Configuration de la messagerie unifiée et Office Communications Server 2007
S’applique à : Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1
Dernière rubrique modifiée : 2008-07-03
Une messagerie unifiée Microsoft Exchange Server 2007 et Microsoft Office Communications Server 2007 peuvent être déployés simultanément afin de fournir aux utilisateurs de l'organisation la messagerie vocale, la messagerie instantanée, une présence utilisateur améliorée, la téléconférence audio, ainsi qu'une expérience de messagerie et de message électronique intégrée. Cette rubrique décrit la procédure de configuration d'Unified Messaging et de Communications Server 2007Exchange 2007 de sorte qu'ils prennent en charge ces fonctionnalités.
Pour plus d'informations sur Communications Server 2007 et le téléchargement de la documentation de référence et d'aide pour Communications Server 2007, visitez la page sur le correctif de documentation sur le serveur et le client Office Communications Server.
Déploiement d'une messagerie unifiée Exchange et de Communications Server 2007
La messagerie unifiée Exchange 2007 associe la messagerie vocale et la messagerie électronique en une seule infrastructure de messagerie. Enterprise Voice de Communications Server 2007 bénéficie de l’infrastructure de messagerie unifiée pour fournir messages vocaux, accès abonné, notification d’appel et services de standard automatique.
Avant d'implémenter ces services de fonctionnalités, vous devez effectuer les opérations suivantes :
Installez Communications Server 2007 dans la même topologie de service d'annuaire Active Directory que les serveurs de messagerie unifiée.
Déployez les rôles serveur Exchange 2007 suivants :
Rôle serveur de messagerie unifiée Le serveur de messagerie unifiée se connecte à Exchange 2007 avec Communications Server 2007.
Rôle serveur de transport Hub Le serveur de transport Hub route les messages électroniques du serveur de messagerie unifiée vers les boîtes aux lettres d'utilisateur.
Rôle serveur d'accès au client Le serveur d'accès au client héberge des protocoles clients, tels que POP3 (Post Office Protocol 3), IMAP4 (Internet Message Access Protocol 4), HTTPS (Secure Hypertext Transfer Protocol), Outlook Anywhere (précédemment appelé RPC sur HTTP), le service de disponibilité et le service de découverte automatique. Le serveur d'accès au client héberge également des services Web Exchange.
Rôle serveur de boîtes aux lettres Le serveur de boîtes aux lettres héberge les boîtes aux lettres d'utilisateurs.
Pour plus d'informations sur les rôles serveur inclus dans Exchange 2007, consultez la rubrique Vue d'ensemble. Pour plus d'informations sur l'installation de chaque rôle serveur inclus dans Exchange 2007, consultez la rubrique Nouvelle installation.
Installez Exchange 2007 Service Pack 1 (SP1) sur les ordinateurs sur lesquels le rôle serveur de messagerie unifiée est installé.
Installez et configurez Communications Server 2007 dans votre organisation comme suit :
Installez Communications Server 2007 sur des serveurs de votre organisation.
Installez un certificat valide qui soit à la fois valide et signé par une autorité de certification sur les serveurs Communications Server 2007.
Assurez-vous que le certificat installé sur les serveurs Communications Server 2007 est approuvé par les serveurs de messagerie unifiée.
Vérifiez qu'au moins un objet pool Communications Server 2007 est créé durant l'installation.
Certification des recommandations de configuration
Vous devez disposer d'un certificat jugé fiable par les ordinateurs exécutant Microsoft Exchange et Office Communications Server 2007. Dans un environnement disposant d'Office Communications Server 2007 et d'une messagerie unifiée Exchange 2007, suivez les instructions suivantes pour déployer un certificat approuvé :
Importez un certificat valide et signé par une autorité de certification. Il doit s'agir d'un certificat e commerce tiers approuvé ou d'un certificat (infrastructure à clé publique) sui doit être importé sur des ordinateurs Communications Server 2007 et les serveurs Exchange sur lesquels une messagerie unifiée et les rôles serveur d'accès au client sont installés.
