遺失 Windows Installer 快取需要電腦重建

本文討論如何還原遺失的 Windows Installer 快取檔案。

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摘要

Windows Installer 快取是用來儲存使用 Windows Installer 所安裝之應用程式的重要檔案。根據預設，此快取位於 c：\windows\installer 資料夾中，不應該刪除它。如果安裝程式快取遭到入侵，在您採取卸載、修復或更新產品等動作之前，可能不會立即看到問題。

使用 Windows Installer 安裝產品時，重要檔案會儲存在卸載和更新應用程式所需的 Windows Installer 快取中。遺失的檔案無法在計算機之間複製，因為檔案是唯一的。

如果 Windows Installer 快取中遺漏應用程式檔，請向廠商或支援小組詢問應用程式遺失的檔案。您必須遵循應用程式廠商建議的程式或步驟來還原檔案。在某些情況下，您可能必須重建操作系統，然後重新安裝應用程式來修正問題。

Windows 支援工程師無法協助您從 Windows Installer 快取復原遺失的應用程式檔。

如果遺漏的安裝程式快取檔案是 SQL Server 檔案，請參閱如何還原遺失的 Windows Installer 快取檔案，並解決 SQL Server 更新期間發生的問題。

如果遺漏的安裝程式快取檔案Microsoft Office 或 SharePoint 檔案，請遵循Microsoft網站上的下列主題中的指示：

某些第三方實體宣告能夠重建或修復 Windows Installer 快取。基於法律和可支援性的原因，我們無法建議或背書這些實體。如果您使用這類第三方產品和建議，請自行承擔風險。如果您有在檔案刪除之前建立的系統備份，請考慮下列選項：

若要還原遺失的檔案，需要完整系統狀態還原。無法只取代先前備份中遺失的檔案。

遺失 Windows Installer 快取檔案可能會觸發其他錯誤訊息。下列許多訊息都是 SQL 特定的訊息，而且不限於此問題。這些項目會記錄在安裝程式或 MSI 詳細資訊記錄檔中。

1612：此產品的安裝來源無法使用。確認來源存在，而且您可以存取它。
1620：無法開啟此安裝套件。請連絡應用程式廠商，確認這是有效的 Windows Installer 套件。
1635：無法安裝 Windows Installer MSP 檔案
無法開啟此更新套件。確認更新套件存在，而且您可以存取它，或連絡應用程式廠商確認這是有效的 Windows Installer 更新套件。

1636：無法安裝 Windows Installer MSP 檔案
1642：Windows Installer 服務無法安裝升級，因為升級的程式可能遺失，或升級可能會更新不同版本的程式。確認要升級的程式存在於您的計算機上，而且您有正確的升級。
1706：端點格式無效。
1714：無法移除舊版 Microsoft SQL Server Native Client。

強烈建議您從入口網站下載此套件，而不是重複使用可攜式複本。如果您提交結果，將會使用最新的診斷規則。此套件經常更新。

在您執行此工具之後，報表立即可供使用，而不需將結果提交至Microsoft。報表是 XML 檔案。它會位於類似下列路徑的使用者設定檔 Temp 資料夾中：

C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp\WICFIX_MAIN_Report.xml

若您需要 Microsoft 支援，建議您按照使用 TSS 收集部署相關問題的資訊所述步驟來收集資訊。