關閉監視器所產生的警示

發行項
11/06/2024

監視會定義物件的健全狀況狀態。物件可以有三種健康狀態之一：綠色（成功或狀況良好）、黃色（警告）或紅色（嚴重或狀況不良）。例如，磁碟機容量的監視可能會將低於 85% 的已滿程度定義為綠色、將超過 85% 的已滿程度定義為黃色，並將超過 90% 的已滿程度定義為紅色。您可以將監視設定成在發生狀態變更時產生警示。

當您收到警示時，您可以在警示詳細數據中看到警示是由規則或監視器產生。如果警示是由監視器產生，最佳做法是，您應該允許監視器在健康情況狀態恢復良好時自動解決警示。如果您在對象處於警告或狀況不良狀態時關閉警示，問題仍無法解決，但不會產生任何進一步的警示。

如果監視器在健康情況狀態變更為紅色時產生警示，而您確實解決警示，您也必須重設監視器的健康情況狀態。如果未重設監視器，則會產生警示的相同條件可能會再次發生，但不會因為健康情況狀態未變更而產生任何警示。

在 2019 之前的 Operations Manager 中，如果您在對象處於警告或狀況不良狀態時關閉警示，問題仍無法解決，但不會產生任何進一步的警示。此行為通常會導致系統中沒有作用中警示的案例，而基礎問題存在，則會在 Operations Manager 2019 中修正。

使用 Operations Manager 2019 時，除非對應監視器的健康情況狀態良好，否則無法關閉監視器所產生的警示。如果您嘗試關閉狀況不良監視器所產生的警示，就會顯示錯誤訊息，而且不會關閉警示。

您可以從 Operations 控制台和 Web 控制台檢查這個新行為。

Operations 主控台

執行下列步驟:

開啟 Operations Manager 控制台，然後選取 [ 監視]

監視概觀 會顯示監視和目前警示的健康狀態摘要。
在瀏覽窗格中選取 [ 作用中警示 ]。
以滑鼠右鍵按下警示，此警示是由處於狀況不良狀態的監視器所產生。
將解析狀態設定為 [已關閉]。

下列訊息會顯示警示未關閉的原因：

目前選取範圍中的警示無法關閉，因為產生這些警示的監視器仍然狀況不良。如需無法關閉之警示的詳細資訊，請在 Operations Manager Web 控制台中檢視[警示關閉失敗] 儀錶板

注意

若要關閉此警示，對應監視器的健康情況狀態必須手動重設為狀況良好狀態。如果 此監視器的自動解決 設定為 true，則警示會在重設健全狀況狀態之後自動關閉。否則，在重設健全狀況狀態之後，必須手動關閉警示。

Web 主控台

開啟 Web 控制台，然後選取 [ 監視]。 監視概觀 會顯示監視和目前警示的健康狀態摘要。
在瀏覽窗格中選取 [ 作用中警示 ]。
開啟警示，該警示是由處於狀況不良狀態的監視器所產生。
將解析狀態設定為 [已關閉 ] 和 [儲存 ] 變更。

下列訊息會顯示警示未關閉的原因：

無法關閉目前的警示，因為產生此警示的監視器仍然狀況不良

注意

若要關閉此警示，您必須手動重設產生此警示之對應監視器的健康情況。

手動重設對應警示之監視器的健康情況狀態

執行下列步驟:

在瀏覽窗格中選取 [警示關閉失敗 ] 儀錶板。儀錶板會列出 Operations Manager 無法關閉的警示，因為產生警示的監視器狀況不良。
您可以透過下列兩種方式，針對對應的警示重設監視器的健康情況狀態：
- 在儀錶板中選取警示，然後選取儀錶板動作 [重設警示的健康情況]。 Or
- 選取此儀錶板中的警示以流覽至警示向下切入頁面（您可以在其中可視化警示的所有相關信息），然後在工作窗格中選取 [ 重設健康情況] 工作 。

