影響會議錄製的問題
使用者在 Microsoft Teams 中遇到下列其中一個問題：
- 「會議錄製」按鈕遺失。
- 會議錄製連結不會包含在聊天視窗中，也不會顯示出來。
若要判斷這些問題是否由用戶帳戶所造成，請執行 Teams會議錄製測試。 此診斷會檢查帳戶是否符合在 Teams 中記錄會議的所有需求。 如果問題持續發生，請嘗試下列疑難解答方法。
如果您在錄製按鈕上看到鎖定圖示，請將滑鼠停留在圖示上方，以查看說明按鈕無法使用的原因的工具提示。
系統管理員可以執行 Microsoft 365 系統管理中心 中可用的會議錄製支持診斷。
診斷程式可檢查下列 Teams 會議錄製的必要條件：
- 用戶必須獲指派正確的授權。
- 用戶必須有正確的會議原則。
如需 Teams 會議錄製之使用者需求的詳細資訊，請參閱 Teams 雲端會議錄製的必要條件。
執行會議錄製支援診斷
Microsoft 365 系統管理員可以在租用戶內執行診斷工具，以確認使用者已正確設定為在 Teams 中錄製會議。
注意
這項功能不適用於 Microsoft 365 政府、由 21Vianet 運作 Microsoft 365 或 Microsoft 365 Germany。
選取 [執行測試] 連結。 此舉將在 Microsoft 365 系統管理中心填入診斷。
在 [執行診斷] 窗格中，輸入無法在 [用戶名稱] 或 [電子郵件] 欄位中錄製會議之使用者的電子郵件地址，然後選取 [執行測試]。
測試會建議後續步驟來解決任何租用戶或原則設定，以驗證使用者是否已正確設定為在Teams中錄製會議。
因應措施
首先，請確定使用者已安裝 最新的 Teams 更新 。
如果更新無法解決問題，請檢閱下列問題，並使用適當的問題因應措施。
問題 1：會議錄製按鈕遺失
離開並重新加入會議。 這樣可能會還原錄製功能。
使用 Teams 網頁用戶端來加入及記錄會議。
請確定使用者嘗試錄製會議，而不是 1：1 通話。 通話記錄是由 Teams 呼叫原則的
AllowCloudRecordingForCalls參數所控制。針對受影響的使用者執行 1：1 通話錄製診斷：
- 登入 Microsoft 365 系統管理中心，然後在 [需要協助嗎？] 搜尋方塊中輸入 Diag：Teams 1：1 通話錄製。
- 在 [ 用戶名稱] 或 [電子郵件 ] 字段中輸入受影響使用者的電子郵件地址，然後選取 [ 執行測試]。
再試一次，以錄製會議。 如果問題仍未解決，請開啟 Microsoft 支援服務的服務要求。
問題 2：聊天視窗中看不到會議錄製連結
在大量聊天工作階段中，某已知問題會阻止一個或多個使用者顯示會議錄製連結。
請嘗試向上捲動到聊天視窗的頂端，然後向下捲動至底部。 此動作可能會觸發聊天服務事件並還原會議記錄連結。
如果仍然看不到會議錄製連結，請手動找出會議錄製：
針對非頻道會議，錄製會儲存在 [我的檔案] 底下的 [錄製] 資料夾中。
範例：<錄製使用者的 商務用 OneDrive>/我的檔案/錄製
針對頻道會議，錄影會儲存在 SharePoint 的 [錄影] 資料夾，Teams 的網站文件庫中。
若要在 Teams 頻道中尋找錄製連結，請選取 [檔案 > 錄影 >] 在 SharePoint 中開啟。
Teams 中的範例： <Teams 頻道名稱>/檔案/錄製
系統管理員也可以直接在 [檔] 底下的 [錄製] 資料夾的 SharePoint 中，找到使用者的錄製連結。
SharePoint 中的範例： <SharePoint/Documents/Channel name>/Recordings
如果您仍然找不到會議錄製，請執行遺漏錄製診斷。
注意
這項功能不適用於 Microsoft 365 政府、由 21Vianet 運作 Microsoft 365 或 Microsoft 365 Germany。
選取 [執行測試] 連結。 此舉將在 Microsoft 365 系統管理中心填入診斷。
在 [ 執行診斷 ] 窗格中，在 [會議記錄 的 URL] 欄位中輸入會議的 URL（通常位於會議邀請中），並在 [會議記錄時間] 字段中輸入會議的 日期， 然後選取 [ 執行測試]。
測試會確認會議錄製已順利完成，且已上傳至 SharePoint 或 OneDrive。