診斷資料檢視器概觀

適用於

• Windows 11 版本 21H2 和更新版本
• Windows 10 版本 1803 及更新版本

簡介

[診斷資料檢視器] 是 Windows 應用程式，可讓您檢閱您的裝置正在傳送給 Microsoft 的 Windows 診斷資料，並根據 Microsoft 的使用方式將資訊分組為簡單類別。

安裝和使用資料診斷檢視器

您必須先下載應用程式，才能使用 [診斷資料檢視器] 來檢閱裝置的診斷資料。

開啟資料檢視

您必須先開啟 \[設定\] 面板中的資料檢視，才能使用此工具檢視 Windows 診斷資料。 開啟資料檢視可讓 Windows 儲存您裝置的診斷資料，直到您將它關閉為止。 關閉資料檢視會讓 Windows 停止收集您的診斷資料，並清除裝置中現有的診斷資料。 請注意，此設定不會影響您的 Office 資料檢視或歷程記錄。

若要開啟資料檢視

1. 移至 \[開始\]，選取 \[設定\]>\[隱私權\]>\[診斷與意見反應\]。

2. 在 [診斷資料] 底下，開啟 [如果啟用資料檢視，您可以查看您的診斷資料] 選項。

   

下載診斷資料檢視器

從 Microsoft Store 診斷資料檢視器頁面下載應用程式。

啟動診斷資料檢視器

您可以從 \[設定\] 面板啟動這個應用程式。

若要啟動診斷資料檢視器

1. 移至 \[開始\]，選取 \[設定\]>\[隱私權\]>\[診斷與意見反應\]。

2. 在 \[診斷資料\] 下方選取 \[診斷資料檢視器\] 按鈕。

   
   
   -或-
   
   

   移至 \[開始\] 並搜尋診斷資料檢視器。

3. 關閉 [診斷資料檢視器] 應用程式、像平常一樣使用您的裝置幾天，然後再次開啟診斷資料檢視器，以檢閱更新過的診斷資料清單。

   重要

   開啟資料檢視最多可能會使用系統磁碟機的 1GB (預設) 磁碟空間。 我們強烈建議您在完成使用 [診斷資料檢視器] 後，關閉資料檢視。 如需關於關閉資料檢視的詳細資訊，請參閱本文中的關閉資料檢視一節。

使用診斷資料檢視器

[診斷資料檢視器] 可讓您使用下列功能來檢視和篩選您裝置的診斷資料。

• 檢視您的 Windows 診斷事件。 在左欄中，您可以檢閱診斷事件。 這些事件反映發生的活動，並不會傳送至 Microsoft。

  選取事件會開啟詳細的 JSON 檢視，其中提供上傳至 Microsoft 的確切詳細資料。 Microsoft 使用此資訊來持續改善 Windows 作業系統。

  重要

  看到事件不一定代表它已上傳。 有可能某些事件仍排在佇列中，將在稍後上傳。

  

• 搜尋您的診斷事件。 畫面頂端的 \[搜尋\] 方塊可讓您在所有的診斷事件詳細資料中進行搜尋。 傳回的搜尋結果包括任何含有相符文字的診斷事件。

  選取事件會開啟詳細的 JSON 檢視，並且反白顯示相符的文字。

• 篩選您的診斷事件類別。 應用程式的 \[功能表\] 按鈕會開啟詳細的功能表。 在這裡，您會找到診斷事件類別的清單，這些類別定義 Microsoft 對事件的使用方式。 選取核取方塊可讓您在診斷事件類別之間篩選。

• 協助提升您的 Windows 體驗品質。 Microsoft 只需要來自少量裝置的診斷資料，即可對 Windows 作業系統以及至終對您的體驗做出巨大改善。 如果您是這一小群裝置的一分子並且遇到問題，Microsoft 就會收集相關聯的事件診斷資料，讓您的資訊容或可以協助修正其他使用者的問題。

  為了表彰您的貢獻，要是您的裝置為取樣群組的一部分，您將會看到此圖示 ()。 此外，如果您任何的診斷資料事件已從裝置傳送給 Microsoft 以協助進行改善，您將會看到此圖示 ()。