警示更新 API

如果警示關閉是從事件管理之類的外部系統觸發，而且由於對應的監視器狀況不良而未關閉警示，則會傳遞警示詳細數據，而外部系統可能會取用此例外狀況。

下列現有的警示更新 API 可用來將警示更新數據外部化。這兩個 API 已增強，可啟用此新行為的外部化：

警示更新 API 1
警示更新 API 2

下列範例顯示如何使用例外 狀況 AlertMonitorUnhealthyException 的詳細數據。

namespace MonitorAlertClosureFailureExample
{
    class Program
    {
        static void Main(string[] args)
        {
            ManagementGroup mg = new ManagementGroup("localhost");

            // Get database availability alerts.
            MonitoringAlertCriteria alertCriteria = new MonitoringAlertCriteria(
                "Name LIKE '%DBStatusMonitor' AND Category = 'AvailabilityHealth'");
            IList<MonitoringAlert> alerts =
                mg.OperationalData.GetMonitoringAlerts(alertCriteria, default(DateTime));

            // Find the "Closed" resolution state that is defined
            // for this Management Group.
            IList<MonitoringAlertResolutionState> alertStates = mg.OperationalData.GetMonitoringAlertResolutionStates();
            MonitoringAlertResolutionState closedState = null;
            foreach (MonitoringAlertResolutionState thisState in alertStates)
            {
                if (thisState.Name == "Closed")
                {
                    closedState = thisState;
                }
            }

            // Close all alerts not already in the "Closed" resolution state.
            foreach (MonitoringAlert a in alerts)
            {
                a.ResolutionState = closedState.ResolutionState;
                string comment = "Closing the Alert";
                try
                {
                    a.Update(comment);
                }
                catch (AlertMonitorUnhealthyException e)
                {
                    // It mean the alert being closed is a monitor alert and the monitor which generated this alert is still unhealthy
                    // take an appropriate action. Here an error message is being displayed at console
                    Console.WriteLine("The alert with Alert Name" + a.Name + "cannot be closed as the monitor which genrated the alert is still unhealthy.")
                }
                catch (Exception e)
                {
                    // generic exception during the update of the alert
                    Console.WriteLine("Closing the alert with alert name" + a.Name + "is failing because" + e.Message)
                }

            }

    }
}



namespace MonitorAlertClosureFailureExample
{
    class Program
    {
        static void Main(string[] args)
        {
            ManagementGroup mg = new ManagementGroup("localhost");

            // Get database availability alerts.
            MonitoringAlertCriteria alertCriteria = new MonitoringAlertCriteria(
                "Name LIKE '%DBStatusMonitor' AND Category = 'AvailabilityHealth'");
            IList<MonitoringAlert> alerts =
                mg.OperationalData.GetMonitoringAlerts(alertCriteria, default(DateTime));

            // Find the "Closed" resolution state that is defined
            // for this Management Group.
            IList<MonitoringAlertResolutionState> alertStates = mg.OperationalData.GetMonitoringAlertResolutionStates();
            MonitoringAlertResolutionState closedState = null;
            foreach (MonitoringAlertResolutionState thisState in alertStates)
            {
                if (thisState.Name == "Closed")
                {
                    closedState = thisState;
                }
            }

            // Close all alerts not already in the "Closed" resolution state.
            string comment = "Closing the alert";
            foreach(MonitoringAlert a in alerts)
            {
                a.ResolutionState = closedState.ResolutionState;
            }

            IList<MonitoringAlertUpdateFailure> updateFailures = mg.OperationalData.UpdateMonitoringAlerts(alerts, comment);

            if (updateFailures != null && updateFailures.Count > 0)
            {
                foreach (MonitoringAlertUpdateFailure failure in updateFailures)
                {
                    if(failure.Exception is AlertMonitorUnhealthyException)
                    {
                        // It means the alert being closed is a monitor alert and the monitor which generated this alert is still unhealthy
                        // take an appropriate action. Here an error message is being displayed at console
                        Console.WriteLine("The alert with Alert Name" + a.Name + "cannot be closed as the monitor which genrated the alert is still unhealthy.")
                    }
            }           
        }

    }
}

判斷警示是否已自動解決

執行下列步驟:

選取警示，然後在警示詳細數據中，選取警示監視器的名稱。監視器的屬性對話框隨即開啟。
在監視器屬性中，選取 [警示] 索引標籤，以查看當監視器返回狀況良好狀態時，是否要自動解決警示的選項。