Customer Insights - Journeys 連結追蹤機制
重要
從 2024 年 10 月 10 日開始，六個月前所發送訊息中的連結不再產生追蹤結果，但其他功能正常。 六個月內所傳送訊息中的連結將繼續產生追蹤分析。
執行客戶旅程時，所有相關的超連結都替換為可追蹤連結。 如果訊息的內容是 HTML，我們還在訊息本文內建立一個不可見的像素。 若要確定使用者是點擊連結還是開啟訊息，則必須使用不可見的像素。
取代的連結具有以下格式：
https://[geo-specific].dynamics.com/api/orgs/[hashed organization-identifier]/r/[link identifier]
滿足以下條件時，連結將被取代：
- 未在訊息編輯器內將連結標示為不可追蹤。
- 收件者客戶設定檔表示客戶已同意追蹤。
當收件者用追蹤像素選擇連結或開啟訊息時，會發生兩件事：
- 收件者被重新導向到原始網址。
- 記錄連結點擊互動。
如果收件者以前選擇退出追蹤，則互動產生為匿名。 收件者退出後，互動不會儲存客戶設定檔參考。 追蹤同意會暫存快取中 24 小時，這表示雖然客戶已在過去 24 小時內退出宣告，但仍可將互動儲存為非匿名。
注意
簡訊管道中產生的所有連結都將縮短，無論它們是否被追蹤連結所取代。
請參閱
在 Customer Insights - Journeys 中管理使用者合規性設定在 Customer Insights - Journeys 中管理電子郵件和簡訊的同意