• 提供診斷事件意見反應。 在視窗右上角的意見反應圖示會開啟意見反應中樞應用程式，讓您提供關於診斷資料檢視器及診斷事件意見反應。

  選取 [診斷資料檢視器] 中的特定事件，會自動填入 [意見反應中樞] 中的欄位。 您可以將您的意見加入標示為 \[提供更多詳細資料給我們 (選用)\] 的方塊。

  重要

  [意見反應中樞] 中所有的內容都是可公開檢視的。 因此，請確定您沒有將任何個人資訊放入您的意見反應留言中。

• 查看在一段時間內您與我們分享的資料摘要。 適用於組建 19H1+ 的使用者，[診斷資料檢視器] 中的 [關於我的資料] 可讓您查看已與 Microsoft 分享之 Windows 資料的概覽。

  透過此功能，您可以查看每天平均傳送多少資料、依類別分類資料，以及傳送資料的主要元件和服務等等。

  重要

  此內容是反映應用程式已儲存之 Windows 資料的歷程記錄。 如果您想要進行延伸分析，請修改 [診斷資料檢視器] 的儲存容量。

  

檢視 Office 診斷資料

根據預設，[診斷資料檢視器] 會顯示您的 Windows 資料。 您也可以啟用應用程式設定頁面中的功能，來檢視 Office 診斷資料。 若要深入瞭解如何檢視 Office 診斷資料，請瀏覽此頁面。

關閉資料檢視

檢閱完畢您的診斷資料時，您應該將資料檢視關閉。 這也會移除您的 Windows 資料歷程記錄。 請注意，此設定不會影響您的 Office 資料檢視或歷程記錄。

若要關閉資料檢視

1. 移至 \[開始\]，選取 \[設定\]>\[隱私權\]>\[診斷與意見反應\]。

2. 在 [診斷資料] 底下，關閉 [如果啟用資料檢視，您可以查看您的診斷資料] 選項。

   

修改您資料通訊記錄的大小

根據預設，[診斷資料檢視器] 最多會顯示 1GB 或 30 天的 Windows 診斷資料 (視何者先發生)。 達到時間或空間限制之後，就會逐漸捨棄資料，並且先捨棄最舊的資料點。

修改您資料歷程記錄的大小

若要變更您的 Windows 診斷資料歷程記錄大小，請前往位於瀏覽功能表底部的 \[應用程式設定\]。 只要達到您選擇的大小或時間限制，就會逐漸地先將最舊資料點上的資料捨棄。

在檢視問題報告工具中檢視其他診斷資料

可在 Windows 10 1809 (和更高版本) 和 Windows 11 上使用，您可以在診斷資料檢視器內的 檢視問題報告 頁面中的其他 Windows 錯誤報告診斷資料。

此頁面提供您的各種不同的當機報告摘要，其已傳送至 Microsoft 做為 Windows 錯誤報告之一部分。 我們使用此資料來尋找和修正難以復現的特定問題，以改善 Windows 作業系統。

您也可以使用 [控制台] 中可用的 Windows 錯誤報告工具。

使用診斷資料檢視器檢視您的 Windows 錯誤報告診斷資料

開始使用 Windows 1809 和更高版本，您可以在診斷資料檢視器中檢視 Windows 錯誤報告診斷資料。

使用控制台檢視您的 Windows 錯誤報告診斷資料

移至 \[開始\]，選取 \[控制台\]>\[所有控制台項目\]>\[安全性與維護\]>\[問題報告\]。

-或-

移至 \[開始\] 並搜尋 問題報告。 \[檢閱問題報告\] 工具會開啟，並顯示您的「Windows 錯誤報告」報告，以及關於是否已傳送給 Microsoft 的狀態。

診斷資料檢視器的已知問題

Microsoft Edge 診斷資料顯示為一團文字

適用於： 新版 Microsoft Edge (v. 79.x.x.x or higher)

問題：在某些情況下，從新版 Microsoft Edge 收集並傳送的診斷資料無法由解碼器轉換。 解碼失敗時，資料會在診斷資料檢視器中顯示為一團文字。 我們正在努力修正此問題。

因應措施：

• 將電腦重新啟動並開啟 [診斷資料檢視器]。

或

• 透過工作管理員中的 [服務] 索引標籤將 DiagTrack 服務重新啟動，並開啟 [診斷資料檢視器]。

背景：從新版 Microsoft Edge 收集的某些診斷資料，會使用通訊協定緩衝區 (protobuf) 來傳送，以降低網路頻寬，並改善資料傳輸效率。 診斷資料檢視器具備解碼功能，可將此 protobuf 格式轉換為人類可讀的文字。 由於錯誤，有時候解碼器會無法轉換這些 protobuf 訊息，因此某些新的 Microsoft Edge 診斷資料會顯示為一團編碼的文字。