專用電話線
上次修改主題的時間: 2012-01-12
Microsoft Lync Server 2010 通訊軟體引進在主要電話線之外再提供第二條私人電話線給使用者的功能。私人電話線通常指派給高階主管和其他人,這些人希望有一個可讓人直接連絡到他們的未公開電話號碼。
只能使用 Lync Server 管理命令介面來設定私人電話線。您不能使用 Lync Server 控制台來設定私人電話線。私人電話線只應在 Lync Server 2010 的部署中設定,而不是在混合部署中設定。
私人電話線的特性
雖然第二條私人電話線的基本概念很簡單,但必須瞭解私人線路的特性,以及私人線路與使用者的主要電話線有何相似或不同之處。
私人電話線的一般特性
一位使用者只能有一條私人電話線。
擁有私人電話線的使用者只有一個語音信箱,且使用單一電子郵件地址接收未接電話通知。
擁有私人電話線的使用者沒有第二個 SIP 位址,因此第二條私人電話線不會讓使用者在網路上有第二個顯示狀態 (例如,第二個立即訊息身分)。
私人電話線僅適用於內部部署。不適用於 Lync Server 的託管式部署。
私人電話線與主要電話線的不同之處
私人電話線的電話號碼不會出現在 Active Directory 網域服務提供的電話目錄或 [連絡人] 清單中。
私人電話線不提供下列任何功能:來電轉接、小組通話、委派、小組電話和回應群組應用程式。
撥打私人電話線時會響起特殊鈴聲,且電話的系統通知會告訴使用者來電是在私人線路上。
撥打私人電話線時一律會響起鈴聲。不遵循「請勿打擾」規則。
私人電話線只能接聽來電,無法用來撥出電話。當擁有私人電話線的使用者撥打電話時,電話會從使用者的主要電話線撥出,受話方會看見使用者的名稱或使用者的主要電話號碼。
私人電話線與主要電話線的相似之處
私人電話線的未接電話會進入與主要電話線相同的語音信箱 (如果已啟用語音信箱)。
私人電話線可以使用通話駐留和電話代接,使用方式與使用者的主要電話線完全相同。
當使用者的主要電話線啟用同時電話鈴響時,私人電話線也會啟用同時電話鈴響。
就像使用者主要電話線的電話號碼一樣,私人電話線的電話號碼會記錄在詳細通話記錄中,但會指出是私人電話線。
使用者在私人電話線接聽來電之後,該通電話就會視為在使用者主要電話線上的通話。例如,如果使用者在私人電話線接聽來電之後將電話轉接或邀請其他人加入電話會議,則使用者的名稱會出現在 Lync 2010 中,且使用者主要電話線的電話號碼會出現在來電顯示中。
使用者可以像使用主要電話線一樣,將私人電話線的電話轉向 (即在接聽之前就將電話轉到其他目的地,例如行動電話或住家電話)。
附註: 將撥給私人線路的來電轉到替代電話號碼時,私人電話線的電話號碼會讓替代電話號碼看到,且可顯示在該號碼的記錄中。 附註: 從會議撥給私人電話線上的電話在來電系統通知中將沒有 private-line 指示。
管理私人電話線
除了建立和管理私人電話線時要注意的技術層面,您還需要建立私人電話線的管理程序。其中包括制定原則來決定組織中誰有資格擁有私人線路、建立和維護人員及其電話線的清單 (確切原因是私人電話線的電話號碼未儲存在 Active Directory 中),甚至是建立高階主管私人電話目錄、安排使用者訓練,以及相關工作。
指派電話號碼
為需要私人電話線的新使用者建立帳戶的方式,與建立沒有私人電話線的帳戶相同,都是使用 Lync Server 控制台或 Lync Server 管理命令介面。
在 Lync Server 管理命令介面中是使用 Set-CsUser Cmdlet,將電話號碼指派給使用者的私人電話線,例如,Set-CsUser -Identity "sip:joe@contoso.com" -PrivateLine "Tel:+14255551212"。
私人電話線的電話號碼長度可以為 3 到 15 個數字,且開頭必須加上 "TEL:" 首碼。可以有任何區碼和國碼,但組織必須有該區域和國碼的直接向內撥號。
如需 Cmdlet 和 Lync Server 管理命令介面的詳細資訊,請參閱 Lync Server 管理命令介面文件。
混合部署中的私人電話線
只有 Lync Server 2010 的部署才能設定私人電話線。在同時含有 Lync Server 2010 和 Office Communications Server 2007 (或 Office Communications Server 2007 R2) 伺服器的部署中,當較舊版本的使用者嘗試撥打私人電話線時,電話路由會失敗,因為伺服器無法對私人電話線執行反向號碼查閱。