 此檢查測試基本的 OPOS 功能。 這裡有些範例：
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| 收銀機 | OPOS | 此檢查測試基本的 OPOS 功能。 這裡有些範例：
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| 掃描器 | OPOS | 此檢查測試基本的 OPOS 功能。 這裡有些範例：
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| 縮放 | OPOS | 此檢查測試基本的 OPOS 功能。 這裡有些範例：
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| PIN 鍵台 | OPOS | 此檢查測試基本的 OPOS 功能。 這裡有些範例：
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| 付款終端機 | 付款開發工具套件 | 此檢查測試支付 SDK 提供的基本支付終端功能。
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在 POS 中使用週邊執行狀況檢查
在 POS 中啟動健康檢查操作時，右側的窗格會列出已配置的設備並顯示每個設備的狀態。 若要對單個設備執行運行狀況檢查，請選擇該設備，然後選擇“ 測試所選設備”。 若要對所有設備執行運行狀況檢查，請選擇“ 全部測試”。 “ 全部 測試”功能一次測試一個設備，並在“ 狀態 ”列中更新每個設備的狀態。
上次 檢查 列顯示上次完成每個設備的運行狀況檢查的時間。
如果設備通過了運行狀況檢查 (即未遇到錯誤)，則設備的狀態將顯示為 確定。 如果運行狀況檢查失敗，狀態將指示存在錯誤。 在這種情況下，右側窗格提供與錯誤相關的詳細資訊，或指示使用者與系統管理員聯繫。
某些設備 (如 OPOS 金鑰鎖) 沒有現成的運行狀況檢查測試。 如果未對使用的任何設備檢測到運行狀況檢查測試，則狀態將為 “不支援”。
網路健康檢查
下面列出的兩個現成網路運行狀況檢查始終包含在運行狀況檢查清單中，無論為終端配置了何種外圍設備。 零售伺服器連接和網路延遲運行狀況檢查可以單獨運行，也可以一起運行。
| 姓名 | 詳細資料 |
|---|---|
| 零售伺服器連線 | 零售伺服器連接運行狀況檢查驗證終端是否可以與零售伺服器和管道資料庫通信，並驗證是否可以對 Commerce headquarters 進行即時服務調用。 |
| 網路延遲 | 網路延遲運行狀況檢查測試終端和零售伺服器之間的網路延遲。 該測試返回 5 秒內對零售伺服器進行 10 次調用的平均延遲。 |
網路延遲健康檢查
網路延遲健康檢查結果分類如下表所示。
| 延遲範圍 | 意義 |
|---|---|
| 0-50 毫秒 | 良好 - 您的網路延遲較低，不太可能成為任何與性能相關的問題的根源。 |
| 50-100 毫秒 | 可接受 - 網路延遲在可接受範圍內，但可能會降低網路密集型操作 (如離線同步) 的性能。 |
| 大於 100 毫秒 | 差 - 您的網路延遲可能會降低您的銷售運營指向。 100-150 毫秒範圍內的延遲可能不會導致常見操作的性能明顯下降，但超過 150 毫秒的延遲會減慢大多數操作的速度。 要進一步診斷網路延遲，請在寄存器上運行互聯網速度測試。 如果互聯網速度測試結果延遲較高，請通知系統管理員您的互聯網連接延遲較高。 |
擴充執行狀況檢查
現成的運行狀況檢查測試配置為為典型錯誤提供一些使用者友好的消息。 但是，並非所有方案都包括在內。 通過可擴充性，商家可以將使用者友好的消息映射到可能特定於其環境的錯誤。
還可以創建自定義運行狀況檢查來測試開箱即用不支援的設備，或測試 POS 所依賴的任何服務。