庫存能見度保留

發行項
12/11/2024

本文說明軟保留的典型此用案例，並解釋如何在庫存能見度中設定它們。它包括有關如何建立軟保留、根據實際消耗抵消它們，以及調整或取消保留指定庫存數量的資訊。

在 Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management 版本 10.0.33 或更高版本中，您可以從銷售訂單進行軟預留。當您從銷售訂單進行軟保留時，保留要求會發布到庫存能見度，且可在庫存能見度中驗證可供保留的數量。

重要

預設的軟保留設定已透過各種不同的版本迭代演變。因此，您的沙箱環境最初可能是使用過時的預設配置來設定的，而您的實際執行環境則是使用最新版本的預設配置初始化的。如果您根據過時的預設配置自訂了第三方系統，那麼當您的實際執行環境上線時，它可能會遇到問題，尤其是在您尚未檢閱和調整配置的情況下。為了幫助防止這種情況，我們建議您在轉換您的實際執行環境之前，徹底檢閱並更新草稿和執行階段設定。

軟保留的範例使用案例

軟保留可協助組織達到可用庫存的單一事實來源，特別是在訂單履行過程中。此功能對於存在以下條件的組織非常有用：

組織至少有兩個不同的系統會直接接受出庫訂單。
該組織非常嚴格，且希望防止產品庫存的重複預訂，這在多個系統都能夠超額預訂最後一件庫存時，就會發生。當所有訂單系統都可以對庫存能見度進行即時軟保留 API 呼叫時，這種情況就可以避免，庫存能見度會提供庫存可用性的單一事實來源。

上圖顯示軟預留如何運作並重點介紹以下作業：

您的初始庫存水準已同步到庫存能見度來源 Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management。
您有兩個並行運行的訂單接受系統 (電子商務系統和供應鏈管理)。在實際情況下，您可以擁有更多系統。
軟保留將從您的每個訂單通路或系統發布到庫存能見度。庫存能見度會驗證庫存可用性並嘗試進行軟保留。如果軟保留成功，庫存能見度會新增軟保留數量，從可供保留 (AFR) 的數量中扣除，並使用軟保留識別碼進行回應。
當銷售訂單 A 在庫存能見度中軟預留時，您的實際庫存數量在供應鏈管理中保持不變，因為銷售訂單 A 尚未同步到供應鏈管理。
現在，呼叫中心直接在供應鏈管理中輸入銷售訂單 B，這會向庫存能見度發出軟預留呼叫。即使供應鏈管理仍顯示 100 件可用，庫存能見度知道只有 90 件可用，因此軟預留請求失敗。儘管如此，呼叫中心使用者仍然可以選擇在供應鏈管理中選擇阻止或繼續處理銷售訂單 B (如果允許超賣)。
然後，您可以將單一或彙總的軟保留訂單 (訂單明細) 同步到 Supply Chain Management 中，以進行硬保留並下達到倉儲或更新最終庫存數量。
在 Supply Chain Management 中更新實際庫存時，您可以將系統設定為抵銷軟保留。

軟保留通常會使用對庫存能見度服務的 API 呼叫來建立、消耗及取消。

附註

您可以選擇設定 Supply Chain Management (和其他第三方系統) 以自動抵銷已由庫存能見度保留的數量。沖銷數量會從庫存能見度的保留記錄中刪除。

根據預設，啟用軟保留功能後，抵銷功能會自動開啟。

在 UI 版本 2 中開啟並設定保留功能

本部分及其小節適用於使用庫存能見度 UI 版本 2 時，。

開啟保留功能

若要在 UI 版本 2 中開啟保留功能，請按照以下步驟執行。

登入您的 Power Apps 環境，並開啟庫存能見度應用程式。
請在瀏覽窗格上，選取軟保留。
在資料來源設定圖格上，選取管理。
將啟用功能選項設為 True。
篩選未設定的維度選項會在使用者提交保留要求，且該保留要求包含未在保留維度 FastTab 上指定的維度時，控制系統運作的方式。 (如需詳細資訊，請參閱本文中設定保留對應和維度區段。) 選取以下值之一：
- True –包含未在 預留維度 快速選項卡上定義的維度的預留請求成功，但未定義的維度將被忽略。
- 假 –包含未在 預留維度 快速選項卡上定義的維度的預留請求失敗。
重要

