Problèmes liés à l’installation d'E-mail Router
Date de publication : février 2017
S’applique à : Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Cette section fournit des instructions et des informations de référence sur la résolution des problèmes rencontrés lors de l’installation d’Microsoft Dynamics CRM E-mail Router.
Notes
Vous pouvez mettre à niveau E-mail Router sans avoir à commencer par désinstaller la version précédente.
Gardez à jour votre déploiement Microsoft Dynamics CRM en installant automatiquement les dernières mises à jour et correctifs logiciels depuis Microsoft Update. Vous pouvez également rechercher des mises à jour dans le Centre de téléchargement Microsoft.Microsoft Update vous permet d'installer automatiquement des mises à jour recommandées sans autorisation d'administrateur.
Résoudre les problèmes d’installation de Email Router
Vérifiez que votre environnement d'exploitation est conforme à la configuration matérielle et logicielle requise. Pour obtenir des informations détaillées sur cette configuration, voir Configuration matérielle requise pour Microsoft Dynamics CRM E-mail Router et Configuration logicielle requise pour Microsoft Dynamics CRM Email Router.
Suivez les instructions d'installation d'E-mail Router présentes dans la rubrique Installation d'Email Router pour Microsoft Dynamics CRM et Dynamics CRM Online.
Si un problème se produit lors de l'exécution du programme d'installation d'E-mail Router, examinez le fichier journal pour obtenir des informations. Par défaut, le journal d'installation de E-mail Router est appelé crmEmailRouterSetup.log et figure dans le dossier C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs sur l’ordinateur sur lequel E-mail Router est installé.
Voir aussi
Résolution des problèmes liés à Email Router
Problèmes liés à la configuration du courrier électronique entrant
© 2017 Microsoft. Tous droits réservés. Copyright