設定 OneNote 整合
把您的想法、想法、規劃和研究用OneNote收集到一個地方，放在模型導向 Power Apps和 Customer Engagement 應用程式 (Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service、Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Project Service Automation)。
當您開啟 OneNote 整合時，就可以享有從自己的記錄中使用 OneNote 記下或檢閱客戶附註的好處。
當您也可以在使用 SharePoint Online 時，設定 OneNote 整合。 您必須有 Microsoft 365 訂閱，才能在模型導向和 Customer Engagement 應用程式中使用 OneNote。
步驟 1：開啟伺服器架構 SharePoint 整合
您必須先開啟伺服器架構 SharePoint 整合，才能啟用 OneNote 整合。
請確保您在 Microsoft Dynamics 365 中擁有系統管理員資訊安全角色或相等的權限。 或者，確認您擁有對所有可自訂記錄類型的讀取和寫入權限。
檢查資訊安全角色
請依照檢視使用者設定檔中的步驟進行。
沒有正確的權限嗎？ 請連絡您的系統管理員。
步驟 2：開啟 OneNote 整合
伺服器架構 SharePoint 整合時，OneNote 整合 會在文件管理中列出。
在 Power Platform 系統管理中心，選取環境。
選取設定>整合>文件檔管理設定。
選取 OneNote 整合。
遵循精靈中的指示開啟所選實體的 OneNote 整合。 選擇需要每個記錄一個完整筆記本的實體。 只有文件管理已啟用的實體才會列出。 選取完成。
只要實體的文件管理已啟用，就可以從自訂表單為該實體啟用 OneNote 整合。
當您第一次在模型導向和 customer engagement 應用程式中選取活動區域的 OneNote 索引標籤時，會自動建立記錄的專用 OneNote 筆記本。 建立該記錄的專用 OneNote 筆記本之後，您就可以從任何 Dynamics 365 應用程式用戶端檢視並瀏覽至該筆記本。
其他資訊：使用 OneNote 做筆記
若要關閉 OneNote 整合
在 Power Platform 系統管理中心，選取環境。
選取設定>整合>文件檔管理設定。
選取 OneNote 整合。
在 OneNote 整合設定對話方塊中，清除所有實體的核取方塊，然後選取完成。
疑難排解 OneNote 整合
OneNote 檔案為何會顯示資料夾圖示？
這是已知的問題。 選擇檔案名稱，依預期方式開啟 OneNote。
為什麼我的 OneNote 筆記本沒有在 OneDrive 文件區域中出現？
儲存至 Microsoft 365 群組 OneDrive 的 OneNote 筆記本無法顯示。
錯誤訊息：我們找不到筆記本
收到此錯誤：
我們找不到筆記本。 OneNote 筆記本可能已移除或移動至其他位置。 檢查筆記本位置，或連絡您的管理員，以更新 Dynamics 365 Customer Engagement 中儲存的位置記錄。 (錯誤：0x80060729)
若要解決此問題，請執行下列步驟：
- 登入 Power Platform 系統管理中心，然後開啟您所需的環境。
- 選取設定>整合，然後選取文件管理設定。
- 選取 SharePoint 文件位置，開啟該文件位置記錄，然後變更對應的 URL 以符合筆記本位置。
是否可以從模型導向應用程式或 Dynamics 365 customer engagement 應用程式中編輯 OneNote 檔案？
否。 這只能從您在選擇 OneNote 連結時開啟的 OneNote 應用程式中執行。
我無法存取 OneNote 筆記本
不要在應用程式的 OneNote 區段中刪除任何 OneNote.onetoc2 或 .one 檔案類型。 如果這麼做，將無法存取 OneNote 筆記本。
是否支援節群組？
模型導向 Power Apps 或 customer engagement 應用程式不支援在 OneNote 中將相關區段維繫在一起的節群組。
是否可以重新命名 OneNote Online 中的區段？
否。 您只能重新命名桌面版 OneNote 中的區段。 如果您在 OneNote Online 中重新命名區段，無法在應用程式中看到更新的區段名稱。
為何會看到原本應在 OneNote 索引標籤中出現的記錄？
在您刪除筆記本中的所有區段，就會發生此問題。 建議您在 OneNote 筆記本中至少保留一個區段。 若要解決問題，請執行下列動作：
移至您發現問題所在的記錄。 例如，從主要功能表選取銷售 > 客戶 > 選取客戶記錄。
從主要功能表選擇記錄名稱旁邊的下拉式功能表，然後選擇文件。
選取在 SharePoint 中開啟，然後使用 OneNote 桌面版建立新區段。
透過文件網格變更檔案名稱時，會 OneNote顯示錯誤訊息
設想下列事件：
- 使用者 A 在 Power Apps 模型導向應用程式或 Dynamics 365 customer engagement 應用程式中打開 OneNote 筆記本，並新增內容。 例如，銷售>連絡人>單一連絡人>摘要>時間表 區段 >+> OneNote。
- 使用者 A 或其他使用者 (例如使用者 B)，變更 OneNote 文件網格中的檔案名。 例如，銷售>連絡人>單一聯絡人>相關>文件。
- 使用者 A 在表單的時間表中打開筆記本。 例如，銷售>連絡人>單一連絡人>摘要>時間表 區段 >+>OneNote。
發生這種現象時，使用者 A 會看到錯誤訊息「資料夾單一連絡人已 更名或已從 SharePoint 中被移除。 它原本應該位於 SharePoint 資料夾路徑中。」
錯誤訊息：找不到檔案
我收到這個錯誤訊息：
找不到檔案。 (錯誤：0x80060706)
在內部部署中，如果使用 OrgDBOrgSettings 工具關閉 CreateSPFoldersUsingNameandGuid，當您在 OneNote 啟用的實體中開啟 [OneNote] 索引標籤時，就可能收到這個錯誤。 將此選項設定為 True。 請參閱：Dynamics CRM 的 OrgDBOrgSettings 工具。
請注意，OneNote 需要 SharePoint 資料夾才能包含 GUID。
我收到此錯誤訊息︰清單不支援這項作業。 (錯誤：0x80060715)
在 OneNote 中後續點選時，會出現這個錯誤訊息︰沒有區段可顯示。請注意，區段群組中的區段不受支援。要解決此問題，請將檔案路徑長度設置為少於 70 個字元。
在 Dynamics 365 (online) 版本 9.0 中變更 OneNote 檔案的名稱可能會產生衝突
請考慮下列案例：
使用者 A 在 Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 中開啟 OneNote 筆記並新增內容 (例如：銷售>客戶> 客戶 >摘要> [時間表] 區段 >+> OneNote)。 使用者 A 或第二個使用者 (使用者 B) 在文件方格中變更 OneNote 檔案的名稱 (例如：銷售>客戶> 客戶 >相關>文件)。 使用者 A 使用時間表開啟筆記 (例如：銷售>客戶> 客戶 >摘要> [時間表] 區段 >+>OneNote)。 使用者 A 本應看到重新命名的筆記包含原有內容。 卻反而開啟新的筆記。