銷售人員無法撥打 PSTN 號碼的電話

本文提供解決方案，說明賣方無法使用 Microsoft Teams 撥號程式撥打公用電話網 （PSTN） 號碼的問題。

徵兆

身為賣方，當您在網络上針對桌面或Microsoft Teams 使用 Microsoft Teams 時，會發生下列其中一個問題：

• 您無法透過 Microsoft Teams 撥號程式撥打 PSTN 號碼的電話，而且您會收到下列錯誤訊息：

  發生問題
  請確定記錄有有效的電話號碼，然後再試一次。

  

• Microsoft Teams 中沒有顯示任何工作號碼。

  

原因 1：賣方沒有指派 Teams 授權或電話號碼

解決方法

若要解決此問題， 請將 Teams 附加元件授權指派給使用者 ，或 為使用者指派電話號碼。

原因 2：快取瀏覽數據

解決方法

若要解決此問題，請遵循 Microsoft Teams 撥號程式基本疑難解答步驟。