À propos des magasins en ligne
Mise à jour : February 18, 2014
S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2
Vente au détail dans Microsoft Dynamics AX prend en charge plusieurs canaux de vente au détail. Ces canaux de vente au détail incluent des magasins en ligne, des marketplaces en ligne, et des magasins de vente au détail (également appelés magasins traditionnels). Vente au détail dans Microsoft Dynamics AX 2012 R3 prend également en charge les centres d'appels comme type de canal de vente au détail.
Les magasins en ligne permettent à un magasin de vente au détail d'être présent en ligne, afin de donner aux clients la possibilité de se procurer leurs produits en ligne, comme dans leurs magasins traditionnels. Les clients qui achètent des produits dans un magasin en ligne peuvent se faire expédier les produits ou aller les chercher dans un magasin de vente au détail local.
Vous créez un magasin en ligne dans le client Microsoft Dynamics AX. Ce magasin représente le magasin en ligne qui est publié sur un site Microsoft SharePoint. Les propriétés que vous définissez pour le magasin en ligne dans Microsoft Dynamics AX régissent le comportement du magasin en ligne. Par exemple, vous définissez la hiérarchie des catégories de navigation dans Microsoft Dynamics AX et affectez cette hiérarchie au magasin en ligne. Lorsque vous publiez le magasin en ligne sur un site SharePoint, la hiérarchie des catégories de navigation s'affiche dans la version en ligne du magasin. Les clients utilisent la hiérarchie des catégories de navigation pour parcourir le magasin en ligne et rechercher des produits.
Pour plus d'informations sur la configuration et le déploiement du magasin en ligne dans SharePoint, voir Microsoft Dynamics AX for Retail.
Pour créer le magasin en ligne, vous devez paramétrer les composants qui activent les transactions à traiter pour le magasin. Vous devez notamment ajouter les assortiments, appliquer les attributs, paramétrer les modes de paiement et les modes d'expédition. Vous pouvez également définir des prix, des promotions, des remises, des accords commerciaux et des conditions d'expédition qui sont spécifiques au magasin en ligne.
Après avoir publié le magasin sur le site SharePoint, vous pouvez créer des catalogues de produits vendus au détail pour le magasin en ligne. Les produits du catalogue deviennent des listes de produits dans le magasin en ligne. Lorsqu'un client achète des produits dans le magasin en ligne, le stock disponible est mis à jour et synchronisé dans le client Microsoft Dynamics AX. En outre, les commandes client sont générées pour les achats et transmises au client Microsoft Dynamics AX pour être traitées et exécutées.
Paramétrage d'un magasin en ligne
Pour configurer un magasin en ligne, procédez comme suit :
Créez le magasin en ligne.
Ajoutez le magasin en ligne aux hiérarchies d'organisation appropriées.
Ajoutez des assortiments contenant des produits disponibles dans le magasin en ligne.
Affectez ou créez des groupes de prix pour le magasin en ligne.
Paramétrez les modes de livraison disponibles dans le magasin en ligne.
Affectez les modes de paiement acceptés par le magasin en ligne.
Si vous autorisez les clients à commander des produits en ligne et à les retirer ensuite dans un magasin local, affecter des groupes de localisateurs au magasin en ligne.
Affectez des attributs pour les canaux, les produits et les commandes client du magasin en ligne. Les attributs de canal s'appliquent à tout le magasin en ligne, les attributs de produit appliquent aux produits qui sont proposés dans le magasin en ligne et les attributs de commande client s'appliquent aux commandes client générées depuis le magasin en ligne.
Mettez les attributs en correspondance pour déterminer leur comportement dans le canal de vente en ligne. Par exemple, vous pouvez définir des attributs comme obligatoires ou pouvant faire l'objet d'une recherche.
Publiez le magasin en ligne pour générer la structure du magasin sur le site SharePoint.
Important
Avant de publier le magasin en ligne sur SharePoint, vous devez paramétrer un lieu de distribution pour le magasin en ligne. Pour plus d'informations sur le paramétrage des lieux de distribution, voir Création de lieux de distribution pour les bases de données de vente au détail.
Hiérarchies de navigation du canal de vente au détail
Avant de créer un magasin en ligne, vous devez définir la hiérarchie de navigation du canal de vente au détail à utiliser pour le magasin en ligne. La hiérarchie de navigation du canal de vente au détail représente la hiérarchie de catégories affichée dans le magasin en ligne après la publication du magasin. Lorsque vous publiez les catalogues de produits vendus au détail sur le magasin en ligne, les produits du catalogue correspondent aux catégories de la hiérarchie de navigation de canal de vente au détail. La hiérarchie est également utilisée par les clients pour naviguer dans le magasin en ligne.
Pour plus d'informations sur le paramétrage d'une hiérarchie de navigation du canal de vente au détail, voir Paramétrer une hiérarchie des ventes au détail.
Hiérarchies d'organisation
Vente au détail utilise des hiérarchies d'organisation pour structurer les canaux de vente au détail. Les hiérarchies d'organisation représentent les relations entre les organisations qui composent votre entreprise. Lorsque vous paramétrez des magasins en ligne, vous pouvez les ajouter à une hiérarchie d'organisation. Les magasins partagent ensuite les données utilisées pour les assortiments, le réapprovisionnement et la génération d'états.
Lorsque vous créez une hiérarchie d'organisation, vous lui affectez un objectif. L'objectif indiquer comment la hiérarchie est utilisée dans la structure commerciale. Vous pouvez créer une hiérarchie d'organisation pour vos opérations de magasin et l'utiliser pour les assortiments, le réapprovisionnement et la génération d'états. Sinon, vous pouvez créer une hiérarchie d'organisation distincte pour chaque objectif. Vous pouvez également créer plusieurs hiérarchies ayant le même objectif et affecter un canal à chacune d'entre elles.
Si vous souhaitez publier des catalogues de produits vendus au détail sur le magasin en ligne, vous devez, au minimum, ajouter les magasins en ligne à une hiérarchie d'organisation pour les assortiments. Les produits d'un catalogue sont sélectionnés à partir des assortiments affectés au magasin en ligne. Lors de la publication du catalogue, le processus de publication compare les dates d'effet de l'assortiment affecté au magasin en ligne aux produits inclus dans le catalogue afin de déterminer les produits à mettre à disposition dans le magasin en ligne.
Pour plus d'informations sur le paramétrage d'une hiérarchie d'organisation, voir Création ou modification d'une hiérarchie d'organisation.
Pour plus d'informations sur le paramétrage d'un catalogue de produits vendus au détail, voir Tâches principales : création de catalogues de produits vendus au détail.