Ressourcen zur Umstellung auf Echtzeitkontaktverläufe
Wichtig
Das Modul Outbound-Marketing wird am 30. Juni 2025 entfernt Customer Insights - Journeys . Um Unterbrechungen zu vermeiden, stellen Sie vor diesem Datum auf Echtzeitfahrten um. Weitere Informationen: Übersicht zum Übergang
Die folgenden Ressourcen wurden erstellt, um ein möglichst reibungslose Umstellung vom Outbound-Marketing zu Echtzeitkontaktverläufen auf Dynamics 365 Customer Insights - Journeys zu ermöglichen. Wenden Sie sich für weitere Fragen oder Hilfe an FastTrack oder Ihren Account Manager.
Dokumentation
Auf den folgenden Dokumentationsseiten wird die Umstellung bestimmter Outbound-Marketing-Funktionsbereiche auf Echtzeitkontaktverläufe behandelt.
- Übersicht über die Funktionsbereiche
- Änderungen in Echtzeitkontaktverläufen anzeigen
- Segmente, E-Mails und Kontaktverläufe
- Zustimmung
- Einwilligungsverwaltung und Double-Opt-in-Übergangsleitfaden
- Marketingseiten und -formulare
- Veranstaltungsverwaltung
- Leadverwaltung und -bewertung
- Erkenntnisse und Berichte
- Beiträge in sozialen Medien
Playbooks für die Umstellung
Die unten aufgeführten Playbooks bieten umfassende Anleitungen für den Übergang vom Outbound-Marketing auf Echtzeitkontaktverläufe in schriftlicher und Videoform.
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Übergang vom Outbound-Marketing zu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys – Playbook. Das Playbook enthält wichtige Informationen, darunter:
- Kontaktverläufe einrichten und konfigurieren
- Migration Ihrer Marketing-Artefakte
- Potenzielle Herausforderungen identifizieren
- Die Verwendung von Outbound-Marketing einstellen
- TechTalk: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys: Playbook für den Übergang von OBM zu RTM (Video)
Blogs
Diese Blogs bieten konzeptionelle Übersichten über die Vorteile der Umstellung Ihrer Workflows auf Echtzeitkontaktverläufe.
- Auf Echtzeitmarketing umstellen und Ihr Kundenerlebnis transformieren – Microsoft Dynamics 365-Blog
- Doppelte Anmeldung im Echtzeit-Marketing – Dynamics FastTrack-Blogs
- Die Einwilligungsverwaltung in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys verstehen – Dynamics-FastTrack-Blogs
Trinkgeld
Wenn Sie Fragen oder Kommentare haben, besuchen Sie das Community-Forum für den Übergang von Outbound zu Echtzeit