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「重複數據刪除規則」或「比對規則」頁面上發生「比對失敗」錯誤

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注意

我們已於 2023 年 9 月 1 日合併並重新命名 Dynamics 365 Marketing 和 Dynamics 365 Customer Insights。 Dynamics 365 Marketing 現在稱為 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys。 Dynamics 365 Customer Insights 現在稱為 Dynamics 365 Customer Insights - Data。 如需詳細資訊，請參閱 Dynamics 365 Customer Insights 常見問題。

本文提供因重複數據刪除或比對規則失敗而失敗的問題解決方式。

徵兆

下列錯誤訊息會出現在 重複數據刪除規則 或 比對規則 頁面上。

比對失敗。

原因 1：數據重新整理失敗

如果數據重新整理失敗，數據可能會部分更新，導致數據集不一致。 不一致可能會導致下游作業不一致。

解決方法

若要解決此問題，請執行下列步驟：

  1. 移至 [>數據源]，並檢視數據統一程式中使用的數據源狀態。

  2. 如果最近有任何數據源失敗或尚未更新，請 重新整理數據源。

  3. 重新執行 統一程式。

原因 2：源數據表變更不會反映在 Customer Insights - 數據中

如果對未擷取到 Customer Insights - 數據的源數據表進行變更，則數據不會同步處理。

解決方法

若要解決此問題，請執行下列步驟：

  1. 檢視您的源數據表是否有任何最近的變更。

  2. 移至 [>數據源]，並檢視 Data Insights - Data 中所反映的數據源和數據。

  3. 如果數據未同步處理， 請重新執行擷取程式或重新整理數據。

  4. 重新執行 統一程式。

原因3：遺失資料檔或分割區路徑

如果您遇到錯誤訊息，指出遺漏特定數據表的數據檔或數據分割路徑，請調查原因。

解決方法

若要解決此問題，請執行下列步驟：

  1. 確認必要的數據檔或分割區路徑存在且可存取。 如果遺漏數據，請針對數據擷取管線或來源系統進行疑難解答，以確保數據已正確提供給 Customer Insights - Data。

  2. 重新執行 統一程式。

原因 4：暫時性問題

有時候，暫時性問題可能會導致處理失敗。

解決方法

若要解決此問題，請重新執行 統一程式。