Microsoft 的負責任 AI

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設計及實作有效的 AI 治理系統可能具有挑戰性。 在此單元中，我們會以 Microsoft 為例並說明 Microsoft 如何確保整個公司都遵循負責任 AI。 根據此使用案例，請考慮如何在自己的組織中套用這些想法。

在下列影片中，Microsoft 副總裁兼負責任 AI 長 Natasha Crampton 提供 Microsoft 如何強制執行負責任 AI 做法的概觀。

我們的治理結構使用中樞和支點模型來提供用於推動計畫的權責劃分和授權，同時也能夠大規模執行負責任的 AI 原則。 也就是說，其結合上一個單元討論的集中式和分散式方法。

集中式治理

Microsoft 有三個主體可提供集中式治理：資深領導小組、負責任 AI 辦公室和 Aether 委員會。 我們的負責任 AI 做法有一項重要特徵，就是用此生態系統讓整個公司的人都可操作負責任的 AI，而不是由單一組織或個人領導此工作。

資深領導小組

資深領導小組最終會負責公司在負責任 AI 上的方向。 此團隊會針對敏感性最高、最新，以及最重要的 AI 開發和部署事務做出最終決策。 其會設定公司的 AI 原則、價值和人權承諾。

負責任 AI 辦公室

負責任 AI 辦公室透過與整個公司專案關係人合作，實作並維護我們對負責任 AI 治理的承諾：

• 開發及維護我們的治理架構。
• 定義用於控管主體的角色和責任。
• 實作全公司的報告和決策流程。
• 為所有員工協調負責任 AI 訓練。

負責任 AI 辦公室有四個主要功能：

• 內部原則：設定制定負責任 AI 時全公司適用的規則，以及為涉及這項工作的小組定義角色和責任。
• 啟用：準備好在我們公司內部，以及我們的客戶和合作夥伴之間採用負責任的 AI 做法。
• 案例管理：檢閱敏感性使用案例，以協助確保我們的開發和部署工作堅守 AI 準則。
• 公開原則：協助塑造新的法律、規範和標準。 此原則的目標是要確保 AI 技術的承諾得以實現，造福整個社會。

Aether 委員會

Aether 委員會 (AI, Ethics, and Effects in Engineering and Research) 擔任資深領導階層、負責任 AI 辦公室和公司內其他小組的諮詢角色。 其提供 AI 技術開發和部署相關問題、挑戰和機會的指引。

Aether 委員會有六個工作團隊，皆著重於以我們 AI 準則為基礎的特定主題。 在其各自的專業領域上，這些工作團隊會開發工具、最佳做法，以及量身訂做的實作指引。 從工作團隊和主要委員會學來的知識是開發新原則，以及拒絕或限制敏感性使用案例的關鍵。

分散式治理

為整個組織制定負責任 AI 需依賴整個公司的強大網路，以協助執行全組織適用的規則、提升認知度，以及針對造成 AI 準則應用出現問題的爭議提出支援要求。

負責任的 AI Champ

我們的網路包含負責任的 AI Champ，成員是由領導團隊所提名的員工，皆來自主要工程和現場團隊。 除了其全職角色之外，他們還擔任負責任的 AI 諮詢者，著重於提供資訊給決策者 (而不是監管)。

負責任的 AI Champ 有五個主要功能：

• 在小組與工作團隊中提高有關負責任 AI 準則和做法的認知。
• 協助小組和工作團隊實行 AI 功能、產品或服務生命週期中指定的做法。
• 針對負責任 AI 開發的優勢和非預期傷害的潛在影響，向領導者提供建議。
• 透過可用通道識別和呈報 AI 的問題和敏感性用途。
• 藉由在組織及其他地方擴增負責任 AI 的推廣人員社群，以培養客戶至上和全球觀點的文化。

為了在開發和部署 AI 時，能以最少摩擦的方式來符合工程實務和客戶需求，我們會加入模式、做法和工具。 有些工程團隊會召集各小組來協助他們遵循全公司適用的規則，並加速模式、做法和工具的開發。

每位員工

在我們負責任 AI 做法中，最後且最重要的部分就是每一位員工扮演的角色，以及其管理者與業務領導者的支援。 負責任 AI 是必要員工訓練的重要部分，我們已發行其他教育資產，可讓員工更深入探討負責任 AI 的領域。 我們也有許多負責任 AI 開發工具，讓我們的員工能夠有責任地進行開發。 這些資源讓我們的所有員工都能利用 AI 來推進公司的重要工作，同時，他們也需負責配合我們的負責任 AI 準則，並遵循我們為此所採用且適用於全公司的做法。

我們希望每位 Microsoft 員工都能：

• 對我們的 AI 準則有整體性的了解。
• 報告和呈報敏感性用途。
• 當他們需要負責任 AI 的指引時，連絡其負責任 AI Champ。

接下來，讓我們看看如何使用治理模型來標記及處理 AI 敏感性使用案例。