針對自動產生聯繫人或公司相關欄位的問題進行疑難解答

當您在建立新潛在客戶時選取現有的帳戶或聯繫人時，會自動填入與帳戶或聯繫人相關的欄位。

• 若要自動填入聯繫人相關欄位，名稱、職稱、商務電話、行動電話和電子郵件等預設欄位必須是空的。
• 若要自動填入公司相關欄位，位址、網站和公司名稱等預設欄位必須是空的。

問題 1 - 潛在客戶表單上未填入帳戶或連絡人相關欄位

解決方法

確認潛在客戶表單中的 On-load 腳本具有 LeadManagement/Lead/Lead_main_system_library.js Web 資源的參考。 此 Web 資源包含會自動填入欄位的腳稿。 如果您已自定義潛在客戶表單，並使用現成 Web 資源以外的 Web 資源，則此功能將無法運作。 請連絡您的系統管理員。

即使您有自定義潛在客戶表單，如果潛在客戶表單具有 LeadManagement/Lead/Lead_main_system_library.js Web 資源的參考，則自動產生欄位的運作方式。

問題 2 - 潛在客戶表單上未填入網站和位址欄位

解決方法

這是原廠設定。 在潛在客戶表單中，選取現有的帳戶之後，只會自動填入公司名稱。