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卡付款因為不支援的卡片類型而失敗

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本文可協助解決 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中處理信用卡或轉帳卡交易時所發生的「卡片類型不是可接受的付款形式」錯誤。

徵兆

卡片（或禮品卡）付款失敗，銷售點中出現下列錯誤訊息：POS：

卡片類型不是接受的付款形式。 使用不同的付款卡，然後再試一次。

您也可以在事件記錄檔中看到下列錯誤訊息：

找不到標識碼為 『Unknown』 的卡片類型。

注意

在收到錯誤訊息之前，卡片付款已成功 獲得 授權。 發生錯誤訊息之後，付款服務會取消卡片付款。

原因

為通道付款方式設定的卡片類型不符合付款連接器所傳回的付款資訊。

卡片類型會以量化範圍、卡片類型標識碼（例如 信用卡 或 轉帳）和輸入類型 （Swipe 或 Manual） 的組合進行比對。

解決方法 1

若要解決此問題，請確定卡片類型已針對招標類型和通道正確設定。

  • 請檢查 POS 上的事件記錄檔或 Microsoft Dynamics Lifecycle Services （LCS） 中的 POS 用戶端記錄檔，以取得下列事件名稱，以查看正在使用哪些卡片類型值。

    • posPaymentCardTypeFilterByBinRangeIsDebitOrCredit

      此事件指出付款處理器是否收到信用卡類型、轉帳卡或禮品卡。 如果值未如預期般，可能無法正確設定或傳送融資來源。

    • posPaymentCardTypeFilterByBinRangeIsSwipe

      此事件指出用戶選取撥動或手動透過 POS 輸入卡片。 如果具有相符 Bin 範圍的卡片類型不允許手動輸入，但卡片是透過撥動項目輸入的，這可能會導致沒有相符的卡片類型。

    注意

    POS 會根據付款處理器或連接器所傳回的卡片類型，尋找相符的量化範圍。

    • 如果卡片類型為「信用卡」，POS 會尋找商店設定為「國際信用卡」的所有卡片類型，並尋找這些卡片類型內的 Bin 範圍相符專案。
    • 如果卡片類型為「轉帳卡」，POS 會尋找為商店設定為「國際轉帳卡」的所有卡片類型，並在這些間隔範圍內相符。
    • 如果付款連接器未設定卡片類型，POS 預設會將它視為信用卡，並在「國際信用卡」類型內尋找相符專案。

  • 在商務總部中，流覽至 \[零售\] 和 \[商務>頻道設定>付款方式\] \[卡片類型\]。>

    • 檢查卡片品牌是否存在。 如果遺失卡片品牌，請新增品牌。
    • 檢查卡片類型（國際信用卡 或 國際轉帳卡）是否已正確指派給品牌。
    • 選取 工具列中的 [卡片號碼 ]，並確定 bin 範圍已設定為涵蓋未接受的卡片號碼。

    注意

    如果已正確設定信用卡或轉帳卡，但仍收到錯誤，則錯誤可能是付款連接器傳回錯誤的卡片類型標識碼所造成。 例如，付款連接器會傳回「轉帳卡」類型，但只會在商務總部設定「信用卡」類型。 在此情況下，請為信用卡和轉帳卡建立具有相同量化範圍的卡片類型。

  • 在商務總部中，流覽至有問題的頻道或商店表單。

    1. 選取 [設定>付款方式]，然後選取卡片所使用的付款方式。
    2. 選取 [電子付款設定 ]，並將信用卡和轉帳卡類型新增至付款方式。

如果已對卡片類型或付款方式進行任何變更，請執行CDX 1090作業，並確認其狀態顯示為 已套用。

解決方法 2

若要解決此問題，請檢查 fundingSource Adyen 中的識別碼集。

在 Dynamics 365 Payment Connector for Adyen 中，會根據 fundingSource Adyen 授權回應中的標識符來設定卡片類型。 fundingSource如果 Adyen 未在授權回應中設定識別符，則不會在連接器中設定卡片類型。 不過，POS 在尋找量化範圍時預設為「點數」。

如果您有「遺漏量化範圍」問題，但最近尚未變更卡片類型 bin 範圍設定，問題可能是下列其中一個原因所造成：

  1. 最近的 Adyen 韌體升級已開始傳送 fundingSource 標識碼。
  2. fundingSource最近已在Adyen入口網站中啟用標識碼。
  3. 未針對該特定卡片或卡片類型設定 bin 範圍。

在 Adyen 韌體 1.42.4 版和舊版中， fundingSource 標識符並非必要，且 Adyen 不會用來傳送標識符。 在 Adyen 韌體 1.44 版和更新版本中，資金來源將會以 POS 終端機的強制字段的形式傳回授權回應中，而且該屬性不受 Adyen 入口網站中任何設定所控制。

請遵循下列步驟，在 Adyen 入口網站中開啟 或關閉 [融資來源 ]：

  1. 登入 Adyen 入口網站。
  2. 在頂端導覽列上，選取 [帳戶>API URL>] [其他數據設定]。
  3. 向下卷動以尋找 [融資來源 ] 設定、啟用或停用它，然後儲存變更。

其他相關資訊

如需詳細資訊，請參閱 付款方式設定。

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