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使用者在連線時收到「遠端桌面服務目前忙碌中」訊息

  • 發行項

若要判斷此問題的適當回應，請查看下列內容：

  • 「遠端桌面服務」服務是否沒有回應 (例如，遠端桌面用戶端似乎在歡迎畫面「停止回應」)。
    • 如果服務變得沒有回應，請參閱 RDSH 伺服器記憶體問題。
    • 如果用戶端似乎與服務正常互動，請繼續下一個步驟。
  • 如果一或多個使用者中斷連線其遠端桌面工作階段，使用者可以重新連線嗎？

RDSH 伺服器記憶體問題

在部分 Windows Server 2012 R2 RDSH 伺服器上發現記憶體流失。 經過一段時間，這些伺服器開始拒絕遠端桌面連線和本機主控台登入，並出現如下訊息：

無法完成您嘗試執行的工作，因為遠端桌面服務目前忙碌中。 請等候一段時間後再試一次。 其他使用者應仍能登入。

嘗試連線的遠端桌面用戶端也變得沒有回應。

若要解決此問題，請重新啟動 RDSH 伺服器。

若要解決此問題，請將 KB 4093114,2018 KB4093114 年 4 月 10 日（每月匯總）套用至 RDSH 伺服器。

RD 接聽程式問題

在直接從 Windows Server 2008 R2 升級到 Windows Server 2012 R2 或 Windows Server 2016 的某些 RDSH 伺服器上發現問題。 當遠端桌面用戶端連線到 RDSH 伺服器時，RDSH 伺服器會為使用者工作階段建立 RD 接聽程式。 受影響的伺服器會計算 RD 接聽程式的數量，其隨著使用者連線而增加，但永遠不會減少。

您可以使用下列方法解決此問題：

  • 重新啟動 RDSH 伺服器以重設 RD 接聽程式計數
  • 修改連線限制原則，將它設定為大值。 如需管理連線限制原則的詳細資訊，請參閱檢查連線限制原則。

若要解決此問題，請將下列更新套用到 RDSH 伺服器：

檢查連線限制原則

您可以在個別電腦層級設定同時遠端桌面連線的數量限制，或藉由設定群組原則物件 (GPO)。 根據預設，不會設定限制。

若要檢查目前的設定，並找出 RDSH 伺服器上任何現有的 GPO，請以系統管理員身分開啟命令提示字元視窗，並輸入下列命令：

gpresult /H c:\gpresult.html

此命令完成後，開啟 gpresult.html。 在電腦設定\系統管理範本\Windows 元件\遠端桌面服務\遠端桌面工作階段主機\連線中，尋找連線限制數目原則。

  • 如果此原則的設定為 [已停用]，則組策略不會限制 RDP 連線。
  • 如果此原則的設定為已啟用，則請檢查優勢 GPO。 如果您需要移除或變更連線限制，請編輯此 GPO。

若要強制執行原則變更，請在受影響的電腦上開啟命令提示字元視窗，並輸入下列命令：

gpupdate /force