如何將知識新增至管理元件
System Center Operations Manager 管理元件包含規則、監視器和警示的知識，可協助您識別問題、原因和解決方式。
知識也可稱為「產品知識」 或「公司知識」 。 產品知識會在撰寫時內嵌在規則或監視器中。 管理群組系統管理員會新增公司知識，以擴充疑難解答資訊，併為操作員提供公司特定資訊。 系統管理員可以使用公司知識來記錄針對監視或規則實作的任何覆寫，以及自定義的說明，以及任何其他可能有用的資訊。
Operations Manager 會將公司知識儲存在管理元件中。 密封管理元件無法修改，因此 Operations Manager 會將自定義專案，例如公司知識儲存在自定義管理元件中。 根據預設，Operations Manager 會將所有自定義專案儲存至預設管理元件。 最佳做法是，您應該改為為每個想要自定義的密封管理元件建立個別的管理元件。
提示
若要避免失去公司知識，請務必將自定義管理元件備份為一般備份例程的一部分。
若要新增或編輯公司知識，計算機必須符合下列軟體需求：
- Operations 主控台已安裝在電腦上。
- Microsoft Word 2010 或更高版本。
- Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime。
若要新增或編輯公司知識，您必須擁有作者或系統管理員使用者角色。
編輯公司知識
使用屬於 Operations Manager 作者或系統管理員角色成員的帳戶開啟 Operations 控制台。
選取 [ 撰寫]。
找出要記錄的監視器或規則。
選取 [動作] 底下的 [屬性]，或以滑鼠右鍵按下監視器名稱，然後從快捷方式功能表中選取 [屬性]。
選取 [ 公司知識] 索引標籤。
在 [ 管理元件] 區段中，選取用來儲存公司知識的管理元件。
選取 [ 編輯 ] 以啟動 Microsoft Office Word。
視需要新增或編輯文字。
[公司知識] 索引標籤只會顯示含有自訂文字的 Word 檔區段。
在 [ 檔案] 功能表上，選取 [ 儲存 ] 以儲存變更。
重要
不要關閉 Word。
返回公司知識索引標籤，然後選取 [ 儲存]，然後選取 [ 關閉]。 這會同時關閉 [屬性] 對話框和 Word。
下一步
若要在管理群組中使用管理元件執行一般管理工作，請參閱 如何匯入、匯出和移除 Operations Manager 管理元件。
若要瞭解如何建立自定義可寫入的管理元件來儲存覆寫，請參閱 如何建立覆寫的管理元件。
在變更 Operations Manager 管理元件中定義的監視設定之前，請檢閱 如何覆寫規則或監視 ，以瞭解如何設定變更。