如果您已啟用 Supply Chain Management 中的庫存能見度與銷售訂單明細上的軟保留整合功能，您必須將篩選未設定的維度選項設為 True。如需詳細資訊，請參閱將軟保留和抵消與 Supply Chain Management 整合區段。
在工具列上，選取儲存。
如果您更改了篩選未設定的維度選項的設定，您必須撤銷所有現有保留以保持資料一致性。使用清理保留資料 API以清理現有軟保留紀錄。

設定保留對應和維度

設定保留時，建議您瞭解現有庫存目前是否可供保留。驗證會連結至代表實體測量組合之計算公式的計算測量。

透過設定從實體量值對應到計算量值，您可以啟用庫存能見度服務來根據實體量值自動驗證保留可用性。

重要

您計劃為每個資料來源對應的所有實體量值和計算量值都必須已為您的系統定義。有關如何設定量值和資料來源的資訊，請參閱設定庫存能見度。

預設預留對應是開箱即用的。您可以直接檢閱和使用這些對應。您也可以按照以下步驟新增您自己的對應。

登入您的 Power Apps 環境，並開啟庫存能見度應用程式。
定義您計劃與軟保留功能一起使用的所有資料來源、實體量值和計算量值。如需教學，請參閱設定庫存能見度。以下是設定典型所需措施的一些指南：
- 定義充當軟保留量值的實體量值，例如 SoftReservPhysical。
- 定義 可供保留計算量值，其中包含您將對應到實體量值的可供保留計算公式。例如，您可以設定 AvailableToReserve (可供保留) 以便對應到先前定義的 SoftReservPhysical 實體量值。這樣一來，您便能找出庫存狀態為 SoftReservPhysical 的可供保留數量。
下表顯示可供保留計算公式。

計算類型資料來源實體測量

加法 FNO 可用物理

加法 銷售點 入站

減法 銷售點 出站

減法四 SoftReservPhysical

我們建議您設定保留量值根據的實體量值作為計算量值的元件。這樣一來，保留數量就會影響計算量值數量。例如，使用 iv 資料來源的 SoftReservPhysical 實體量值作為 iv 資料來源的 AvailableToReserve 計算量值。
在保留對應區段中，設定從實體量值到計算量值的對應。對於前述的範例，您可使用以下設定將 AvailableToReserve 對應到先前定義的 SoftReservPhysical 實體量值：
- 實物測量數據來源：iv
- 物理措施：軟保留物理
- 可用於預訂資料來源：iv
- 可用於預留計算度量：可用預留
現在，當您在 SoftReservPhysical 上設定保留時，庫存能見度會自動找出 AvailableToReserve 以及其相關計算公式以進行保留驗證。
在保留維度部分中，設定保留時可能指定的所有產品維度。 每個預留維度都必須包含分區配置。

此為一個保留維度範例。

金鑰階層

網站識別碼 1

位置識別碼 2

顏色識別碼 3

大小識別碼 4

樣式識別碼 5

在此範例中，分區結構描述為 ByLocation，基本分區維度為 (SiteId, LocationId)。
在工具列上，選取儲存。

計算類型	資料來源	實體測量
加法	FNO	可用物理
加法	銷售點	入站
減法	銷售點	出站
減法	四	SoftReservPhysical

金鑰	階層
網站識別碼	1
位置識別碼	2
顏色識別碼	3
大小識別碼	4
樣式識別碼	5

範例可供保留計算

以下範例顯示庫存能見度 API 可能如何報告現有庫存的資訊。

{
    "productId": "D0002",
    "dimensions": {
        "SiteId": "1",
        "LocationId": "11",
        "ColorId": "Red"
    },
    "quantities": {
        "iv": {
            "SoftReservPhysical": 90
        },
        "fno": {
            "availphysical": 70.0,
        },
        "pos": {
            "inbound": 50.0,
            "outbound": 20.0
        }
    }
}

在這種情況下，可套用以下可供保留計算：

AvailableToReserve = fno.availphysical + pos.inbound – pos.outbound – iv.SoftReservPhysical
= 70 + 50 – 20 – 90
= 10

因此，如果您嘗試在 iv.SoftReservPhysical 中設定保留，且數量小於或等於 AvailableToReserve (10)，則軟保留要求即成功。

