Configurer les fonctionnalités du copilote et personnaliser les paramètres
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Présentation générale de Microsoft Copilot for Service. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement pour Dynamics 365, Power Platform et Cloud for Industry.
Important
Certaines des fonctionnalités décrites dans ce plan de lancement n’ont pas été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft). En savoir plus : Nouveautés et prévisions
| Activée pour | Version préliminaire publique | Disponibilité générale |
|---|---|---|
| Utilisateurs par administrateurs, créateurs ou analystes |  28 févr. 2024 |
avril 2024 |
Valeur commerciale
Copilot for Service donne à vos administrateurs la flexibilité d’activer et de personnaliser les fonctionnalités de copilote pour répondre au mieux aux besoins de vos agents.
Détails de la fonctionnalité
Les capacités qui seront disponibles pour les administrateurs via l’application Copilot for Service sont notamment les suivantes :
- Les administrateurs généraux peuvent activer ou désactiver les fonctionnalités de Copilot ou les rendre accessibles à un ensemble spécifique d’utilisateurs.
- Les administrateurs d’environnement peuvent activer ou désactiver les fonctionnalités de copilote pour chacun de leurs environnements.
- Les administrateurs de l’environnement peuvent personnaliser les entités CRM et définir les champs pouvant être modifiés.
Zones géographiques
Cette fonctionnalité sera disponible dans la zone géographique suivante pour Microsoft Azure :
- États-Unis
Voir aussi
Activer les fonctionnalités d’IA dans Copilot for Service (documents)