內容構想的負責 AI 常見問題集

這些負責的 AI 常見問題說明 AI 對 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 內容構想功能的影響。

什麼是「內容構想」?

內容構想是 Customer Insights - Journeys 電子郵件設計工具中的一項功能，可協助您開始建立電子郵件並發現表達想法的新方式。 若要產生構想，請在電子郵件編輯器中選取內容構想按鈕，然後新增您希望在電子郵件中傳達的重點 (最多五個，最少兩個)。 重點可以由幾個字或完整的句子組成。 您的重點越具體，內容構想的輸出就越精確。 內容構想會根據您的輸入產生文字段落，您可以在行銷電子郵件中使用這些內容。 使用內容構想窗格中的滾動條瀏覽產生的構想。 選取新增至我的草稿，將內容複製到您的電子郵件中。

系統的功能有哪些？

內容構想建立在稱為 GPT-3 的機器學習模型之上。 GPT-3 接受了大量網際網路文字範例的訓練，其可產生全新的英文文字，看起來就像人所書寫的內容。 內容構想使用 GPT-3 做為基礎，然後 (如果已啟用) 會考慮組織最近準備傳送的電子郵件，以及您為每個新電子郵件草稿共用的傳訊重點。 內容構想會掩蓋所產生構想中的任何個人資訊，並僅顯示內容夠長且夠獨特的可用結果。

如果您授予權限，將自動審核您組織最近 (英文) 準備傳送的電子郵件，無需任何人工審核。 只有在您想回報給 Microsoft (使用內容構想功能中內建的快速意見反應問卷)，才會由人工審核內容。

系統的預期用途是什麼？

內容構想功能的目的是簡化電子郵件的建立過程。 行銷人員可以使用內容構想，將主題或構想轉換成可在行銷活動中使用的完整段落。 內容構想產生的文字不應在沒有人工檢閱或監督的情況下使用。

如何評估內容構想？ 用來衡量效能的計量是什麼？

在該功能發佈之前，內容構想經過了大量測試。 內容構想依靠使用者意見反應來回報不適當的內容。 如果您發現產生了不當內容，請使用此意見反應表單向 Microsoft 回報：檢舉不當使用。 您的意見反應可協助改善未來的功能。

如果偵測到濫用功能，Microsoft 可能會停用選定客戶的內容構想功能。

內容構想有哪些限制？ 使用者在使用系統時，如何將內容構想限制的影響降到最低？

內容構想會產生原創內容，但並不一定貼合事實。 此外，由於內容構想背後的基礎技術使用的人工智慧經過龐大網際網路資源訓練，因此某些文字建議可能包含有問題或不恰當的內容。 您有責任編輯產生的建議，讓最終複本具有準確且適當的內容。

為了有效並負責任地使用系統，應顧及哪些操作因素和設定？

請按照以下步驟充分利用內容構想功能：

1. 提供相關的重點集來描述您的訊息內容：最多可使用五個描述性重點、針對每個重點使用一組單字或完整的句子，使所有重點圍繞同一主題。
2. 確保您最近 20 多封準備傳送 商業行銷電子郵件中的高品質文字內容 - 這些電子郵件 (以及提供的重點) 可做為 AI 服務的輸入，以產生個人化構想 。
3. 在透過電子郵件或行銷活動發佈內容構想建議之前，請務必檢閱和編輯它們。