Le scénario de déploiement de certificat le plus simple consiste à importer le même certificat de commerce tiers ou PKI sur chaque serveur Exchange 2007 sur lequel le rôle serveur suivant est installé : messagerie unifiée, accès au client et Transport Hub. Installez également ce certificat approuvé sur chaque ordinateur exécutant Office Communications Server 2007. Cela vous aidera à simplifier le déploiement de certificat et à réduire la charge administrative liée au déploiement de certificats. Il est recommandé d'utiliser un certificat unique prenant en charge l'attribut Autres noms de l'objet.
Notes
Si vous utilisez un plan de numérotation sécurisé ou SIP sécurisé, un certificat approuvé est requis entre les serveurs de messagerie unifiée et les passerelles IP ou si une connexion SIP directe est utilisée. Si vous utilisez un plan de numérotation sécurisé ou SIP sécurisé, vous pouvez utiliser le certificat sécurisé utilisé entre les ordinateurs Communication Server 2007 et les serveurs de messagerie unifiée, d'accès au client et de transport Hub.
Si vous pouvez installer le rôle serveur de messagerie unifiée et d'autres rôles serveur Exchange 2007 sur le même ordinateur, lorsque vous déployez Communications Server 2007, il est recommandé d'installer le rôle serveur de messagerie unifiée sur un ordinateur n'exécutant par d'autres rôles serveur Exchange 2007. Si un autre rôle serveur est installé sur le même ordinateur que le rôle serveur de messagerie unifiée, le service de messagerie unifiée Microsoft Microsoft Exchange risque de choisir un certificat incorrect et de ne pas pouvoir utiliser le service MTLS pour chiffrer le trafic. Cela se produit en raison des limitations en relation avec les noms d'objet alternatifs figurant dans les certificats.
Par exemple, si vous installez d'abord le rôle serveur de messagerie unifiée, puis le rôle serveur d'accès au client sur le même serveur, le service de messagerie unifiée Microsoft Exchange utilise le certificat créé par le rôle serveur d'accès au client au lieu du certificat créé lors de l'installation du rôle serveur de messagerie unifiée. Cela est dû au fait que le service de messagerie unifiée Microsoft Exchange recherche le certificat dans le magasin racine approuvé dont l'expiration est la plus lointaine.
Comme le certificat approuvé utilise une authentification TLS mutuelle pour établir un canal chiffré avec des serveurs Communications Server 2007, Client Access, de transport Hub et de messagerie unifiée, le nom du certificat utilisé durant la négociation Mutual TLS doit correspondre au nom de domaine complet (FQDN) du serveur présentant le certificat.
Notes
Si aucun certificat d'infrastructure à clé publique, commercial ou auto-signé n'existe dans le magasin Autorités de certification racines de confiance sur le serveur de messagerie unifiée, le serveur de messagerie unifiée Microsoft Exchange créera un autre certificat auto-signé et l'utilisera pour Mutual TLS.
Chemin de déploiement
Après avoir installé le serveur requis dans votre organisation Exchange 2007, il y a une séquence recommandée d'opérations à effectuer dans l'environnement de messagerie unifiée Exchange et dans votre environnement Communications Server 2007 pour déployer correctement Enterprise Voice et une messagerie unifiée Exchange 2007. Une messagerie unifiée Exchange 2007 permet de fournir une réponse à un appel, Outlook Voice Access et des services de standard automatique. Communications Server 2007 active des fonctionnalités plus avancées disponibles dans les services Enterprise Voice. La figure suivante présente le chemin de déploiement recommandé pour l'implémentation des services Enterprise Voice disponibles avec une messagerie unifiée Exchange 2007 et Communications Server 2007.