在 UI 版本 1 中開啟並設定保留功能

本部分適用於使用庫存能見度 UI 版本 1 時，。

若要在 UI 版本 1 中開啟並設定保留功能，請按照以下步驟執行。

登入您的 Power Apps 環境，並開啟庫存能見度應用程式。
在瀏覽窗格底部選單中的變更區域上，選取舊版 UI。
在瀏覽窗格上，選取設定。
在功能管理 & 設定索引標籤上，使用選項來開啟軟保留功能。
選取軟保留索引標籤。
開啟設定頁面。
如果您打算接收來自 Supply Chain Management 的軟保留資料，請選取 在 FinOps 中對銷售訂單使用軟保留核取方塊。
在軟保留索引標籤上，檢閱預設的軟保留階級。根據需要為階層新增新的維度。有關如何使用軟保留階層的詳細資訊，請參閱設定保留對應和維度部分。
在設定軟保留對應部分，檢閱預設值。如需軟保留對應和所需量值的詳細資訊，請參閱設定保留對應和維度部分。

使用庫存能見度 API 的建立軟保留

呼叫保留 API 時，系統會標記指定商品和數量的保留。

例如，Contoso 公司透過其電子商務網站銷售產品 D0002 (櫃子)。一位客戶透過網站下了一個紅色小櫃子的銷售訂單。 Contoso 決定使用以下維度來履行此訂單：

組織識別碼 = usmf
站點 = 1
倉儲 = 11
產品 = D0002
顏色 = 紅
尺寸 = 小

Contoso 已經建立從自己的電子商務系統到庫存能見度的 API 連線。收到訂單後，系統立即觸發 API 呼叫，在庫存能見度中對櫃子進行軟保留。

若要在庫存能見度服務中設定保留，可以提交 POST 要求至服務網址，例如 /api/environment/{environmentId}/onhand/reserve。

保留要求本文必須包含組織識別碼、產品識別碼、保留數量和維度。

在您呼叫保留 API 時，您可以透過指定要求本文中的 ifCheckAvailForReserv 布林值來控制保留驗證。 True 的值表示需要驗證，而 False 的值表示不需要驗證。預設值為 True。

如果您要取消保留或取消保留指定的庫存數量，請將數量設為負值，然後將 ifCheckAvailForReserv 參數設為 False 以略過驗證。

以下是參考前面上下文中銷售訂單的要求正文範例。

# Url

# Replace {endpoint} with your system endpoint.
    {endpoint}/api/environment/{environmentId}/onhand/reserve

# Method
Post

# Header
# replace {access_token} with the one get from security service
Api-version: "1.0"
Content-Type: "application/json"
Authorization: "Bearer {access_token}"

# Body
{
    "id": "Testrequest",
    "organizationId": "usmf",
    "productId": "D0002",
    "dimensions": {
        "SiteId": "1",
        "LocationId": "11",
        "ColorId": "red",
        "SizeId": "small"
    },
    "quantityDataSource": "iv",
    "modifier": "softreserved",
    "quantity": 1,
    "ifCheckAvailForReserv": true
}

所有維度都必須在您的保留維度設定中定義，且必須包含產品的分區。以下是使用預設配置的可行維度組合的範例：

(SiteId, LocationId)
(SiteId, LocationId, SizeId)
(SiteId, LocationId, ColorId, SizeId)
(SiteId, LocationId, ColorId, SizeId, StyleId)

附註

不同維度等級的保留是獨立的。例如，您定義的保留維度為 (SiteId, LocationId, ColorId, SizeId)。如果您在維度等級 (SiteId, LocationId, ColorId) 為一種產品保留了一些數量，則在其他等級 (例如 (Site , Location , Color , Size) 或 (Site , Location)) 的保留不會受到影響。

成功的軟保留要求會為每個保留記錄傳回一個軟保留識別碼 。軟保留識別碼不是單一軟保留記錄的唯一識別碼，而是與軟保留要求有關的產品是識別碼和維度值的組合。當您將成功保留的訂單同步至 Supply Chain Management 或其他 ERP 系統以進行抵銷時，您可以在訂單明細上記錄軟保留識別碼。

將軟預訂和抵消與 Supply Chain Management 整合

您可以從 Supply Chain Management 銷售訂單觸發軟保留，然後在訂單明細為硬預訂 (即狀態更改為保留實體、預留已訂購，和已提貨等) 時，將抵銷量退回到庫存能見度。根據您使用的軟預留功能 (庫存能見度與保留抵銷整合或庫存能見度與銷售訂單明細上的軟保留整合)，過程會有所不同。

