通用列印 - 常見問題 （FAQ）

對於致力於 Microsoft 365 雲端的組織而言，通用列印是現代化的雲端式列印解決方案，可提供穩固且集中的列印管理功能和直接的用戶體驗，同時不需要維護傳統的內部部署列印伺服器、Active Directory 或安裝列印機驅動程式。 通用列印是裝載在 Azure 上的多租用戶列印解決方案服務。 對於承諾Microsoft 365 雲端的組織，它會取代 Windows Server 列印伺服器功能。

1. 完全以雲端為基礎：設定、設定、管理和疑難解答
2. 它可與新的「UP 就緒」印表機搭配使用，但提供現有印表機的轉換
3. 它為使用者提供熟悉的 Windows 列印體驗（探索、安裝和列印）
4. 它可為受控列印服務提供者的生態系統啟用擴充性

通用列印可讓 IT 部門設定其組織的印表機，讓員工能夠順暢地從任何裝置列印，以及讓組織降低列印成本，同時支援其業務需求。 印表機製造商、軟體提供者和服務提供者可以建置在雲端服務上，以提供進階功能。

通用列印適用於移至雲端且需要使用雲端服務列印的客戶，因為Microsoft加入 Entra ID 的裝置無法探索本機列印伺服器上的印表機。 因此，客戶會從Microsoft尋求解決方案，以移除內部部署列印伺服器和閘道的需求。

通用列印就緒/相容的印表機是具有通用列印相容韌體的印表機。 印表機製造商正在發行已備妥通用列印的新印表機。 目前市場上的印表機可能已準備好使用韌體更新的通用列印。 請參閱通用列印網頁，以深入了解我們合作夥伴的通用列印就緒印表機和列印解決方案。

針對通用列印，Windows 裝置必須連線到 Microsoft Entra ID。 混合式已加入的裝置也會運作，前提是它們已加入至Microsoft Entra ID。 您可以啟動命令提示字元並執行下列命令，以檢查裝置是否已加入 Microsoft Entra ID：

dsregcmd /status

如需詳細資訊，請參閱 取得通用列印 的存取權。

我們有沒有更新韌體之目前印表機的連接器。 連接器是小型 Windows 應用程式，可將許多印表機連線到 Microsoft 365 雲端，而且可以在網路上的任何 Windows 計算機上執行。 如需詳細資訊，請參閱安裝 通用列印連線程式。

是，連接器可以在 Windows Server 上執行。 如需最低版本支援，請參閱安裝 通用列印連線程式。

是，如果 VM 具有組織網路上印表機的網路存取權。

否，連接器僅適用於 Windows 用戶端和 Windows Server。

沒有強制執行的最大值。 這取決於連接器電腦上的可用資源。 如需詳細指引， 請參閱連接器 設定相關文章。

連接器必須連線到與印表機相同的網路，可用 24x7 並連線到因特網。 連接器是支援您現有印表機的解決方案。 當原生支援通用列印的新印表機啟動時，這些印表機不需要連接器。

通用列印目前可在 GCC 和 GCC High 中使用。 如需詳細資訊，請參閱我們的 政府 通用列印檔。

傳輸中的所有數據都會使用 SSL （https） 與 TLS 1.2 加密。 在雲端中，列印數據會儲存為每個客戶分割的 Office 記憶體 - 這是用於郵件、OneDrive 等的相同記憶體。

通用列印會將所有列印佇列儲存在 Office 數據記憶體中。 這是儲存客戶的 Office 365 信箱和 OneDrive 檔案的相同記憶體。

作業會在列印佇列中停留幾天。 如果在三天內未在印表機上宣告作業，則會標示為中止。 即使在列印之後，一份工作可能多呆幾天（最多 10 天）。

通用列印目前沒有這些功能，但我們正努力推出新功能來解決客戶需求。 請在通用列印功能要求提出 新想法或投票給現有想法

Microsoft Entra ID 使用者和群組可用來指派印表機的存取權。

沒有！ 印表機或連接器沒有連入要求（所有要求都是傳出要求）。 只要未封鎖通用列印端點，所有專案都會運作。

請注意，使用通配符，例如 “*.print.microsoft.com” 和 “*.applicationinsights.azure.com”，對於簡單起見，或未來部署新的服務或端點時，防火牆組態可能比較好。

商業

• 列印服務 = https://print.print.microsoft.com/
• 註冊服務 = https://register.print.microsoft.com/
• 探索服務 = https://discovery.print.microsoft.com/
• 通知服務 = https://notification.print.microsoft.com/
• 列印圖形服務 = https://graph.print.microsoft.com/
• Microsoft Graph 服務 = https://graph.microsoft.com/
• Microsoft Entra ID = https://login.microsoftonline.com/

GCC

GCC 使用商業端點，以及下列專案：

• 列印服務 = https://gcc-print.print.azure.us/
• 註冊服務 = https://gcc-register.print.azure.us/
• 探索服務 = https://gcc-discovery.print.azure.us/
• 通知服務 = https://gcc-notification.print.azure.us/
• 列印圖形服務 = https://gcc-graph.print.azure.us/

