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UI 自動化動作失敗，並出現「無法取得 UI 元素」或「無法取得視窗」錯誤

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本文可協助您解決在Power Automate Microsoft UI 自動化動作失敗時可能會收到的錯誤訊息。

適用於： Power Automate
原始 KB 編號： 5003385

徵兆

在 Power Automate 中，UI 自動化動作失敗，並出現下列其中一個錯誤訊息：

  • 無法取得UI元素

  • 無法取得視窗

驗證問題

電腦版 Power Automate 能夠在撰寫桌面流程期間第一次擷取專案時成功與項目互動。

原因 1：畫面上無法使用應用程式的視窗名稱或 UI 元素

解決方法

請確定UI元素或畫面 （window） 可在執行動作時在顯示器上取得。

原因 2：在對應動作中選取的 UI 元素不正確

解決方法

請確定動作的 UI 元素輸入參數已填入清單中的正確 UI 元素。

原因 3：應用程式視窗名稱或元素的基礎結構已變更

應用程式視窗名稱或 UI 元素的基礎結構已變更。 因此，一開始用來尋找元素的UI選取器已不再適用。

解決方法

若要解決此問題，請確定UI元素的選取器有效。 若要這樣做，請流覽至 [選取器產生器] 視窗，然後遵循下列步驟：

  1. 測試選取器。

    Power Automate 可讓您測試選取器，並確保 UI 自動化流程以預期方式執行。 透過測試桌面和 Web 選取器的能力，您可以快速且有效率地自動化應用程式和網頁互動。

  2. 透過 [新增 ] 按鈕擷取特定 UI 元素的其他選取器。

  3. 修復UI元素的選取器 。

    修復選取器是一項功能強大的功能，可讓您輕鬆且直覺地更正無效的選取器。 透過為自動化需要與之互動的 UI 元素自動產生修復的選取器，電腦版 Power Automate 簡化了維護自動化流程。

  4. 如果修復功能無法自動修正選取器，您必須手動編輯選取器以建立更健全的選取器。 您可以編輯 UI 元素選取器中使用的屬性、其值和操作數。

    若要達到此目的，請在失敗后再次擷取元素，並將新的選取器與舊的選取器進行比較，以識別差異。 可能有一或多個不同的元素或屬性。 編輯選取器，以確定它只包含不會變更的靜態專案或屬性。 例如，如果視窗名稱結尾有動態部分，則可以修改為 “Name – Starts with - MyWindowName”，而不是 “Name – Equal to – MyWindowName （2）”。 一般而言，您應該移除任何動態值，例如數位，並據此修改相關運算符（開頭、 結尾為、 Contains 等等）。 或者，如有必要，您應該從選取器路徑中移除整個專案。 如需詳細資訊，請參閱 建置自定義選取器。

  5. 如果運行時間無法使用UI元素，請考慮分別新增「等候視窗內容」或「等候網頁內容」動作。

  6. 請注意，應用程式中可能會變更某些專案（例如版本升級），或在網頁底線代碼上變更，而UI元素的選取器可能不同。 在此情況下，您必須重新擷取 UI 元素。

替代解決方案

Surface 自動化可作為將應用程式自動化的替代方式。 如需最佳做法，請參閱 如何使用滑鼠、鍵盤和 OCR 自動化。

原因 4：應用程式與提高許可權的執行互動

應用程式會以比 電腦版 Power Automate 更高的許可權執行。

解決方法

應用程式和 電腦版 Power Automate 都應該使用相同的許可權執行。

根據預設，電腦版 Power Automate 不會以較高的許可權執行。 您也可以將 電腦版 Power Automate 設定為以系統管理員身分執行。 如需詳細資訊，請參閱 使用提升許可權執行 Power Automate。

另一個選項是清除應用程式 [屬性] 視窗 [兼容性] 區段中的 [以系統管理員身分執行此程式] 複選框。

其他相關資訊

若要解決 UI 自動化動作失敗時可能會收到的其他錯誤訊息，請參閱 當桌面流程動作無法取得 UI 元素時發生錯誤。