庫存能見度與銷售訂單明細 上的軟預留整合–此功能可讓您在供應鏈 Management 中建立銷售訂單明細後進行軟預留，從而避免重複預留。當此明細達到「已訂購 預留」、「預留實際」、「揀料 」等狀態時，軟預留會自動抵消。
庫存能見度與預留抵消 整合–此功能可讓您抵消在供應鏈管理之外進行的軟預留。您可以直接從軟預留 API (或其他自定義管道) 進行軟預留，然後在供應鏈管理中將預留 ID 輸入到相應的銷售訂單明細中。一旦線路狀態滿足設置建立的條件，此功能就會自動抵消軟預留。

在 Supply Chain Management 中打開功能

登錄到供應鏈管理，並確保已在功能管理中啟用以下兩個功能。

庫存能見度與預留偏移 整合–此功能需要供應鏈管理版本 10.0.22 或更高版本。
庫存能見度與銷售訂單明細 上的軟預留集成–如果您運行的是供應鏈管理版本 10.0.33 或更高版本，則建議使用此功能。

從供應鏈管理版本 10.0.34 的內部版本 10.0.1591.98 和供應鏈管理版本 10.0.35 的內部版本 10.0.1627.63 (以及版本 10.0.36 及更高版本的所有內部版本) 開始，這些功能相互相容。在這些版本之前，這些功能彼此不相容，因此應僅啟用要使用的功能。如果您需要這兩項功能，我們建議您升級到較新版本。

如果啟用了「庫存能見度與銷售訂單明細上的軟保留整合」功能，請配置其他設定

如果您啟用了庫存能見度與銷售訂單明細上的軟保留整合功能，請依照下列步驟配置其他設定。

在 Supply Chain Management 中，移至庫存管理>設定>庫存能見度整合參數。
在啟用軟保留索引標籤上，在預設軟保留區塊等級欄位中，選取以下值之一來指定如果您嘗試處理庫存能見度中不存在軟保留的銷售訂單明細，系統應如何運作：
- 阻止 –您無法將銷售訂單明細處理為硬預留 (預留實體) 或更遠，除非庫存能見度已記錄了該明細的成功軟預留。
- 警告 –如果您嘗試將銷售訂單明細處理為硬預留 (預留實際)，但庫存能見度中未進行匹配的軟預留，則會收到警告消息。
- 忽略 –當您嘗試在供應鏈管理中處理訂單明細時，系統不會檢查庫存能見度中的軟預留。

提示

您不必啟用或設定抵銷修飾符，因為軟保留的抵銷始終處於啟用狀態，且當銷售明細進入硬保留狀態時 (或更進一步，如果跳過硬保留步驟的話)，將會觸發軟保留的抵銷。

如果啟用了「庫存能見度與保留抵銷整合」功能，請配置其他設定

如果您啟用了庫存能見度與保留抵銷整合功能，請依照下列步驟配置其他設定。

在 Supply Chain Management 中，移至庫存管理>設定>庫存能見度整合參數。
在保留抵銷索引標籤上，設定下列欄位：
- 啟用預留偏移 –將此選項設定為是以啟用該功能。
- 預留沖銷修飾符 –選擇以下值之一以指定用於抵消在庫存能見度中進行的預留的庫存交易狀態。此設定會決定觸發沖銷的訂單處理階段。該階段由訂單的庫存交易狀態追蹤。
  - 訂單上–狀態為「訂單上」的訂單在創建時發送沖銷請求。抵銷數量將是建立訂單的數量 (明細)。
  - 預留 –狀態為預留的訂單在訂單預留或實際預留時發送沖銷請求。當您在保留狀態下進行抵銷時，訂單會在最接近保留已提貨的任何新庫存狀態 (例如，提貨、已發布裝箱單，或已開發票) 時，發送抵銷要求。即使您在 Supply Chain Management 中跳過保留並繼續到另一個庫存狀態 (例如，如果您從下達到倉儲跳到進行提貨和包裝)，也會發生此行為。只會觸發一次要求。如果在提貨時觸發，則在發布裝箱單時就不會重複抵銷。抵銷數量與觸發抵銷時庫存交易狀態的數量相同 (即對應訂單明細上的保留訂購/保留實體，或後續狀態)。

