Connected Field Service 的資訊安全角色

Connected Field Service 的安全性角色允許管理員授予對物聯網 (IoT) 表的適當存取權限，包括警報、資產、裝置和命令。 將這些安全角色新增至現場服務管理員、調度員和資源的現有 Field Service 安全角色。

一般來說，對 IoT 表的存取應模仿現場服務管理員、調度員和資源對客戶資產表的存取。

必要條件

• Dynamics 365 系統管理員存取

• Field Service 資訊安全角色的一般知識。 有關更多資訊，請前往設定使用者和安全角色。

在系統管理員資訊安全角色中新增 IoT 安全性

在 Power Platform 系統管理中心，為 Field Service 管理員授予對所有 IoT 資料表的完全存取權。 這些使用者需要全面了解所有裝置上的 IoT 警報，並能夠註冊新的 IoT 裝置。 他們通常會獲得 Field Service - 管理員安全角色的副本。

如果您的組織使用 Connected Field Service，應該還會將IoT - 系統管理員資訊安全角色指派給這些系統管理員。

憑藉完全啟用的 IoT 管理員權限，Field Service 管理員應有權存取所有 IoT 表，從而允許他們：

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以下截圖提供參考。

Field Service 管理員資訊安全角色也應該獲得 CFS - IoT 警示程序流程 (這是 Connected Field Service 的商務程序流程) 的完整存取權。

在調度員角色中新增 IoT 安全性

現場服務調度員還需要對物聯網表和記錄進行一定程度的存取。 例如，如果因為出現 IoT 警示而建立了工單，調度員應該會知道，這樣才可以與客戶溝通，並排定給適當的資源。

在 Power Platform 系統管理中心中，找到您的組織指派給調度員的調度員安全角色 (通常是 Field Service - 調度員安全角色的副本)。 根據下列螢幕擷取畫面分配對 IoT 表的有限存取權限。

接下來，依據下列螢幕擷取畫面新增 CFS - IoT 警示程序流程的存取權。 調度員可以使用 Connected Field Service 商務程序流程來更新和追蹤 IoT 警示所產生之工單的階段。

在系統管理員資訊安全角色中新增資源安全性

最後，資源還需要存取與其負責的工作相關的物聯網表和記錄。

尋找您的組織指派給資源或技術人員的資源安全角色 (通常是 Field Service - 資源安全角色的副本)，並根據下列螢幕擷取畫面手動指派 IoT 表的有限存取權限。

由於業務流程不會顯示在 Field Service 行動應用程式上，因此資源不需要存取 CFS- IoT 警報流程。

任何需要使用裝置註冊及裝置資料提取 (IoT 中樞作業) 的使用者應該獲得 IoT 系統管理員和 IoT 端點資訊安全角色。