Déploiement d'une messagerie unifiée Exchange 2007 et d’Office Communications Server 2007
.gif "Chemin de déploiement pour la messagerie unifiée et Office Communications Server")
Pour plus d'informations sur Communications Server 2007 et le téléchargement de la documentation de référence et d'aide pour Communications Server 2007, visitez la page sur le correctif de documentation sur le serveur et le client Office Communications Server.
Vous devez effectuer plusieurs opérations pour configurer une messagerie unifiée Exchange 2007 afin qu'elle fonctionne avec Enterprise Voice dans Communications Server 2007. Vous devez procéder comme suit :
Créez un ou plusieurs plans de commutation des appels URI SIP (Session Initiation Protocol) de messagerie unifiée Exchange 2007 mappant chacun sur un profil d'emplacement Communications Server 2007 correspondant. Vous devez créer un profil d'emplacement Enterprise Voice pour chaque plan de commutation des appels de messagerie unifiée Exchange. Le nom du profil d'emplacement doit correspondre au nom de domaine complet (nom de domaine complet) des plans de commutation des appels de messagerie unifiée. Le nom de domaine complet est utilisé comme nom du profil d'emplacement correspondant. La cmdlet Get-UMDialPlan permet d'obtenir le nom de domaine complet d'un plan de commutation des appels URI SIP, puis de créer le profil d'emplacement correspondant. Pour plus d'informations sur la création d'un plan d'appel de URI SIP, consultez la rubrique Procédure de création d'un plan de numérotation SIP URI de messagerie unifiée.
Installez sur les serveurs de messagerie unifiée un certificat qui soit valide et signé par une autorité de certification, puis redémarrez le service de messagerie unifiée Microsoft Exchange sur chaque serveur de messagerie unifiée.
Pour chiffrer le trafic VoIP, configurez le plan de commutation des appels URI SIP comme SIP sécurisé ou Sécurisé. Pour plus d'informations sur la procédure de configuration des paramètres de sécurité dans un plan de commutation des appels de messagerie unifiée, consultez la rubrique Configuration des paramètres de sécurité sur un plan de numérotation de messagerie unifiée. Pour plus d'informations sur la sécurité de VoIP et la configuration de TLS, consultez la rubrique Présentation de la sécurité VoIP de messagerie unifiée.
Si un plan de numérotation de messagerie unifiée peut être configuré pour fonctionner en mode SIP sécurisé ou Sécurisé, il est recommandé de configurer la plan de numérotation pour fonctionner en mode Sécurisé et permettre un fonctionnement correct des périphériques Microsoft Office Communicator Phone Edition. En effet, les paramètres de niveau de chiffrement par défaut sont configurés dans Communications Server 2007. Un périphérique Office Communicator Phone Edition fonctionne uniquement si les paramètres de chiffrement sont configurés comme dans le tableau suivant. Ce tableau décrit la relation entre les paramètres de chiffrement pour Communications Server 2007 et les plans de numérotation de messagerie unifiée.
Paramètres de chiffrement pour Office Communicator Phone Edition
Communication Server 2007 Plan de numérotation de messagerie unifiée Chiffrement requis (valeur par défaut)
Sécurisé
Chiffrement facultatif
SIP sécurisé/Sécurisé
Aucun chiffrement
SIP sécurisé
Ajoutez les serveurs exécutant le rôle serveur de messagerie unifiée au plan de commutation des appels SIP. Pour permettre au serveur de répondre aux appels entrants, vous devez ajouter le serveur de messagerie unifiée à un plan de commutation des appels. Pour plus d'informations sur l'ajout d'un serveur de messagerie unifiée à un plan de commutation des appels de messagerie unifiée, consultez la rubrique Procédure d'ajout d'un serveur de messagerie unifiée à un plan de numérotation.
Créez une adresse SIP pour les utilisateurs appelés à utiliser Enterprise Voice. Pour plus d'informations sur la création d'une adresse SIP pour un utilisateur à extension messagerie unifiée, consultez la rubrique Procédures d’ajout, de suppression ou de modification d’une adresse SIP pour un utilisateur à extension messagerie unifiée.
