自助式購買常見問題

客戶可以從產品網站或應用程式內購買提示在線進行自助式購買。 系統會先要求客戶輸入電子郵件位址，以確保他們是現有 Microsoft Entra 租使用者中的使用者。 接下來，系統會引導他們使用其 Microsoft Entra 認證登入。 客戶登入之後，系統會要求他們選取想要購買多少訂用帳戶，並提供信用卡付款。 購買完成之後，他們可以開始使用其訂用帳戶。 購買者可以存取 Microsoft 365 系統管理中心的有限檢視，他們可以將產品授權指派給組織中的其他人。

目前，信用卡是唯一可用的付款方式。 不支援透過發票付款。

在受控 Microsoft Entra 租使用者中具有最不明確用戶帳戶的任何使用者，都可以進行自助式購買。 自助式購買不適用於屬於政府或教育組織的租使用者。 如果這適用於您的組織，則不需要採取任何其他動作來控制自助式購買。

組織或市場中不符合自助式購買資格的使用者會看到一則訊息，要求他們連絡其IT系統管理員。

否，來賓用戶無法在身為來賓的租使用者中完成自助式購買。

如果使用者在合格的 Microsoft Entra 租使用者中有作用中的用戶帳戶，他們可以完成自助式購買。

自助式購買者只能將授權指派給相同 Microsoft Entra 租使用者中的使用者。 購買者可以存取 Microsoft 365 系統管理中心的有限檢視來指派授權。 購買者可以將授權指派給他們透過自助式購買購買的產品，而且只能將這些授權指派給相同 Microsoft Entra 租使用者中的使用者。

自助式購買者可以在 Microsoft 365 系統管理中心 的有限檢視中管理其購買專案。 購買者一律可以從應用程式啟動器內建於所有 Microsoft 365 和 Dynamics Online 應用程式的 管理員 磚進入系統管理中心。 購買者可以檢視他們所做的購買、購買更多相同服務的訂用帳戶，並將這些訂用帳戶的授權指派給組織中的其他使用者。 此外，購買者可以檢視並支付帳單、更新其付款方式，以及取消其訂閱。

Microsoft網站上提供每個自助式購買產品的價格。 當用戶進行自助式購買時，價格也會顯示為結賬體驗的一部分。 這些價格可能與組織在進行集中購買或透過合作夥伴提供的價格時所支付的價格不同。

透過自助式購買購買訂閱的人員是計費的人員，以及負責根據購買條款和定價付款的人員。

系統管理員可以在 Microsoft 365 系統管理中心 中檢視其組織中的所有自助式購買。 他們可以查看產品、購買者名稱、購買的訂閱、到期日、訂單記錄、購買價格，以及每個自助式購買的指派使用者。 在 Power Platform 管理員 中心，系統管理員也可以檢視自助式購買容量。 如果組織需要，系統管理員可以透過PowerShell關閉依產品進行的自助式購買。 系統管理員對透過自助式購買或集中購買的產品具有相同的數據管理和存取原則。

系統管理員也可以控制其組織中的使用者是否可以進行自助式購買。 如需詳細資訊，請 參閱使用 MSCommerce PowerShell 模組的 AllowSelfServicePurchase。

系統管理員會根據其數據控管和合規性需求，維持其租使用者內可用服務和產品的控制權。 貴組織開啟的所有數據管理和存取原則都會套用至可用的自助式購買服務。

透過自助式購買所購買的產品所建立的數據是由組織所擁有和控制。

系統管理員可以指派現有的授權，或透過現有合約購買更多自助式購買產品的訂閱，以及指派給自助式購買的用戶定價。 在系統管理員指派這些集中購買的授權之後，他們可以要求購買者取消其現有的訂閱。

全域和計費系統管理員可以在 Microsoft 365 系統管理中心 中>查看透過自助式購買購買的訂用帳戶。 他們可以篩選產品清單，只顯示透過集中採購購買的訂用帳戶，或包含透過自助式購買購買的訂用帳戶。

系統管理員可以查看產品、購買者名稱、購買的訂用帳戶、到期日、訂單記錄、購買價格，以及指派的使用者。

IT 部門和合作夥伴預期不會支援透過自助式購買購買的產品。 Microsoft提供自助式購買者的標準支援。

自助購買者不會使用客戶的頂級支援事件來接收其自助式購買的支援。

產品網站上提供使用者的廣泛訓練。 這些產品具有引導式學習、檔、範例和強大的社群，可直接從其他使用者取得解答和秘訣。

如果原本購買自助式購買產品的人員離開組織，有效的使用者會在訂閱期間繼續完整使用該產品。 訂用帳戶會保持作用中狀態，直到購買者直接取消訂用帳戶，或是系統管理員透過客戶支援要求取消訂閱為止。 系統管理員也可以選擇將集中購買的授權指派給已取消訂閱的使用者。

是。 不過，沒有單一命令可關閉租用戶層級上的所有自助式購買。 自助式購買和試用版一次只能在一個客戶租使用者上以每個產品為基礎停用。 如需詳細資訊，請 參閱允許或封鎖自助式購買和試用版。

具有委派系統管理許可權的合作夥伴可以在 Microsoft 365 系統管理中心 中看到自助式購買，就像系統管理員一樣。合作夥伴可以協助支援想要集中購買自助式產品之組織的組織。 此外，合作夥伴可以提供解決方案來擴充自助式購買的功能。

代表 AOBO (AOBO) 客戶的合作夥伴必須具有設定為全域管理員的角色，才能管理和停用 Microsoft 365 系統管理中心 和 PowerShell 中的自助式購買。 其他角色會受到限制，無法管理和停用自助式購買。

無。 客戶需針對他們所進行的任何自助式購買，負責所有付款和計費。