設計適用於 AI 治理的系統
每個組織都有自己的指導準則,但這些準則最終都須納入整體負責任 AI 策略之中,才能產生效益。 此策略應該包含貴組織在組織內外落實這些準則的方式。
建議您針對貴組織獨特性、文化特性、指導準則及使用 AI 的業務開發等級,量身打造需要的治理系統。 董事會的工作應包括設計負責任 AI 原則和方法、留意落實概況,並確保這些原則和方法符合規範。
為了協助貴組織開始進行,在此提供三種常見治理方法的概觀:雇用倫理長、建立倫理辦公室,以及成立倫理委員會。 第一種方法為集中式做法,其他則為分散式做法。 每一種方法都有優點,但我們建議用混合式做法加以整合。 若治理系統呈報的對象是董事會,且享有財務支援與人力資源,則當局較有可能透過組織締造真實的改變。
倫理長
組織常透過任命倫理長的方式鞏固倫理措施。 這個選項具備集中式決策的優點,讓組織能快速制定倫理相關原則,同時確保對每個決策負責。 雇用這個面向公眾的角色也是有效的方法,可展現公司對於以負責任且值得信賴的態度使用 AI 和其他技術的承諾。
然而,沒有倫理辦公室的支援,只靠倫理長一人難以在組織內落實相關做法。 而這項缺點就產生了下一個選項。
倫理辦公室
第二個治理方法著重於賦予組織內所有員工權力。 這牽涉到成立來自組織各個階層的專屬倫理小組,該小組將全心確保所有員工都會遵循倫理準則。 倫理辦公室可以獨立存在,也可以併入規模更大的風險、合規性或法務小組。 如果獨立存在,則無須領導角色也可設立,但公司通常會指派倫理長來領導此辦公室。
倫理辦公室的主要優點,在於他們能靠專屬小組成員在公司各等級努力耕耘,大規模落實相關原則。 此外,也證實倫理辦公室擅長於在組織內建立完整文化。
倫理委員會
最後一種方法會結合各領域的外部專家與公司內部資深領導者來處理 AI 倫理事宜。 倫理委員會甚至可能包含使用者群組、倫理專家或心理學家。 一般而言,委員會成員通常不侷限於倫理方面。
這種形式的治理可為組織提供多元背景與專業人士的觀點、外部成員的公正意見,並獲得全公司資深領導者的贊同。
接下來我們會根據不同的 AI 模型擁有者和角色,討論 AI 治理的最佳做法。