介紹 Microsoft Enterprise 支援。 體驗適應您的支援。

在現今的數位世界中，您需要的是跟您一同演進的科技－而您需要的支援工作也是如此。 Microsoft 一直致力確保您的支援體驗跟隨您和您的公司一同成長。 所以，我們正在引進新產品，稱為 Microsoft Unified Enterprise 支援，做為下一代的統一支援。 它可讓您存取更多服務與資源，包含新功能，以便更能適應組織的動態需求。 它也是一種可自訂及彈性的解決方案，其設計目的是協助您最大化執行時間、接收個人化指引，讓您執行更多工作。

最大化您的執行時間。 Unified Enterprise 協助您保持業務運作順暢，在全組織提供反應式支援、呈報管理，同時針對關鍵業務解決方案提供升級的服務。 透過整個組織所需的技術支援來維護您的業務連續性。 如果發生問題，請透過呈報管理快速獲得解決方法。 您也可以在您的組織中，針對 Azure 重要業務系統停機（嚴重性 1）事件，在 15 分鐘內獲得更快的雲端支援。 同時，透過隨選評估工具和量身定制的建議，您可以更輕鬆降低風險，讓您更能控制 IT 健康情況。

接收個人化指引。 透過 Unified Enterprise，您可以搭配了解您公司的團隊－獲得您想要的結果。 指定的客戶成功帳戶管理員 (CSAM) 會直接與您合作，規劃並執行您的商務策略。 您也可透過量身定制的計畫獲得彈性，主動管理解決方案的健康情況，同時利用證明有效的 Microsoft 工具及方法。 最後，您可確保您在適當的時間獲得適當的專家資源，最大化投資 Microsoft 的價值。

能夠執行更多工作。 您甚至可以利用 Unified Enterprise 解決最複雜的 IT 難題，同時透過技術訓練、前瞻性服務和專業化工程服務，加速您在雲端的成果。 Unified Enterprise 可讓您利用學習路徑和即時講師導向網路廣播，擴大團隊的雲端技巧。 想要讓 Microsoft 產品及技術保持在最前沿嗎？ 建議的線上教學永遠垂手可得。 最後，您可以透過顧問支援，獲得組態、設定和「操作」案例的協助，讓您能夠承擔公司內的任何事務。

不論您身處雲端歷程的哪個階段，Unified Enterprise 都能協助您推動主要成果，讓您能夠利用專家級的經驗、特定的前瞻性服務、深度關係導向的強化解決方案，來自訂您的體驗。 您也可以彈性控制支援合約中所包含的服務，讓整個支援服務目錄能夠彈性運用。 Unified Enterprise，及其數位資源中心、Services Hub 是和您、您的團隊和產業一同成長的支援體驗，讓您得以自由聚焦最重要的業務成果。

造訪統一支援網站以深入瞭解 Unified Enterprise 或聯絡您當地的客戶代表或 CSAM 以深入瞭解。