Appliquer de remplacements
Mise à jour : June 10, 2014
S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
Cette rubrique explique comment remplacer des prix ou des frais d'article sur une commande client et comment effectuer un remplacement de remise dans une commande client. Utilisez les remplacements pour augmenter ou diminuer le montant des frais d'origine au niveau de l'en-tête ou de la ligne d'une commande. Pour effectuer un remplacement, vous devez avoir un rôle disposant des autorisations appropriées, ou bien votre responsable doit être présent pour entrer son ID opérateur et son mot de passe.
Logiciels requis
Avant de pouvoir remplacer les prix, les frais ou les remises, les détails de prix doivent être activés et vous devez être autorisé à effectuer un remplacement. Pour plus d'informations, voir Paramétrer des autorisations de remplacement.
Remplacement du prix d'un article dans une commande client
Lorsque vous créez une commande client pour un client, vous pouvez remplacer le prix d'un ou plusieurs articles de la commande client. Vous pouvez remplacer un prix en fonction du coût de l'article ou du coût de marge de l'article. Cette procédure permet de remplacer le prix d'un article dans une commande client. Pour plus d'informations sur la création d'une commande client dans Centre d'appels, voir Création de commandes client dans un centre d'appels.
Cliquez sur Centre d'appels > Courant > Toutes les commandes client.
Dans le volet Actions, sous l'onglet Commande client, dans le groupe Nouveau, cliquez sur Commande client.
Dans l'écran Créer une commande client, entrez les informations du client et de la commande client, puis cliquez sur OK.
Dans l'écran Commande client, entrez des informations supplémentaires sur la commande client.
Dans le volet Actions, sous l'onglet Commande client, dans le groupe Afficher, cliquez sur Affichage des lignes.
Dans l'organisateur Lignes de commande client, cliquez sur Ajouter une ligne.
Sélectionnez l'article et les informations associées, puis dans le champ Prix unitaire, entrez le prix de remplacement de l'article et appuyez sur la touche de tabulation pour ajourner le champ.
Dans l'écran Prix manuel, sélectionnez le code du remplacement. À ce stade, si vous n'avez pas les autorisations requises, votre responsable doit entrer son ID opérateur et son mot de passe.
Cliquez sur OK Le prix unitaire de l'article dans la commande client est mis à jour pour refléter le changement.
Remplacement de frais sur une ligne de commande client ou sur une commande client
Vous pouvez remplacer des frais appliqués au total d'une commande client ou à une ligne d'une commande client. Par exemple, vous pouvez réduire les frais de transport pour un client, ou augmenter les frais de traitement d'un article. Les procédures suivantes permettent de remplacer les frais d'une commande client ou d'une ligne de commande client.
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Remplacement de frais sur une ligne de commande client
Cette procédure permet de remplacer des frais sur une commande client.
Dans l'écran Commande client, dans le volet Actions, sous l'onglet Commande client, dans le groupe Afficher, cliquez sur Affichage des lignes.
Dans l'organisateur Lignes de commande client, cliquez sur Ajouter une ligne.
Sélectionnez l'article, puis cliquez sur Finances > Tenir les frais à jour.
Dans l'écran Transactions de frais, sélectionnez un ligne de code de frais, ou cliquez sur Nouveau pour ajouter un nouveau code de frais.
Si vous avez créé un code de frais, entrez les informations requises.
Dans le champ Valeur des frais, entrez le montant supprimé ou ajouté par le remplacement de frais puis appuyez sur la touche de tabulation pour ajourner le champ.
Dans l'écran Remplacement des frais - Connexion, sélectionnez le code du remplacement. À ce stade, si vous n'avez pas les autorisations requises, votre responsable doit entrer son ID opérateur et son mot de passe.
Cliquez sur OK Les frais dans la commande client sont mis à jour pour refléter le changement.
Remplacement de frais sur une commande client
Cette procédure permet de remplacer des frais sur une ligne de commande client.
Dans l'écran Commande client, dans le volet Actions, sous l'onglet Vendre, cliquez sur Frais.
Dans l'écran Transactions de frais, cliquez sur Nouveau, puis dans le champ Code frais, sélectionnez le code de frais pour le remplacement.
Dans le champ Valeur des frais, entrez le montant des frais de remplacement, puis appuyez sur la touche de tabulation pour ajourner le champ.
Dans l'écran Remplacement des frais - Connexion, sélectionnez le code pour le remplacement. À ce stade, si vous n'avez pas les autorisations requises, votre responsable doit entrer son ID opérateur et son mot de passe.
Cliquez sur OK Les frais de la commande client sont mis à jour pour refléter le changement.