針對文件伺服器資源管理員進行疑難解答
本文列出使用檔伺服器資源管理員時可能會遇到的常見問題。
注意
查看 [檔案伺服器資源管理員] 已經產生的事件記錄檔，是理想的疑難排解方式之一。 您可以在來源 SRMSVC 下的應用程式事件記錄檔中找到檔案伺服器資源管理員的所有事件記錄檔專案。
我未收到電子郵件通知
原因：電子郵件選項尚未設定或設定不正確。
解決方案：在 [電子郵件通知] 索引標籤的 [檔案伺服器資源管理員選項] 對話方塊中，檢查是否已經指定有效的 SMTP 伺服器和預設電子郵件收件者。 請傳送測試電子郵件以確認資訊正確無誤，而且用來傳送通知的 SMTP 伺服器運作正常。 如需詳細資訊，請參閱 設定電子郵件通知。
我只會收到一封電子郵件通知，即使觸發該通知的事件已連續發生數次
原因：當用戶嘗試數次儲存封鎖的檔案或儲存超過配額閾值的檔案，且該檔案篩選或配額事件設定的電子郵件通知時，預設只會將一封電子郵件傳送給系統管理員。 如此可防止系統管理員的電子郵件帳戶收到大量多餘的訊息。
解決方案：在 [通知限制] 索引標籤上的 [檔案伺服器資源管理員選項] 對話方塊中，您可以為每種通知類型設定時間限制：電子郵件、事件記錄檔、命令和報告。 每個限制會指定為相同問題產生相同類型的另一個通知之前所必須經過的一段時間。 如需詳細資訊，請參閱 設定通知限制。
我的記憶體報告會持續失敗，而且事件記錄檔中關於失敗來源的資訊很少或根本沒有可用
原因：儲存報告的磁碟區可能已損毀。
解決方案：在磁碟區上執行 chkdsk ，並嘗試再次產生報告。
我的檔案檢測稽核報告不包含任何資訊
原因：可能是下列一或多個原因造成：
- 稽核資料庫未設定為記錄檔案檢測活動。
- 稽核資料庫是空的 (亦即，尚未記錄任何檔案檢測活動)。
- 檔案檢測稽核報告的參數不會從稽核資料庫選取數據。
解決方案：在 [檔案檢測稽核] 索引標籤上的 [檔案伺服器資源管理員選項] 對話方塊中，確認已選取 [在稽核資料庫中記錄檔案檢測活動] 核取方塊。
我所建立某些配額的「已使用」和「可用」值，不會對應到實際的「限制」設定
原因：您可能有巢狀配額，其中子資料夾的配額會從其父資料夾的配額衍生更嚴格的限制。 例如，可能有 100 MB 的配額限制套用至上層資料夾，以及 200 MB 的配額分別套用至其各個子資料夾。 如果上層資料夾共有 50 MB 的資料儲存在其中 (其子資料夾中儲存的資料總和)，每個子資料夾將只列出 50 MB 的可用空間。
解決方案：在 [配額管理] 底下，選取 [配額]。 在 [ 結果] 窗格中，選取您要疑難解答的配額專案。 在 [動作] 窗格中，選取 [檢視影響資料夾的配額]，然後尋找套用至父資料夾的配額。 這可讓您識別哪些上層資料夾配額的儲存體限制設定低於您所選的配額。