軟體即服務
軟體即服務 (SaaS) 可讓使用者透過網際網路來連線並使用雲端式應用程式。 常見的範例包括電子郵件、行事曆與 Office 工具，例如 Microsoft 365。 SaaS 提供一個完整的軟體解決方案，您會以隨用隨付的方式向雲端服務提供者購買該解決方案。 您可為您的組織「租借」應用程式的使用權。 您的使用者會透過網際網路 (通常是使用網頁瀏覽器) 連線至服務。
所有的基礎結構、中介軟體、應用程式軟體和應用程式資料都位於服務提供者的資料中心。 服務提供者會管理硬體和軟體，並透過適當的服務協定，也確保應用程式和您資料的可用性和安全性。 SaaS 可讓您的組織以最低的前期成本快速啟動並執行應用程式。
如果您使用 Web 型電子郵件服務，例如 Outlook、Hotmail 或 Yahoo! Mail，即表示您已使用過某種形式的 SaaS。 使用這些服務，您可以透過網際網路 (通常是透過網頁瀏覽器) 登入您的帳戶。 電子郵件軟體位於服務提供者的網路上，您的訊息也儲存於該處。 您可以在任何電腦或網際網路連線的裝置上，透過網頁瀏覽器存取電子郵件和儲存的訊息。
常見案例
假設您的醫療保健公司需要為其銷售團隊提供客戶關係管理 (CRM) 解決方案。 該團隊是全球性的。 您可以使用 SaaS CRM 提供者，為組織的銷售團隊快速實作一個解決方案。
針對組織使用，您可以租借生產力應用程式 (例如電子郵件、共同作業和行事曆)，以及複雜的商務應用程式 (例如 CRM、企業資源規劃 (ERP) 和文件管理)。 您會透過訂用帳戶或根據使用等級，支付這些應用程式使用量的費用。
優點
取得複雜應用程式的存取權：若要為使用者提供 SaaS 應用程式，您不必購買、安裝、更新或維護任何硬體、中介軟體或軟體。 SaaS 可針對本身沒有足夠資源來購買、部署和管理所需基礎結構和軟體的組織，以經濟實惠的方式提供更複雜的企業應用程式，例如 ERP 與 CRM。 只需依據使用量付費。 因為 SaaS 服務會根據使用量等級自動相應增加或減少資源規模，所以您也可以節省成本。
使用免費的用戶端軟體：使用者可以直接從網頁瀏覽器中執行大部分的 SaaS 應用程式，而不需要下載和安裝任何軟體。 您不需要為使用者購買或部署用戶端軟體。
從任何地方存取應用程式資料：在將資料儲存在雲端的情況下，使用者可以從任何已連線至網際網路的電腦或行動裝置存取其資訊。 由於應用程式資料儲存在雲端，因此如果使用者的電腦或裝置故障，並不會遺失任何資料。