當您使用庫存能見度與銷售訂單明細軟保留整合功能時，建立軟保留和抵消

當您使用庫存能見度與銷售訂單行明細軟保留整合功能時，您可以發布軟保留，也可以在 Supply Chain Management 中從銷售訂單明細抵銷軟保留。此功能中的抵銷功能支援內部也支援外部建立的銷售明細。

登入 Supply Chain Management
請移至銷售和行銷>銷售訂單>所有銷售訂單。
在動作窗格上，選取新以建立一張銷售訂單。
依照一般方式填寫建立銷售訂單對話方塊，然後選取確定以完成新訂單的建立指令。
新訂單已開啟。輸入一個銷售明細。請務必指定產品識別碼、站點、倉儲和數量值。指定任何其他適用的庫存維度值。
有兩種方法可以透過銷售訂單進行軟保留。請執行以下其中一個步驟：
- 若要軟預留整個訂單 (包括所有明細)，請在操作窗格上選擇 庫存能見度集成>軟預留 。然後選取下列其中一個選項：
  - 直接預訂整個訂單–對庫存能見度進行即時軟預訂 API 調用。
  - 按批次 保留整個訂單–將預留請求添加到與批處理作業關聯的批處理佇列，該作業大約每分鐘將供應鏈管理與庫存能見度同步一次。
- 若要軟預留特定訂單明細，請選擇銷售明細，然後在 FastTab 工具列的工具列上選擇庫存>庫存能見度集成>軟預留 以打開 庫存服務預留詳細資訊 對話方塊。然後選取直接保留或將保留新增為批次工作。會顯示下列資訊：
  - 未保留 –非軟保留的數量。
  - 軟預留成功 –成功軟預留的數量。
  - 批次預留進行中–已添加到軟預留批次佇列的數量。
  - 正在進行 直接預留–觸發即時軟預留 API 調用庫存能見度的數量。
  - 失敗 - 庫存 不足–由於庫存不足而無法軟預留的數量。
  - 失敗 - 其他原因 –由於其他原因 (例如 API 調用失敗、連接問題或其他問題) 而無法軟保留的數量。
  - 沖銷數量 –總沖銷數量，包括沖銷成功和進行中的數量。
  - 待沖銷數量 –跳過軟預留並直接進入硬預留或進一步實際庫存消耗的數量。
若要查看和編輯銷售明細的軟保留狀態，請在銷售訂單明細 FastTab 上選取該明細，然後在明細詳細資訊 FastTab 上，選取一般索引標籤。如果您的系統設定為在無法進行軟保留時鎖定或發出警告，則您可能會在此處看到封鎖通知。為了幫助避免超賣風險，我們強烈建議您不要選取覆寫軟保留驗證，除非您的業務允許覆寫。

成功進行軟保留後，會自動返回並記錄每個銷售明細的軟保留識別碼。

根據預設，當明細達到硬保留狀態 (保留實體或保留已訂購) 或之後動作。顯示有效軟保留識別碼和合格觸發狀態的銷售明細，會自動新增到抵銷批次佇列。

附註

如果您必須撤銷成功的軟保留，請開啟相關銷售訂單，然後在銷售訂單或銷售明層級選取直接撤銷保留或大量撤銷保留。

匯入在外部軟保留的銷售訂單

您的公司可能有其他訂單通路也將軟保留發布到庫存能見度。如果您使用 Supply Chain Management 作為記錄系統，則可能必須將外部軟保留的銷售訂單匯入 Supply Chain Management 中。請依照下列步驟來匯入在外部軟保留的銷售訂單。

