“554 5.2.0 STOREDRV.在 Exchange Online 中傳送電子郵件時的 Deliver.Exception”

問題

當使用者將郵件傳送至 Exchange Online 中的特定信箱時，會收到包含下列錯誤碼的非傳遞報告：

554 5.2.0 STOREDRV。Deliver.Exception：ObjectNotFoundException.MapiExceptionNotFound;因訊息無法從名稱取得標識符的永久例外狀況而無法處理訊息

例如，當使用者將郵件傳送至通訊群組時，可能會遇到此問題。

原因

如果已為使用者啟用 [雜亂] 功能，但使用者的信箱中遺漏 [雜亂] 資料夾，就會發生此問題。

因應措施

若要解決此問題，請關閉使用者的雜亂。 若要執行這項操作，請使用下列其中一種方法。

方法 1：使用 Outlook 網頁版

1. 在 Outlook 網頁版 中，按兩下右上角的 [設定]。
2. 按兩下 [我的應用程式設定]，按兩下 [郵件]，然後按兩下 [ 雜亂]。
3. 清除 [ 分隔識別為雜亂的專案 ] 複選框，然後按兩下 [ 儲存]。

如需如何開啟或關閉雜亂的詳細資訊，請參閱在 Windows 的 Outlook 2016 中使用 [雜亂] 排序低優先順序訊息。

方法 2：使用 Exchange Online PowerShell

1. 使用 PowerShell 連線到 Exchange Online。 如需詳細資訊，請參閱使用遠端 PowerShell 連線到 Exchange Online。

2. 執行下列命令：

   Get-Mailbox user@contoso.com | Set-Clutter -Enable $false
   

如需如何使用 Set-Clutter Cmdlet 開啟或關閉雜亂的詳細資訊，請參閱 Set-Clutter。

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