Jaa

Aikataulutusentiteettien esittely

  • Artikkeli

Ajoitusentiteetit on ryhmitelty seuraaviin loogisiin ryhmiin.

Aikataulutus

  • Resurssit
    Kaikki muita aikataulutettavia voidaan kutsua resursseiksi. Nämä resurssit voivat olla henkilökuntaa, henkilöstöä, palvelukeskuksia, yrityksen omaisuutta (laitteita), tilejä tai yhteyshenkilöitä.

    Lisätietoja on kohdassa Varattavissa olevien resurssien luominen ja määrittäminen.

  • Tilat / laitteet
    Tilat ja laitteet ovat resursseja, joita käyttäisit palvelujen suorittamiseen asiakkaillesi. Tilat voivat olla fyysisiä tiloja, kuten palvelualueita tai kokoushuoneita, ja välineet voivat olla työkaluja tai muuta omaisuutta.

    Lisätietoja on kohdassa Tilojen ja laitteiden lisääminen huollon aikatauluttamiseen.

  • Resurssiluokat
    Resurssiluokkien avulla voit ryhmitellä varattavissa olevat resurssit tyypin mukaan. Voit esimerkiksi luoda luokkia kuten teknikko, työnjohtaja, alihankkija, ajoneuvo tai välineet.

    Lisätietoja on kohdassa Resurssiluokkien luominen ja hallinta.

  • Palvelut
    Jotta palveluiden aikatauluttaminen olisi nopeaa ja helppoa, on hyödyllistä määrittää asiakkaille tarjottavien palveluiden yksityiskohdat etukäteen.

    Lisätietoja on kohdassa Palvelun luominen tai muokkaaminen.

  • Palveluaktiviteetit
    Luo palveluaktiviteetti etsimällä seuraava palvelun käytettävissä oleva aikaresurssi.

    Lisätietoja on kohdassa Palveluaktiviteetin ajoittaminen.

  • Toteutuksen asetukset
    Valitse ajoitusavustajan tulokset ja mukauta niiden näyttötapaa. Ne voidaan näyttää selkeinä tunneittaisina tapaamisina tai aamu- ja iltapäivän aikaikkunoina.

    Lue lisää osoitteesta täyttäminen asetukset.

Työkalut

  • Aikataulutaulukko
    Dynamics 365 Customer Servicen aikataulutaulukossa on yleiskatsaus aikataulutettuihin työtilauksiin ja tekemiisi varauksiin.

    Lisätietoja on kohdassa Palveluaktiviteetin määrittäminen aikataulutaulukkoavulla.

Asetukset

  • Organisaatioyksiköt
    Yritys järjestää todennäköisesti konsultointiliiketoiminnan maantieteellisesti, funktion tai muilla alueilla. Voit luoda organisaatioyksiköitä, jotka vastaavat liiketoimintaasi.

    Lisätietoja on kohdassa Organisaatioyksiköiden luominen ja hallinta.

  • Palvelukatko
    Estä resurssien aikataulutus lomilla ja muina pyhäpäivinä määrittämällä palvelukatkojen ajat.

    Lisätietoja on kohdassa Määritä, milloin yrityksesi suljetaan.

Katso myös

Palveluiden aikataulutuksen yleiskuvaus
Resurssien aikataulutuksen entiteetin ottaminen käyttöön
Palveluiden aikataulutuksen usein kysytyt kysymykset