建立 Community 論壇

發行項
10/02/2024

在 Customer Service Community 中，論壇是構想的容器，以及套用安全性界限的實體。創建論壇的使用者將自動成為擁有者，並且可以在論壇中分配社區角色和成員資格，以及其他元數據，例如類別和組。

建立論壇

在導航窗格中，選擇 Forum，然後選擇New。
鍵入名稱，然後選擇 要應用於論壇的論壇設置 和 網站設置 。您的系統管理員管理這些設置。
選取類別索引標籤，然後選取 + 新增類別。您在此處定義的類別可供最終使用者在此論壇中創建新構想時選擇。
鍵入類別的 Name（名稱 ），然後選擇 Save（保存）。
要添加更多類別，請重複步驟 3 和 4。
完成後，選擇 Save and Close（保存並關閉）。
轉到 Groups（組）選項卡，然後選擇 + New Group（新建組）。您在此處定義的組可供最終使用者在此論壇中創建新構想時選擇。
鍵入組名稱，然後選擇 Save（保存）。
要添加更多組，請重複步驟 7 和 8。
移至成員資格索引標籤，將成員新增至論壇。您已被添加為所有者。 成員資格索引標籤是您新增論壇負責人和仲裁者所在的位置。
選取 + 新增論壇成員。
在 Role 下拉功能表中，選擇 Owner 或 Moderator ，然後在 System User 中，搜索並選擇所需的使用者。
選取儲存。
要添加其他擁有者或管理員，請重複步驟 11 到 13。
（如果您的論壇是公開的，請跳過此步驟。如果您的論壇是私人的（例如，僅對“通過邀請”的成員訪問），則需要將這些個人添加為聯繫人。選取 + 新增論壇成員、選取角色中的成員，然後在連絡人中搜尋現有連絡人，或在連絡人電子郵件、連絡人名字和連絡人姓氏中新增資訊。重複此步驟，新增所有受邀成員。
若要將論壇發佈至網站，請移至網站索引標籤，然後選取發佈至網站下拉式功能表中的是。
在使用者存取層級底下，選取公開論壇中使用者的存取層級。所有三個組態設定的預設值都是無。 重要提示：對於私人論壇，請將預設設置保留為None。
- 內部已驗證使用者：為使用管理員指定的電子郵件域進行身份驗證的使用者選擇訪問級別。
- 外部身份驗證用戶：選擇非內部身份驗證使用者的訪問級別。
- 匿名使用者：選擇未經身份驗證的使用者的訪問級別。
轉到Quick Links 選項卡 以定義在論壇中為最終用戶顯示的連結。您可以選擇是否包含管理員已新增至入口網站首頁的快速連結。
若要新增論壇快速連結，請選取 + 新增快速連結，然後輸入下列值：
- 顯示標籤：指連結在門戶中的顯示方式。
- URL：網頁 URL。
- Description（描述）：一個可選欄位，您可以在其中提供其他資訊以向使用者描述此連結。
- 組標籤：一個可選字段，您可以在其中指定列出連結的組的名稱。