Important
Les utilisateurs qui sont associés à un plan de numérotation URI SIP ne peuvent pas recevoir de télécopies entrantes. C’est parce que les appels vocaux et les télécopies entrants sont routés via un serveur de médiation et que la télécopie n’est pas prise en charge lorsque vous utilisez un serveur de médiation.
Ouvrez l'environnement de ligne de commande environnement de ligne de commande Exchange Management Shell, puis exécutez le script exchucutil.ps1 situé dans le dossier <Exchange Installation folder>\Exchange Server\Script folder. Le script exchucutil.ps1 effectue les opérations suivantes :
Octroie à Office Communications Server l'autorisation de lire des objets Active Directory de messagerie unifiée Exchange, en particulier les objets plan de commutation des appels URI SIP créés dans la cadre de la tâche précédente. Pour plus d'informations sur la configuration d'autorisations sur des objets Active Directory, visitez la page Utilisation de l''Éditeur ADSI pour appliquer les autorisations.
Crée un objet passerelle IP de messagerie unifiée dans Active Directory pour chaque pool Communications Server ou chaque serveur exécutant Communications Server 2007 Standard Edition, qui héberge des utilisateurs activés pour Enterprise Voice. Pour plus d'informations sur la création d'une passerelle IP de MU, consultez la rubrique Procédure de création d'une passerelle IP de messagerie unifiée.
Crée un groupement de postes de messagerie unifiée Exchange pour chaque passerelle. L'identificateur de pilote de regroupement de postes est le nom du plan de commutation des appels associé à la passerelle correspondante. Le groupement de postes doit spécifier le plan de commutation des appels SIP de messagerie unifiée Exchange 2007 utilisé avec la passerelle IP de messagerie unifiée. Pour plus d'informations sur la création d'un groupement de postes de messagerie unifiée, consultez la rubrique Procédure de création d'un groupe de recherche de messagerie unifiée.
Vous devez également exécuter les tâches suivantes pour configurer Communications Server 2007 pour travailler avec une messagerie unifiée Exchange 2007 :
Créez des profils d'emplacement. Le nom de profil d’emplacement doit correspondre au nom de domaine complet des plans de numérotation de messagerie unifiée.
Affectez des profils d'emplacement à des pools Communications Server 2007.
Déployez et configurez les passerelles multimédias et les serveurs de médiation.
Définissez les usages téléphoniques, les stratégies de voix et les routes d'appel sortant.
Configurez les utilisateurs pour les services Enterprise Voice.
Exécutez la commande ocsumutil.exe qui crée les objets contact pour l'accès abonné et le standard automatique. Elle vérifie également l'existence d'un nom de profil d'emplacement correspondant au nom de domaine complet du plan de commutation des appels de messagerie unifiée Exchange.
Notes
Lorsque vous installez Communications Server 2007, l'attribut msRTC-SIPLine est ajouté à Active Directory. Si vous n'avez pas installé Communications Server 2007 dans votre environnement, cet attribut n'est pas ajouté à Active Directory et la résolution de nom d'ID de l'appelant parmi les plans de numérotation dans des scénarios de forêt unique et inter-forêts ne fonctionnera pas correctement, à moins de configurer des adresses proxy de messagerie unifiée pour les utilisateurs sans extension messagerie unifiée.
Pour plus d'informations sur l'exécution des tâches à effectuer pour Communications Server 2007, consultez le correctif de documentation sur le serveur et le client Office Communications Server.
Après avoir configuré Communications Server 2007 et les serveurs de messagerie unifiée, vous devez activer l'utilisateur pour utiliser Communications Server 2007 et installer Office Communicator 2007 sur l'ordinateur client de l'utilisateur.
Pour plus d'informations
Pour plus d'informations sur la planification du déploiement d'une Messagerie unifiée Exchange 2007 et de Communications Server 2007, consultez la rubrique Planification du déploiement d’une messagerie unifiée et du serveur Office Communication 2007 Exchange 2007..