使用 Copilot 查詢庫存的負責任 AI 常見問題 (預覽版)

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此常見問題解答提供了有關 AI 技術的常見問題解答， 該技術用於查詢具有 Copilot 功能的庫存 Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management。 它包括有關如何使用 AI、如何測試和評估 AI，以及任何特定限制的關鍵考量因素和詳細資訊。

什麼是使用 Copilot 查詢庫存？

使用 Copilot 查詢庫存是 庫存能見度的一項功能。 它接受自然語言查詢以獲取有關產品和庫存的資訊，並返回自然語言回應。 該功能既可以從庫存能見度應用程式內部使用，也可以透過 API (開發人員可以針對 API 進行編碼，為自己的應用程式和網站建立互動式庫存聊天機器人)

例如，輸入可以是：

USMF 銀色計時腕表的庫存是多少？

匹配的輸出可以是：

銀色計時腕表的產品編號為 81325。 USMF 有 888 款銀色計時腕表可供選擇。 以下是詳細資訊：

位置：網站 1，位置 13

可用訂購數量：888
可用實體數量：888
實物庫存數量：888
發佈數量：888

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使用 Copilot 查詢庫存有哪些功能？

該系統允許庫存能見度載入項 的使用者 詢問有關產品及其庫存狀態的自然語言問題。 該功能分析使用者輸入，並將傳入的自然語言查詢轉換為調用庫存能見度的標準產品搜索和現有查詢 API 所需的 JSON 查詢格式。 然後，系統會將回覆轉換回自然語言，以便最終使用者可以輕鬆閱讀他們正在尋找的資訊。

該功能可從庫存能見度應用程式內部和通過 API 獲得。 庫存能見度應用程式的使用者可以通過選擇 Copilot 按鈕打開挎斗聊天面板，從應用程式中的任何位置訪問 Copilot。 開發人員可以自定義現有聊天機器人或構建自己的聊天機器人，這些可以通過 庫存能見度 API 進行交互。

使用 Copilot 查詢庫存的預期用途是什麼？

該功能旨在説明日常使用者 (如網路購物者、銷售員和客戶經理) 快速識別他們正在尋找的產品並檢查其庫存水準。 該功能接受自然語言輸入，因此使用者無需記住確切的產品 ID 或搜索屬性。 該功能消除了瀏覽功能表、選項卡或欄位的需要。

如何使用 Copilot 查詢庫存？ 使用了哪些計量來衡量績效？

該系統在發佈之前經過了大量測試。 它依靠用戶反饋來報告不當內容。

如果遇到不適當的生成內容，請使用支援電子郵件 InventVisibilitySupp@microsoft.com將其報告給 Microsoft。 您的意見反應有助於改進該功能。

如果偵測到不當使用，Microsoft 可能會為所選客戶停用 Copilot 導向功能。

使用 Copilot 查詢庫存有哪些限制？ 使用者在使用系統時如何將這些限制的影響降至最低？

系統尚不支援按產品類別或條碼編號搜索產品。 如果您使用 API 構建聊天機器人，為了最大程度地減少錯誤回應的影響，您的聊天機器人應設計為告訴使用者輸入指定產品名稱、描述或其他屬性的自然語言提示。

該系統在美式英語中效果最好。 雖然它可以在其他語言中使用，但我們不建議這樣做，因為它可能無法按預期運行。 如果您使用 API 構建聊天機器人，以最大程度地減少對最終使用者的影響並確保透明度，您的聊天機器人必須包含清晰、明顯的免責聲明，說明系統僅針對美國英語進行了優化（例如， 此聊天機器人設計為僅接受美國英語輸入。使用其他語言可能會影響準確性和用戶體驗。 您必須使用此免責聲明或創建滿足這些要求的免責聲明。

如果使用 API 構建聊天機器人，則聊天機器人應將對話會話限制為 20 輪或更少，並且應包含刷新按鈕，以便使用者可以啟動新會話。

未經人工審查或監督，不應使用 AI 生成的內容。 該功能對輸入和輸出應用篩選器，以限制系統僅回答與產品和庫存相關的問題，並且僅繼續包含良性問題和答案的對話。

系統可能缺乏上下文感知，因此可能會要求使用者輸入相同或相似的條件和問題。

哪些操作因素和設定允許有效和負責任地使用 Copilot 查詢庫存？

可以使用第三方物流 (3PL) 應用程式聊天機器人通過 API 使用 Copilot 調用庫存查詢。 如果選擇這樣做，則必須負責過濾返回消息 (如果需要限制輸出內容)。

為了確保透明度，您的聊天機器人必須包含清晰、明顯的免責聲明，說明回應是由 AI 生成的。 例如，AI 生成的內容等 免責聲明可能包含錯誤 - 請查看 向使用者表明他們正在與 AI 系統和 AI 生成的內容進行交互。 您必須使用此免責聲明或為您的聊天機器人創建滿足這些要求的類似免責聲明。

也請參閱

• 使用 Copilot 查詢庫存（預覽版）