登入 Supply Chain Management。
請移至系統管理>工作區>資料管理。
選擇框架參數圖格。
在資料匯入/匯出框架參數頁面上，在實體設定索引標籤上，選取重新整理實體列表。
請返回系統管理>工作區>資料管理。
選取匯出圖格。
在新紀錄頁面上，在群組名稱欄位中，輸入名稱。
在選定的實體 FastTab 上，選取新增實體 ，然後在下拉式對話方塊中設定以下值：
- 實體名稱 –選擇 銷售訂單明細 V2。
- 目標資料格式 –選擇 Excel。
- 選擇欄位 –選擇 不可移植欄位。
選取新增以套用您的設定，然後選取關閉以關閉對話方塊。
系統會新增一個行到格線中。在新明細上，選取篩選條件行中的按鈕。
在查詢對話方塊中，在範圍索引標籤上的格線應該已經有一列。編輯該列，使其具有以下值：
- 表 –選擇 銷售訂單明細 V2。
- 派生表 –選擇 銷售訂單明細 V2。
- 欄位 –選擇 銷售訂單。
- 條件 –選擇任何銷售訂單號。
選擇確定以套用設定並關閉對話方塊。
在動作窗格上，選取匯出。
在執行摘要頁面上，在實體處理狀態 FastTab 上，選取工具列上的下載檔案。
在 Excel 中開啟下載的檔案，然後移除所有資料列。僅保留標題列。
新增列，其中包含要匯入到 Supply Chain Management 的銷售訂單明細詳細資訊。
對於每一列，除了通常的訂單資料之外，請務必在以下列行中包含軟保留詳細資訊：
- 庫存服務預留 ID –輸入來自外部預留的軟預留 ID。
- ISSOFT 保留外部 –輸入 “是”。
匯入已完成的 Excel 檔案。完成後您將能夠檢查匯入狀態。
檔案成功匯入後，您可以透過在 Supply Chain Management 中開啟這些訂單來確認新銷售訂單是否具有軟保留詳細資訊。

附註

匯入包含軟保留詳細資訊的銷售訂單後，您將無法修改軟保留或從 Supply Chain Management 還原它。如果您匯入的資料不正確，請刪除受影響的銷售明細，然後重新匯入。

當您使用庫存能見度與銷售訂單明細保留抵銷整合功能時，建立軟保留和抵消

當您使用庫存能見度與保留抵銷整合功能時，您無法直接從 Supply Chain Management 觸發軟保留。相反地，此功能僅支援從 Supply Chain Management外部建立的銷售訂單明細的抵銷。當外部建立的軟保留銷售明細複製到 Supply Chain Management 中時，可能需要從 Supply Chain Management 到庫存能見度進行抵銷。

在 Supply Chain Management 或其他 ERP 系統中實際扣除訂單數量後，您可以抵銷軟保留數量。庫存能見度提供開箱即用的軟保留抵消與 Supply Chain Management 的整合。

請按照以下步驟來抵銷軟保留。

登入 Supply Chain Management。
請移至銷售和行銷>銷售訂單>所有銷售訂單。
在動作窗格上，選取新建。建立新訂單和新銷售明細。
重新建立外部銷售訂單，並新增使用相同產品識別碼、組織、站點、倉儲和維度值的銷售明細。
在銷售訂單明細 FastTab 上，選取您剛輸入的銷售明細時，然後在工具列上選取庫存> 保留識別碼。
請執行以下其中一個步驟：
- 複製您的軟保留要求回覆中的軟保留識別碼，並將其貼上到保留識別碼欄位中。
- 將保留識別碼欄位留空，但選取庫存服務自動抵銷核取方塊。系統將根據在所選明細中輸入的品項識別碼和維度值，自動決定要抵銷的產品和產品維度。
請選取確定。
當相同的銷售明細仍被選取時，選取銷售訂單明細 FastTab 的工具列上的庫存>保留來實際保留已訂購的數量。
如果您之前已將保留抵銷修飾符欄位設為保留，則訂單明細的狀態為實際保留或保留已訂購時，會觸發抵銷。批次工作每分鐘會執行一次，將 Supply Chain Management　中的抵銷要求同步到庫存能見度。

附註

對於包含指定保留抵銷修飾符的交易狀態，當符合以下所有條件時，交易更新將沖抵銷相應的保留記錄：

庫存交易的保留識別碼符合庫存能見度中保留記錄的保留識別碼。
庫存交易的維度與庫存能見度中保留記錄的維度相符。
已完成或已略過的訂單流程反映到庫存交易狀態時，庫存交易狀態的變化會觸發保留沖銷。

抵銷數量會遵循在相關庫存交易上指定的庫存數量。只有在庫存能見度中仍有保留數量時，抵銷才會生效。

檢查失敗的保留抵銷

若要查看失敗的保留抵銷，請移至庫存管理>定期任務>庫存能見度整合。抵銷失敗可能是由於不正確的軟保留識別碼、網際網路問題、系統連接中斷等引起的。

取消或還原軟保留

如果取消或刪除原始訂單明細，並且您必須還原相應的軟預留，請執行以下操作之一：

發佈具有負數量的軟預留事件，該事件在 API 查詢正文中具有完全相同的資訊。
發佈具有相同數量和預訂 ID 的取消預訂請求。有關詳細資訊，請參閱反向預留事件。

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