GCC High

• 列印服務 = https://print.print.azure.us/
• 註冊服務 = https://register.print.azure.us/
• 探索服務 = https://discovery.print.azure.us/
• 通知服務 = https://notification.print.azure.us/
• 列印圖形服務 = https://graph.print.azure.us/
• Microsoft Graph 服務 = https://graph.microsoft.us/
• Microsoft Entra ID = https://login.microsoftonline.us/

連接器

除了上述相關端點之外，通用列印連線程式 還需要存取下列專案：

• Azure 入口網站 驗證端點
• Azure 入口網站 架構端點
• 如果您的租用戶位於歐洲： https://northeurope-2.in.applicationinsights.azure.com/
• 或者，如果您的租用戶位於其他地方： https://westus2-2.in.applicationinsights.azure.com/

通用列印可在 GCC 和 GCC High 中使用。 如需詳細資訊，請參閱 這裡 。

是。 使用通用列印，使用者只要連線到因特網即可列印到其組織內的任何印表機。

不需要 VPN 或位於相同的區域網路上。

通用列印提供多個位置可以指定的方式。 您可以使用 Country、City、Building、Floor 等。或者，我們建立了 GPS 位置鄰近性。 如果系統管理員在通用列印入口網站中指定印表機的緯度和經度，而且使用者可以使用相同，我們將執行最接近的比對。

是。 如果使用者具有 GPS 位置，且系統管理員已指定具有緯度和經度的印表機位置，則可以根據鄰近性找到印表機。

是，系統管理入口網站中的 [通用列印] 區段可讓您為每個印表機設定預設列印喜好設定。

PowerShell 已在我們的藍圖中。 將會很快分享詳細數據。 工具也可以使用圖形 API。 若要深入瞭解，請流覽 通用列印雲端列印 API 概觀。

目前系統管理員可以存取一組基本報表，其中包含依使用者或印表機分組的列印使用量。

通用列印已經過驗證，可在相同的Microsoft Entra ID 租用戶內運作。 若要啟用跨租使用者的列印功能，您可以在通用列印功能要求中建立新功能要求或投票給現有的功能。

某些大量功能已經存在（例如在單一連接器上同時註冊多個印表機）。 我們正致力於 PowerShell 支援，以啟用撰寫大量作業的腳本。 此外，我們也會考慮UI改進的大量案例。 如需特定想法，建議您在通用列印功能要求中建立新功能要求或投票給現有的功能。

是，印表機的訪問控制支持它們。

通用列印是混合式雲端列印的替代專案。 通用列印可解決其他案例，而且更容易設定及調整。

若要讓 Windows 裝置使用通用列印，必須清除 HCP 設定。 刪除下列登入機碼以清除 HCP 設定：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\<SID>\EnterpriseCloudPrint

如果使用 Intune 或任何其他 MDM 解決方案來部署 HCP 設定，請確定已移除對應的原則。 否則，HCP 設定將會在 Windows 裝置上再次推送。

請參閱在線服務的服務等級協定（SLA）。 檢查最新版本的 SLA，並在目錄中尋找「通用列印」。

沒有任何驅動程式推送至用戶的機器。 支援列印到通用列印是內建在 Windows 中。

通用列印是以 PWG 的 IPP 標準為基礎，並支援 IPP PDL。 我們正在完成這些 PDL 的清單。

通用列印印印機會使用裝載於 Azure 中的服務，連線到雲端中的因特網和多任務緩衝處理作業。

目前所有作業都會在雲端進行多任務緩衝處理，並透過 Azure 路由傳送。 如需新功能構想或投票給現有的功能，請移至 通用列印功能要求。

否，除非裝置連線到因特網，否則使用者將無法列印。 連接器必須透過因特網連線到通用列印服務，才能取得雲端多任務緩衝處理的列印作業。

通用列印提供標籤印表機的有限支援。 請參閱 這篇文章中的詳細數據。

通用列印目前僅支援頁面印表機。 我們讓這些印表機成為較高的優先順序，因為它們更廣泛且多用途。

繪圖器印表機是完全不同的印表機類別，需要特殊處理紙卷大小定義和其他繪圖器特定功能。 我們計劃調查在通用列印中新增繪圖器印表機的支援。 我們目前沒有預計支援日期。

如果您仍有未回答的問題，請連絡 通用列印技術社群

• 通用列印連線程式：請參閱這篇文章，以瞭解從每個連接器註冊的正確印表機數目。
• 每個使用者列印限制： 單一使用者可以每 15 分鐘列印 1 GB。 如果指定使用者列印作業的總大小在15分鐘視窗中超過1 GB，則該視窗期間的後續列印作業將會失敗。 這不會受到複本數目的影響（例如，如果用戶傳送 1 MB 列印作業，而他們需要 5 份，則計入限制的數據大小仍為 1 MB）。