Conformité opérationnelle dans la gestion cloud
La conformité opérationnelle s’appuie sur la discipline de l’inventaire et la visibilité. Cette discipline, première étape exploitable de la gestion cloud, est axée sur les révisions de télémétrie régulières et les mesures correctives (mesures proactives et réactives). Cette discipline est la pierre angulaire qui maintient l’équilibre entre la sécurité, la gouvernance, les performances et les coûts.
Composants de conformité des opérations
Le maintien de la conformité par rapport aux engagements opérationnels requiert l’analyse, l’automatisation et la correction humaine. Une conformité opérationnelle efficace nécessite une cohérence dans quelques processus critiques :
- Cohérence des ressources
- Cohérence de l’environnement
- Cohérence de la configuration des ressources
- Cohérence des mises à jour
- Automatisation de la correction
Cohérence des ressources
L’action la plus efficace pour une équipe de gestion cloud en matière de conformité opérationnelle consiste à établir une cohérence dans l’organisation et le balisage des ressources. Lorsque les ressources sont organisées et marquées de manière cohérente, toutes les autres tâches opérationnelles deviennent plus faciles. Pour obtenir des conseils plus approfondis sur la cohérence des ressources, consultez la méthodologie de gouvernance. Plus précisément, consultez les articles sur les bases de la gouvernance initiale pour commencer à développer des ressources de manière cohérente.
Cohérence de l’environnement
La mise en place d’environnements cohérents, ou zones d’accueil, est la deuxième étape la plus importante en termes de conformité opérationnelle. Quand les zones d’accueil sont cohérentes et appliquées par le biais d’outils automatisés, il est beaucoup moins complexe de diagnostiquer et de résoudre les problèmes opérationnels. Pour obtenir des conseils plus approfondis sur la cohérence de l’environnement, consultez la phase de préparation du cycle de vie d’adoption du cloud. Les exercices de cette phase aident à établir un processus reproductible pour définir et affiner une approche code-first cohérente de développement d’environnements basés sur le cloud.
Cohérence de la configuration des ressources
Étant donné qu’elle est basée sur des approches de gouvernance et de préparation, la gestion du cloud doit inclure des processus de surveillance et d’évaluation en continu de son respect des exigences en matière de cohérence des ressources. À mesure que les charges de travail changent ou que de nouvelles versions sont adoptées, il est essentiel que les processus de gestion du cloud évaluent toute modification de configuration qui n’est pas facilement encadrée par l’automatisation.
Lorsque des incohérences sont découvertes, certaines sont résolues par la cohérence des mises à jour et d’autres peuvent être corrigées automatiquement.
Cohérence des mises à jour
La stabilité de l’approche peut aboutir à des opérations plus stables. Toutefois, certaines modifications sont nécessaires dans les processus de gestion du cloud. Plus précisément, les modifications régulières des correctifs et des performances sont essentielles pour réduire les interruptions et contrôler les coûts.
L’un des nombreux avantages d’une méthodologie de gestion du cloud mature est qu’on se concentre sur la stabilisation et le contrôle des modifications nécessaires.
Toute ligne de base de gestion du cloud doit inclure un moyen de planifier, de contrôler et éventuellement d’automatiser les mises à jour nécessaires. Ces mises à jour doivent au moins inclure des correctifs, mais elles peuvent également inclure des performances, le dimensionnement et d’autres aspects de la mise à jour des ressources.
Automatisation de la correction
En tant que ligne de base améliorée pour la gestion du cloud, certaines charges de travail peuvent tirer parti de la correction automatisée. Lorsqu’une charge de travail rencontre couramment des problèmes qui ne peuvent pas être résolus par le biais de modifications du code ou de l’architecture, y remédier par l’automatisation peut aider à réduire la charge de gestion du cloud et accroître la satisfaction des utilisateurs.
Beaucoup diront que la plupart des problèmes assez courants pour être automatisés doivent être résolus par le biais de la dette technique. Lorsqu’une résolution à long terme est préférable, elle doit être l’option par défaut. Toutefois, certains scénarios d’entreprise rendent difficile la justification d’investissements importants dans la résolution de la dette technique. Lorsqu’une telle résolution de la dette technique ne peut pas être justifiée, mais que la mise à jour est un problème courant et coûteux, la correction automatisée est la meilleure solution.
Étapes suivantes
Laprotection et la récupération sont les points suivants à prendre en compte dans une ligne de base de gestion du cloud.